Een concurrentieanalyse maken (met voorbeelden)

Of u nu een bedrijf runt of in een voetbalwedstrijd speelt, inzicht in uw concurrentie is van cruciaal belang voor succes. Op kantoor scoort u misschien geen doelpunten, maar uw doel is zakelijke deals met klanten te scoren of klanten te winnen met uw producten. De voorbereidingsmethode voor atleten en bedrijfseigenaars is vergelijkbaar - zodra u uw sterke en zwakke punten tegenover die van uw concurrenten begrijpt, kunt u uw niveau verhogen. 

In deze gids zetten we de stappen voor een concurrentieanalyse op een rijtje en leggen we uit hoe u deze marketingstrategie kunt gebruiken om uw bedrijf te verbeteren. Met ons gratis sjabloon voor concurrentieanalyse kunt u nagaan tegen wie u het opneemt, en een inzichtelijker businessplan opstellen.

Wat is een concurrentieanalyse?

Een concurrentieanalyse houdt in dat u uw directe en indirecte concurrenten identificeert met behulp van onderzoek om hun sterke en zwakke punten ten opzichte van de uwe aan het licht te brengen. 

Directe concurrenten brengen hetzelfde product op de markt voor hetzelfde publiek als u, terwijl indirecte concurrenten hetzelfde product op de markt brengen voor een ander publiek. Nadat u uw concurrenten hebt geïdentificeerd, kunt u de informatie die u verzamelt gebruiken om te zien waar u staat in het marktlandschap. 

Wat moet een concurrentieanalyse bevatten

Het doel van dit soort analyse is om een concurrentievoordeel op de markt te krijgen en uw bedrijfsstrategie te verbeteren. Zonder een concurrentieanalyse is het moeilijk om te weten wat anderen doen om klanten of cliënten op uw doelmarkt te winnen. Een verslag van een concurrentieanalyse kan het volgende omvatten:

• Een beschrijving van de doelmarkt van uw bedrijf

• Details over uw product of dienst tegenover die van de concurrenten

• Huidig en verwacht marktaandeel, verkoop, en inkomsten

• Prijsvergelijking

• Analyse van marketing- en sociale-mediastrategie

• Verschillen in klantenbeoordeling

U vergelijkt elk detail van uw product of dienst met dat van de concurrentie om de doeltreffendheid van uw strategie te beoordelen. Door succescijfers tussen bedrijven te vergelijken, kunt u gegevensgestuurde beslissingen nemen.

Hoe maakt u een concurrentieanalyse

Volg deze vijf stappen om uw concurrentieanalyse-verslag te maken en een breed beeld te krijgen van waar u in de markt past. Dit proces kan u helpen om een handvol concurrenten in één keer te analyseren en uw doelklanten beter te benaderen.

1. Maak een overzicht van de concurrenten

In stap één kiest u tussen vijf en tien concurrenten om met uw bedrijf te vergelijken. De concurrenten die u kiest moeten een soortgelijk product- of dienstenaanbod hebben en een soortgelijk bedrijfsmodel als u. U kunt ook een mix van zowel directe als indirecte concurrenten kiezen, zodat u kunt zien hoe nieuwe markten uw bedrijf zouden kunnen beïnvloeden. Door zowel beginnende als doorgewinterde concurrenten te kiezen, wordt uw analyse nog diverser.

Tip: Om concurrenten in uw bedrijfstak te vinden, gebruikt u Google om naar uw product of dienst te zoeken. De bovenste resultaten die naar voren komen zijn waarschijnlijk uw concurrenten. Als u een startup bent of op een nichemarkt werkzaam bent, moet u misschien dieper in de rankings duiken om uw directe concurrenten te vinden.

2. Voer marktonderzoek uit

Zodra u de concurrenten kent die u wilt analyseren, begint u met een diepgaand marktonderzoek. Dit zal een mix zijn van primair en secundair onderzoek. Primair onderzoek komt rechtstreeks van klanten of het product zelf, terwijl secundair onderzoek informatie is die al verzameld is. Vervolgens houdt u de gegevens die u verzamelt bij in een sjabloon voor gebruikersonderzoek.

Primair marktonderzoek kan omvatten: 

• Aankoop van producten of diensten van concurrenten

• Interviews met klanten

• Uitvoeren van online enquêtes bij klanten 

• Het realiseren van persoonlijke focusgroepen

Secundair marktonderzoek kan omvatten:

• Websites van concurrenten onderzoeken

• Beoordeling van de huidige economische situatie

• Identificeren van technologische ontwikkelingen 

• Bedrijfsgegevens lezen

Tip: Hulpmiddelen voor zoekmachineanalyse zoals Ahrefs en SEMrush kunnen u helpen om de websites van concurrenten te onderzoeken en cruciale SEO-informatie te verkrijgen, zoals de zoekwoorden waarop ze zich richten, het aantal backlinks dat z ze ebben, en de algemene status van hun website. 

3. Vergelijk productkenmerken

De volgende stap in uw analyse is een vergelijking van uw product met dat van uw concurrenten. In deze vergelijking moeten de producten kenmerk voor kenmerk worden uitgesplitst. Hoewel elk product zijn eigen unieke kenmerken heeft, hoort bij de meeste producten waarschijnlijk:

• Prijs

• Service die wordt geboden

• Leeftijd van het publiek

• Aantal kenmerken

• Stijl en ontwerp

• Gebruiksgemak

• Soort en aantal garanties

• Geboden klantondersteuning

• Productkwaliteit

Tip: Als uw kenmerkenlijst te lang wordt, verkort u deze stap door de kenmerken op te sommen die volgens u het belangrijkst zijn voor uw analyse. Belangrijke kenmerken kunnen zijn: kosten, productvoordelen en gebruiksgemak.

4. Vergelijk productmarketing

De volgende stap in uw analyse lijkt op de vorige, maar u gaat de marketinginspanningen van uw concurrenten vergelijken in plaats van de productkenmerken. In tegenstelling tot de matrix van de productkenmerken die u gemaakt hebt, moet u dieper gaan om van elk bedrijf het marketingplan te vinden. 

Analyseer onder andere de volgende gebieden:

• Sociale media

• Websiteinhoud

• Betaalde advertenties

• Persberichten

• Tekst over het product

Terwijl u het bovenstaande analyseert, stelt u vragen om dieper in de marketingstrategieën van elk bedrijf te graven. De vragen die u moet stellen zullen per bedrijfstak verschillen, maar kunnen onder meer zijn:

• Welk verhaal proberen ze te vertellen?

• Welke waarde bieden ze hun klanten?

• Wat is hun bedrijfsmissie?

• Wat is de toon van hun merk?

Tip: U kunt in deze stap de doelgroep van uw concurrenten identificeren door te verwijzen naar hun klantenbestand, hetzij van hun website, hetzij van getuigenissen. Deze informatie kan u helpen om klantenpersona's op te stellen. Wanneer u zich kunt voorstellen op wie uw concurrent zich actief richt, kunt u hun marketingtactiek beter begrijpen. 

5. Gebruik een SWOT-analyse

Concurrentiegegevens zullen een belangrijk deel van uw kader voor concurrentieanalyse uitmaken, maar zodra u uw informatie verzameld hebt, kunt u de aandacht weer op uw bedrijf richten. Een SWOT-analyse helpt u de sterke en zwakke punten van uw bedrijf te identificeren. Het helpt u ook de zwakke punten in kansen om te zetten en de bedreigingen te beoordelen waarmee u te maken hebt op basis van uw concurrentie.

Tijdens een SWOT-analyse moet u zich afvragen:

• Wat doen we goed?

• Wat zouden we kunnen verbeteren?

• Zijn er marktlacunes in onze diensten?

• Welke nieuwe markttendensen liggen in de toekomst?

Tip: Uw onderzoek uit de vorige stappen van de concurrentieanalyse zal u helpen deze vragen te beantwoorden en uw SWOT-analyse in te vullen. U kunt uw bevindingen visueel voorstellen in een SWOT-matrix, dat is een grafiek met vier vakken, verdeeld per categorie.

6. Uw plaats in het marktlandschap bepalen

De laatste stap in uw concurrentieanalyse is begrijpen waar u staat in het marktlandschap. Daartoe maakt u een grafiek met een X- en Y-as. De twee assen moeten de belangrijkste factoren voorstellen om op uw markt concurrerend te zijn. 

De X-as kan bijvoorbeeld klantentevredenheid voorstellen, terwijl de Y-as aanwezigheid op de markt kan voorstellen. U zet dan elke concurrent op de grafiek volgens hun (x,y) coördinaten. U zet ook uw bedrijf op deze grafiek uit, zodat u een idee krijgt van waar u staat ten opzichte van uw concurrenten. 

Deze grafiek is ter informatie opgenomen en geeft niet het marktlandschap van Asana of dat van een specifieke bedrijfstak weer. 

Tip: In dit voorbeeld ziet u drie bedrijven die een grotere marktaanwezigheid en een grotere klantentevredenheid hebben dan het uwe, terwijl twee bedrijven een vergelijkbare marktaanwezigheid hebben maar een hogere klantentevredenheid. Deze gegevens zouden het probleemoplossingsproces op gang moeten brengen, want u weet nu welke concurrenten de grootste bedreigingen vormen en u kunt zien waar u tekortschiet. 

Competitieve analyse voorbeeld

Stel u voor dat u bij een marketing startup werkt die SEO voor tandartsen aanbiedt, wat een niche-branche is en maar een paar concurrenten heeft. U besluit een marktanalyse voor uw bedrijf uit te voeren. Dit kunt u doen:

• Stap 1: Gebruik Google om een lijst van uw concurrenten samen te stellen. 

• Stappen 2, 3, en 4: Gebruik de websites van uw concurrenten, en SEO-analysetools zoals Ahrefs, om diep in het dienstenaanbod en de marketingstrategieën van elk bedrijf te duiken. 

• Stap 5: Terugkijkend op uw eigen bedrijf, voert u een SWOT-analyse uit om uw eigen strategische doelstellingen te evalueren en een beeld te krijgen van uw sterke en zwakke punten.. 

• Stap 6: Tenslotte maakt u een grafiek van het marktlandschap en concludeert u dat er twee bedrijven zijn die uw bedrijf verslaan in klanttevredenheid en marktaanwezigheid. 

Nadat u deze informatie hebt samengebracht in een tabel zoals hieronder, overweegt u een unieke strategie. Om uw concurrenten te verslaan, kunt u gebruik maken van lokalisatie. In plaats van marketing naar tandartsen in het hele land, zoals uw concurrenten doen, besluit u uw marketingstrategie te richten op één regio, staat, of stad. Als u eenmaal het bekende SEO-bedrijf voor tandartsen in die stad bent geworden, gaat u zich vertakken. 

U weet pas welke conclusies u uit uw concurrentieanalyse kunt trekken als u het werk doet en de resultaten ziet. Of u nu besluit tot een nieuwe prijsstrategie, een manier om uw marketing op te voeren, of een vernieuwing van uw product, inzicht in uw concurrentie kan voor belangrijke verbeteringen zorgen.

Nadelen van concurrentieanalyse

Er zijn enkele nadelen aan concurrentieanalyse die u moet overwegen voordat u verder gaat met uw rapport. Deze nadelen zijn weliswaar klein, maar als u ze begrijpt, kunt u een nog betere manager of bedrijfseigenaar worden. 

Vergeet niet om actie te ondernemen

U wilt niet alleen de informatie uit uw concurrentieanalyse verzamelen - u wilt ook actie ondernemen op basis van die informatie. De gegevens zelf zullen u alleen laten zien waar u in het marktlandschap past. De sleutel tot concurrentieanalyse is dat u het gebruikt om problemen op te lossen en het strategische plan van uw bedrijf te verbeteren.

Wees op uw hoede voor vooringenomenheid

Vooringenomenheid betekent dat u informatie interpreteert op basis van de overtuigingen die u al hebt. Dat is niet goed, want het kan ertoe leiden dat u aan verkeerde overtuigingen vasthoudt. Om vooringenomenheid te vermijden, moet u zich baseren op alle beschikbare gegevens om uw beslissingen te onderbouwen. In het bovenstaande voorbeeld kan de ondernemer geloven dat hij de beste is op de markt van de SEO-tandartsen in sociale media. Daarom zal hij, wanneer hij marktonderzoek voor sociale media doet, misschien alleen maar genoeg informatie verzamelen om zijn eigen vooroordeel te bevestigen - zelfs als zijn concurrenten statistisch gezien beter zijn in sociale media. Als ze zich echter op alle beschikbare gegevens zouden baseren, zouden ze deze vooringenomenheid kunnen elimineren.

Werk uw analyse regelmatig bij

Een concurrentieanalyserapport geeft een momentopname van het marktlandschap zoals het er nu uitziet. Dit rapport kan u helpen voldoende informatie te verkrijgen om veranderingen in uw bedrijf aan te brengen, maar u moet het document niet meer raadplegen tenzij u de informatie regelmatig bijwerkt. De markttendensen veranderen voortdurend, en hoewel het vervelend is om uw rapport bij te werken, zult u daardoor steeds een juist inzicht in uw concurrenten krijgen. 

Geef uw marketingstrategie een boost met concurrentieanalyse

Door de sterke en zwakke punten van uw concurrenten te leren kennen, wordt u een betere marketeer. Als u niet weet tegen welke concurrentie u het opneemt, kunt u ze niet verslaan. Een concurrentieanalyse kan uw marketingstrategie een boost geven en u in staat stellen uw doelgroep sneller te veroveren.

Competitieve analyse moet tot actie leiden, wat betekent dat u uw bevindingen moet opvolgen met duidelijke bedrijfsdoelstellingen en een sterk bedrijfsplan. Zodra u uw concurrentieanalyse hebt gemaakt, kunt u de onderstaande sjablonen gebruiken om uw plan in actie te zetten.