一致性是客戶關係管理的關鍵。範本有助團隊依循預先定義的流程,執行銷售漏斗中的各項步驟,包括一開始跟客戶接觸,乃至於售後的交接工作。
我們希望深化與顧客的關係,並同時保有一套統一而一致的方法。Asana 幫助我們辦到了。我們將它連結至 Zendesk、Zoom、Slack 和我們自己的平台,把 Asana 變成事實來源而仰賴它完成工作、團結各個團隊。」
Kevin Weiss
Skai 零售媒體客戶成功部門副總
在一處位置追蹤銷售管線。團隊若知道各潛在商機的當下狀態,就能跟各個重要客戶適當溝通。
即便是使用數個不同工具,仍能掌握對話。藉助超過 200 項應用程式整合,您可以建立自訂工作流程,從而擷取銷售最新資訊、客戶資料等。
確保在銷售漏斗的各個階段,客戶都獲得他們所需要的。瞭解 Asana 範本如何能協助團隊建立一致、統一的 CRM 流程。