カスタマージャーニーの各段階で顧客のニーズに応えます。事前に作成しておいたアクションプランを使用すれば、チームは常に次のステップを明確に把握できます。
カスタマーサクセスチームの働き方を最適化しましょう。理想的なプロセスを構築して、テンプレートを使って標準化します。
多くのツールを使用していても、顧客との会話内容をすべて追跡できます。Asana では 260 種類を超えるアプリと連携できるため、セールスの最新情報や顧客データなどすべてを 1 か所で取り込む事ができます。
Asana のテンプレートで、一貫したカスタマーエクスペリエンスを構築しましょう。チームの顧客対応方法を標準化することで、常に一流のサービスを提供できます。