完璧なビジョンステートメントを書くための 7 つのステップ

ミッションステートメントは自社にあるけれども、会社の在り方を表すもう 1 種のステートメントであるビジョンステートメントについては初めて聞くという方は多いと思います。ミッションステートメントが会社にとって北極星のような存在であるとしたら、ビジョンステートメントは会社のコンパスに例えられます。ビジョンステートメントを活用すれば、チーム全員が目的地 (ミッション) を明確に把握しつつ、そこに到達する方法 (ビジョン) についてインサイトを得ることができます。

ビジョンステートメントはミッションステートメントをサポートする必要があり、また両ステートメントはつながり合うことが必要です。それにより、どの長期目標がミッションの達成につながるのか、戦略的に決定することができます。しかし、ビジョンステートメントの作成には、時間と集中的な作業が必要です。このガイドでは、ビジョンステートメントについて、ミッションステートメントとの相違点、作成方法、有名な事例を紹介します。

ビジョンステートメントとは何か？

ビジョンステートメントとは、貴社を将来目指す方向に導く灯台です。ビジョンステートメントは、ミッションステートメントが表現する会社の全体目的を果たすために必要な、包括的な「なぜ」、「どのように」を明確に示します。

それでは、ミッションステートメントとビジョンステートメントには、具体的にはどのような違いがあるのでしょうか？

それはよい質問です。正直なところ、ミッションステートメントとビジョンステートメントの定義は、誰に尋ねるかによってそれぞれ少しずつ異なります。たとえば、ミッションとビジョンを組み合わせた文書が 1 つだけある会社もあります。その一方で、ミッションステートメントをビジョンステートメントと呼んでいる会社、またその逆のケースもあります。両ステートメントを基本から正しく理解するには以下の解説をお読みください。

• ミッションステートメントは会社の目的です。なぜ活動しているのか、理想としてどのような問題を解決したいのかを示すものです。ミッションステートメントは、実現が簡単ではない傾向があり、場合によっては不可能なこともありますが、だからこそ人々にインスピレーションを与えます。

• ビジョンステートメントは、目的地に行き着くための方法を示す道筋です。つまり、ビジョンステートメントは、非常に大まかに、ミッションステートメントを達成する方法を定義する必要があります。会社のステートメントが 1 つのみである場合には、ステートメントの前半または後半がビジョンステートメントに相当し、ミッションに「行き着くための道筋」を俯瞰的に表現します。

一般的に、ミッションステートメントは長年不変なまま使用される可能性がより高く、逆にビジョンステートメントは、会社と共に成長、順応を経る可能性があります。たとえば、アメリカの宅配サービスであるユナイテッド・パーセル・サービス (UPS) は、会社の成長に伴いビジョンを一新しました。当初、同社のビジョンは「最高のサービスを最低価格で」提供する宅配便のリーディングカンパニーとなることでした。その後、1991年に同社のビジョンは進化しました。新しいビジョンステートメントは、「世界中の商業取引をお手伝いする存在となること」です。

私もビジョンステートメントを作成する必要があるのでしょうか？

スタートアップを立ち上げたり、経営理念を見直したりする際に、ビジョンステートメントを作成することは素晴らしい考えです。すでにミッションステートメントが存在するか、作成中の場合にも、ビジョンステートメントを加えれば、ミッションステートメントの強みを引き出し、そのパワーを高め、ミッション達成に向けチームをさらに誘導する効果が得られます。

たとえば、Asana には、世界のチームが容易に協力しあえるようにし、人々の豊かな未来に貢献します。という一文のミッションがあります。このステートメントの後半 (...人々の豊かな未来に貢献します。) はミッションステートメントですが、前半 (世界のチームが容易に協力しあえるようにし...) はビジョンステートメントです。当社のミッションの前半部分であるビジョンステートメントは、 Asana の未来を導き、当社の製品開発と企業目標の原動力となります。

インスピレーションを感じさせるビジョンステートメントの例

ビジョンステートメントは非常に重要である一方、それを書き上げる作業は困難な場合があります。自社のビジョンステートメントを作成する作業に飛び込む前に、作文のインスピレーションとして、以下の有名な例をご覧になってください。

Google

• ミッションステートメント: 世界中の情報を整理し...

• ビジョンステートメント: ...世界中の人がアクセスできて使えるようにすることです。

ウォルト・ディズニー・カンパニー

• ミッションステートメント: 世界中の人々にエンターテインメント、情報、インスピレーションを提供するため....

• ビジョンステートメント: …当社を世界最上のエンターテインメント企業にするアイコニックなブランド、想像力、革新的なテクノロジーを反映する比類ないストーリーテリングのパワーを発揮すること。

Patagonia

• ミッションステートメント: 私たちは、故郷である地球を救うためにビジネスを営む。

• ビジョンステートメント: 私たちの声、ビジネス、コミュニティなど、私たちの持つリソースを活用して、気候危機に対して行動します。

Nike

• ミッションステートメント: 世界中のすべてのアスリート* にインスピレーションとイノベーションをもたらすこと。(*身体さえあれば誰もがアスリートである。)

• ビジョンステートメント: 人間の可能性を向上するために、すべてをかけて挑戦すること。

ディスカバリーチャンネル

• ミッションステートメント: 世界中の人々の情熱を引き出すこと。

• ビジョンステートメント: 深く愛され、信頼されている様々なブランドを横断して発揮するリーダーシップにより、情熱的なファンの方々に、インスピレーション、情報、エンターテインメントをもたらすコンテンツを届けること。イノベーションを加速させ、すべての画面、サービス、フォーマットを通じて新しい製品やサービスを届けることにより、グローバルな視聴者の世界探究を支援すること。

LinkedIn

• ミッションステートメント: 世界のプロフェッショナルをつなぐことで、生産性を高め成功に結びつける。

• ビジョンステートメント: 世界で働くすべての人のために、経済的チャンスを作り出す。

イケア

• ミッションステートメント: 優れたデザインと機能性を兼ね備えたホームファニッシング製品を幅広く取りそろえ、より多くの方々にご購入いただけるよう、できる限り手ごろな価格でご提供すること。

• ビジョンステートメント: より快適な毎日を、より多くの方々に。

マイケル・J・フォックス財団

• ミッションステートメント: パーキンソン病の治療法を見つけるために...

• ビジョンステートメント: … 積極的な投資のもとで研究アジェンダを進め、今日パーキンソン病と生きる方々の治療を向上するために開発を推進すること。

優れたビジョンステートメントの特長

世界でも最も影響力のある企業のビジョンステートメントの例をいくつかご覧になっていただきましたが、共通点があることにはお気づきでしょうか？効果的なビジョンステートメントの要素を以下に紹介します。

インスピレーション

ビジョンステートメントには、ビジョンを達成して企業ミッションを実現する意欲を鼓舞するインスピレーションが必要です。従業員が指針とし、それを目指してまい進できるようなビジョンであることが必要です。

野心

ビジョンステートメントには、簡単には達成できないことを掲げます。たとえ時間、努力、エネルギーを要しても、チームが結束してサポートし、実現に全力を傾けることができるステートメントにする必要があります。

Realistic (現実的)

ビジョンステートメントには、簡単には達成できないことを掲げる必要に触れましたが、その一方で、達成が可能であることを感じてもらうことも必要です。ビジョンステートメントが実現可能な範囲から離れるあまり、現実や目的とのつながりを失うことは避ける必要があります。

幅広さ

ビジョンステートメントは、会社のミッションを目標につなぐ架け橋の役割を果たします。とはいえ、ビジョンステートメント自体は個別の目標とは異なります。ビジョンステートメントの対象を会社の一部の事業だけに集中しすぎないように気を付けてください。

戦略

ビジョンステートメントは、幅広さがポイントですが、同時に幅広くなりすぎないよう気を付けてください。また、現実的で実現可能であると読み手に感じさせる必要があるので、理想像ではあるけれでも最終的には実現可能だと感じさせる戦略的なビジョンを目指してください。

作成作業の実際: ビジョンステートメント作成のベストプラクティス

ビジョンステートメントを生み出す過程には、時間がかかるかもしれません。ステートメントを 1 つ完了するために、何回ものミーティングや複数のブレインストーミングセッションを重ねることは、ごく適正なことです。会社のミッションステートメント作成に関与した経験があれば、この種のステートメントを作り上げることに時間とエネルギーが必要なことをご存知だと思います。1 回トライするだけで完璧かつ簡潔なビジョンステートメントが出来上がるという期待はしない方がよいでしょう。逆に、誇りに思えるビジョンステートメントが完成するまで、コツコツと作業を続け、ステートメントを磨き上げていってください。

続いて、ビジョンステートメントの重要なベストプラクティスをいくつか紹介します。

• ワークショップ形式のグループでビジョンステートメントに取り組むこと。 初めての場合は不安もあるかもしれませんが、ぜひ思い切って実施してください。このプロセスは、まず長めのステートメントを書くことから始まります。その際には自分の考えを抑制することなく、感じたままに表現してください。まずは言葉をページ (またはバーチャルな文書) に書き出せば、のちの過程で改訂したり、書き直したり、絞り込んだりすることができます。

• 自分個人だけのビジョンではないという点に留意すること。 たとえご自身が CEO や創業者であっても、ビジョンステートメントは組織全体のビジョンを包含する必要があります。他の経営幹部にも参加してもらい、会社のビジョンステートメントを共に創り上げてください。

• 専門用語を避けること。 ビジョンステートメントは、できる限りシンプルな言葉で表現することが大切です。ビジネス用語やバズワードの使用は、難解な文につながるのでお避けください。

• さまざまな解釈が可能な言葉は避けること。 会社全体をミッションに向けて導くためのビジョンステートメントなので、ビジョンの解釈が人により異なる状況は避けたいものです。専門用語と同様に、複雑なニュアンスや複数の意味を持つ言葉はお避けください。

自社のビジョンステートメントを書くための 7 つのステップ

さて、いよいよ実際の作成作業の解説に入ります。準備はよろしいでしょうか？ビジョンステートメントの作成は、会社にとって強力なツールとなり得ると同時に、目指す将来像を明確にする訓練としても効果的です。

1. 重要な関係者を特定する

ビジョンステートメントは組織全体を対象とするものなので、共同創業者、経営幹部、役員を招き、会社のビジョンステートメントを共に創り上げてください。経営上層部がビジョンステートメントに共感すればするほど、ステートメント完成時に従業員に対しより効果的なコミュニケーションが取れるため、上層部の賛同を得ることも重要なポイントです。

2. キーワードを書きだすことから始める

最終的に目指すものは、一文からなる単一のステートメントの作成ですが、それが可能となる前に、貴社のビジネスにおいて中心的な役割を果たすキーワードを特定する必要があります。経営幹部の関係者と共にオープンなブレインストーミングセッションを開催し、キーワードのリストを作成してください。製品、ミッションステートメント、企業目標に関連する言葉のほか、長期的な戦略計画からも言葉をリストアップすることができます。

3. 会社の基本理念に関する問いに答える

重要なキーワードを思索するほか、経営上層部の関係者と共に以下の問いに答えるためのブレインストーミングセッションを開催してください。

• 当社組織の主要な目的は何か？

• 当社の主要な強みは何か？

• 当社の企業価値観は何か？

• 当社が築いているものが重要な理由は何か？

• 企業として、どのように世界に貢献することを目指しているのか？

• 当社が企業文化に求めるビジョンは何か？

• 当社の最も野心的な目標は何か？

• 当社は世界にどのようなインパクトを与えることを目指しているのか？

• 当社が追い求めているものは何か？また、会社としてのニーズは何か？

4. 答えを重要度に応じて並べ替える

この時点では、たくさんのアイデアが書き留められているはずです。もちろん、ブレインストーミングで話し合ったことがすべてビジョンステートメントに盛り込まれるわけではありません。上記ステップで特定したキーワードや答えに基づき、これらの要素の内、会社にとって最も重要なものはどれかを決定してください。

ただし、今回選定に至らなかったものも、捨ててしまうのではなく、大事にとっておいてください。ブレインストーミングで考えたアイデアは、他の重要な企業文書、たとえばコアバリュー、ロードマップ、事業計画などに活用することができます。

5. ビジョンステートメントを一段落に絞り込む

最終的には、ビジョンステートメントは一文程度の長さに仕上げます。その準備段階として、まずは最も重要なキーワードや答えを集めて一段落に絞り込んでください。3 〜 5 文からなる段落を目安として、比較的短い段落を作成すれば、次のステップ 6 および 7 で意思決定がしやすくなります。

6. ビジョンステートメントが野心的になり過ぎないように注意する

この時点で、いったん一歩下がって、ビジョンステートメントを俯瞰してください。ビジョンステートメントの作成作業を数日間止め、新鮮な目で再開してみましょう。ビジョンステートメントは、野心的でありながらも、実現可能でなければならないことを忘れないでください。

たとえば、環境に優しいはしごの製造会社を設立するならば、ビジョンステートメントにサステナビリティの要素を含めることを予想できます。その際に、環境危機の解決についてのビジョンステートメントを作成したいという思いにかられるかもしれません。しかし、そのようなステートメントは、小規模なビジネスが達成できる範囲を超えることとなります。解決に向けて少しずつ前進する活動に一組織として参加することはできますが、気候危機の解決は、貴社だけで背負える課題ではありません。よりよいビジョンステートメントにするには、世界で最も環境に優しいはしごを製造するビジョン、または世界で最も環境に優しい製造プロセスを開発することをビジョンとして掲げてもよいでしょう。これらのビジョンは、野心的ではあっても、貴社の力で実現可能な将来像です。

7. すべてをつなげる

さて、ビジョンを一段落にまとめ、作成作業をいったん止める上記のステップまで完了したら、再度作業に戻り、今度は最も重要な要素を選び出しましょう。作成した段落の内、譲れない要素は何でしょうか？長さは単語数約 35 語を目安として、具体的で、行動につながり、現実的なステートメントを心がけてください。ビジョンステートメントは、ミッションとつなげるために十分な幅広さ、チームの結束を生むために十分なインスピレーション、今後何年も意欲を刺激し続けるために十分な野心を表現する必要があることを忘れないでください。

ビジョンステートメントを書き上げたら、次にすべきことは？

ビジョンステートメントは、変更不能な文ではなく、会社の進化に伴い改訂できます。古くなったビジョンステートメントを卒業することは、成長の一環としてごく自然な流れです！会社と共に、成熟と進化を経る生きた文として捉えてください。

でも、今はひとまず、書き上げた達成感を楽しんでください。チームと共有し、顧客に対し発表し、会社を前進に導くために誇りを持って活用してください。