IT リクエスト用のテンプレート

Asana テンプレートを使って IT リクエストプロジェクトを管理するためのヒント

IT の問題がどんなに複雑でも、それをシンプルに報告できる方法がチームには必要です。さまざまなリクエストが異なるチャンネルから届き、詳しい情報が欠けていたり優先度があいまいだったりすると、IT チームは右往左往してチケットを適切に追跡できません。Asana のテンプレートを使えば、リクエストの追跡と優先順位設定を標準化し、すべての必要な情報を簡単に入手して期限までに問題を解決できるようになります。以下のヒントを参考に、独自のテンプレートを作成しましょう。

• すべてのリクエストを 1 か所で確認。チームが対応しているすべてのリクエストを把握することで、全体のキャパシティを管理し、対応の漏れを確実に防ぎます。

• 明確な優先順位。優先順位をあらかじめ設定しておくと、仕事量を制御しながら、最も重要な仕事に適切なタイミングで取りかかれます。

• よくあるリクエストを認識。プロジェクトのソートにより、同じ種類のリクエストが繰り返し送られてくることが確認できれば、プロセスやサービス全般の改善に役立ちます。

Asana の IT リクエストテンプレートを使用すると、優先順位や期日を簡単に設定して対応スケジュールを全員に周知できます。上記のヒントを参考にテンプレートを作成し、効率性および生産性を向上しましょう。