最終更新日: 2024 年 5 月 28 日
本サブスクリプション加入者条件は、2024年5月28日以降に効力を生ずる新しい本注文書（または既存の本注文書の更新版）に適用されます。
既存のお客様で、2024年5月28日以前のバージョンのサブスクリプション加入者条件に同意したことがあるお客様については、次回の本注文書の更新日にサブスクリプション加入者条件の効力が発生します。旧バージョンのサブスクリプション加入者条件は、こちらでご覧ください。お客様がこの主題について別途Asanaとの間で書面契約をお持ちである場合は、オンライン形式の本サブスクリプション加入者条件は適用されません。
本サブスクリプション加入者条件（以下「本契約」といいます）は、Asana, Inc.（以下「Asana」といいます）と該当する本注文書においてカスタマーとして示された当事者（以下「お客様」といいます）との間で、本契約の条項を組み込む本注文書を両当事者が締結する日付（以下「効力発生日」といいます）をもって効力を生じます。
文書間に齟齬がある場合には、別紙、添付書類、補遺条項または本注文書が本契約に優先して適用されます。
1.1 「関連会社」とは、Asanaもしくは本契約の条項に同意するお客様企業を支配し、またはAsanaもしくは当該お客様企業により支配され、またはAsanaもしくは当該お客様企業と共通の支配下にある法主体を意味します。「支配」とは、対象の法主体の議決権の50%超を所有すること、または、所有関係によるか契約によるかその他によるかを問わず、法主体の経営もしくは方針を指図しまたはかかる指図を生じさせる権限を持つことを意味します。
1.2 「「お客様データ」とは、お客様またはそのエンドユーザーが本サービスに提出するすべての情報を意味します。
1.3 「本文書」とは、随時更新されるAsanaのその時点での機能を一覧表示したリストを意味し、これは、https://go.asana.com/all-featuresに掲載されています。
1.4 「エンドユーザー」とは、お客様のアカウントの下で本サービスを利用することをお客様により許可された個人を意味します。エンドユーザーには、お客様またはその関連会社の従業員、コンサルタント、委託先およびエージェントを含みます。
1.5 「「本注文書」とは、本契約に従って提供される本サービスまたはプロフェッショナルサービスを明記した、お客様およびAsana（またはいずれかの当事者の関連会社）間で締結される注文文書またはオンライン注文書を意味し、これには試用版が含まれます。各本注文書は、他のいかなる本注文書とも区別される独立した契約であり、言及することによって本契約の条項を組み込みます。
1.6 「プロフェッショナルサービス」とはAsanaまたは該当する本注文書で指定されたその下請業者が提供するカスタマーサクセスサービスを意味します。
1.7 「本サービス」とは、該当する本注文書に従って提供される、サービスプラットフォームとしてのAsanaのコラボレーション業務管理ソフトウェアを意味します。
1.8 「サブスクリプション」とは、エンドユーザーごとの本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用を意味します。
1.9 「サブスクリプション期間」とは、該当する本注文書において示されるサブスクリプションの期間（その後の各更新期間を含みます）を意味します。
2.1 本サービスの提供および可用性 Asanaは、適用されるサブスクリプション期間中、本契約に従い、お客様が本サービスを利用できるようにするものとします。Asanaは、随時、本サービスのコンテンツ、機能性およびユーザー・インターフェースを更新することができます。ただし、かかる更新は、適用されるサブスクリプション期間中、本サービスの機能性を著しく低めないものとします。お客様は、本契約に基づくお客様による本サービスの利用が、将来の特徴または機能性の提供を条件とするものではないことに同意します。
2.2 アクセス権 Asanaは、該当する本注文書に従い、専らお客様の内部事業目的のために、適用されるサブスクリプション期間中、本サービスにアクセスし本サービスを利用する（また、本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用をそのエンドユーザーに許可する）、非独占的、サブライセンス不可、譲渡不能である権利（第11.8条において特別に認められた場合を除く）をお客様に付与します。
2.3 関連会社 お客様の関連会社は、当該お客様の関連会社がお客様のエンドユーザーとして有する可能性のある一切のアクセス権に加え、本注文書を締結することにより、本契約に従ってサブスクリプションないしプロフェッショナルサービスを別途購入することができます。 この場合、本契約におけるお客様に関するすべての言及は、当該本注文書の適用においては、該当する関連会社を指すものとみなされます。
2.4利用条件 お客様は、(a) お客様およびそのエンドユーザー以外の者に対し本サービスを利用可能にしたり、またはお客様もしくはその関連会社以外の者の利益のために本サービスを利用したりしてはならず、(b) 本サービスをレンタル、サブライセンス、再販売、譲渡、配布、もしくはタイム・シェアし、またはこれらに類似する本サービスの利用（お客様の従業員または関連会社の従業員のためにエンドユーザーのサブスクリプションを購入する代わりに、これらの従業員にゲストとしての本サービスへのアクセスを許可することを含みます）をしてはならず、(c) 本サービスをリバース・エンジニアリング、複製、改変、適合またはハッキングしてはならず、(d) 本サービスと競合する製品またはサービスを開発するために本サービス、本文書またはAsanaの秘密情報にアクセスしてはならず、(e) エンドユーザーのサブスクリプションを複数の個人エンドユーザーが共有または利用することを許してはならず（ただし、エンドユーザーのサブスクリプションは、いかなる目的のためにも、本サービスを利用しなくなった個人に代わる新規のエンドユーザーに再び割り当てることができます）、(f) 適用される法律に違反し、または第三者の知的財産権やいずれかの者のプライバシー権もしくはパブリシティ権を侵害するために本サービスを利用してはならず、(g) 本サービスを利用してウイルス、ボット、ワームまたは同様の有害なものを作成、使用、送信、保存または実行してはなりません。Asanaは、お客様に対し、(i) 本契約に違反するエンドユーザー、または (ii) セキュリティ上のリスクもしくは他者の本サービスの利用の遮断を生じさせる可能性があるとAsanaが合理的に考える方法で本サービスを利用しているエンドユーザーのアカウントを停止するよう要求することができます。お客様が当該エンドユーザーのアカウントを速やかに停止または終了しない場合、Asanaは、当該エンドユーザーのアカウントを停止または終了する権利を留保します。
2.5 セキュリティ、お客様データの保護 Asanaは、お客様データの保護、機密性および完全性のために設計された管理上、組織上および技術上の合理的な保護措置を、https://asana.com/security-standardsに掲載されているデータセキュリティ基準に記載されている対策と同等以上に厳格に実施し、維持するものとします。Asanaは、データセキュリティ基準を随時変更する権利を留保します。ただし、かかる変更は、適用されるサブスクリプション期間中、本サービス全体のセキュリティを著しくかつ不利に低下させないものとします。さらに、https://asana.com/terms#data-processingに掲載されているAsanaデータ処理補遺条項、または別途締結されるデータ処理補遺条項（場合に応じ、これらのいずれかを以下「DPA」といいます）が、お客様データに含まれたお客様個人データ（DPAで定義）に適用されます。
2.6 お客様のアカウントの管理 お客様は、お客様が本サービス上でホスティングされているお客様データへのアクセスを許諾している相手に対して、お客様が管理上のコントロールを有していることを認めます。お客様は、1名または複数名のエンドユーザーを、お客様のアカウントを運営する管理者（それぞれを「本管理者」といいます）に指定することができ、Asanaは、お客様のアカウントにサービスを提供する際、かかる本管理者およびお客様のその他の従業員からのコミュニケーションに依拠することができるものとします。お客様は、そのエンドユーザーによる本サービスの利用および本契約の遵守について責任を負います。お客様は、お客様データの正確性、品質および合法性について単独で責任を負います。お客様は、お客様のアカウントもしくは本サービスの不正利用またはお客様のアカウントもしくは本サービスへの不正アクセスに気付いた場合には、速やかにAsanaに通知するものとします。
2.7 お客様による第三者サービスの利用 お客様は、本サービスと共に使用する目的で、第三者サービス（オンライン・アプリケーション、オフライン・ソフトウェア製品、またはAsanaアプリケーション・プログラミング・インターフェース（以下「API」といいます）を使用しもしくはその他本サービスと連携するサービスなど）（以下「第三者サービス」といいます）をインストールし、または利用可能にすることができます。お客様またはそのエンドユーザーによる第三者サービスの利用については、お客様および該当する第三者プロバイダのみが責任を負います。お客様が第三者サービスを通じたお客様データへのアクセスまたはお客様データの送信を許可する限りにおいて、当該第三者サービスの利用条件が適用されます。いかなる場合においても、Asanaは、当該お客様データの使用、開示、変更もしくは削除、または当該第三者プロバイダもしくはそのサービスの側の作為もしくは不作為について、責任を負わないものとします。
3.1 相互の保証 各当事者は、本契約上の自己の権利の行使および自己の義務の履行に適用されるすべての法令および規則を遵守することを表明し保証します。
3.2 Asanaによるもの
3.2.1 本サービスに関する保証 Asanaは、サブスクリプション期間中、本サービスが本文書に実質的に適合することを保証します。本文書への重大な不適合が、不適合を知らせるお客様からの書面による通知の後30日を超えて救済されずに存続する場合、お客様は、該当する本注文書を解除し、お客様が有する唯一の救済措置として、解除の効力が発生する日をもとに算出した、サブスクリプション期間の残余期間に適用される未使用の前払い金の返金を受けることができます。
3.2.2 プロフェッショナルサービスに関する保証 Asanaは、プロフェッショナルサービスが、必要なスキル、経験および知識を有する人材を用いて専門的かつ適切に行われることを保証します。お客様は、Asanaが本保証に違反したと信じる場合には、Asanaが不適合のプロフェッショナルサービスを実施してから30日以内に、Asanaに対し通知を書面で提供しなくてはならず、お客様が有する唯一の救済手段として、Asanaは、Asanaの選択により、(a) 本保証に適合しないプロフェッショナルサービスを再度実施するか、または (b) 不適合のプロフェッショナルサービスについて支払われた料金をお客様に返金します。
3.2.3 悪意あるコード Asanaは、ソフトウェアウイルス、ワーム、論理爆弾、トロイの木馬その他の本サービスに害を及ぼすことを意図したコード、ファイルまたはスクリプトの侵入を阻止するために、適切な技術的措置を講じてきたこと、また、本サービスを定期的に更新することを保証します。
3.3 お客様によるもの お客様は、AsanaおよびAsanaにより権限を与えられた第三者サービスプロバイダが、お客様に代わって本契約に従いお客様データを適法に使用、処理、移転することができるよう、お客様がお客様データをAsanaに移転する権限を有することを表明し保証します。
3.4 免責事項 本第3条に規定されている保証は、Asanaによる唯一の保証であり、適用される法律で許容される最大限の範囲において、Asanaは、明示のものか、黙示のものか、法定されたものか、それ以外かを問わず、いかなる種類の追加の保証（商品性、特定の使用への適合性、非侵害、または本サービスもしくはプロフェッショナルサービスのエラーフリーもしくは中断なき使用に関する保証を含みます）も行いません。お客様やエンドユーザーが本サービスを誤用したり変更したりしている場合、またはAsanaから提供された指示を遵守していない場合には、Asanaの保証は適用されないものとします。Asanaは、本サービスのベータ版、試用版、概念実証版および「サンドボックス」版を、いかなる種類の保証もせず現状のままで利用可能にします。
4.1 支払い お客様は、該当する本注文書に基づき支払期限の到来した争いのないすべての料金を、請求書の日付から30日以内に支払うものとします。お客様は、請求書の一部について誠実に争う場合には、争いのない部分の料金を支払い、また、請求書の支払期日までにAsanaに対し通知および当該争いの詳細を提供するものとします。支払期限の到来した料金は、該当する請求書において定められた通貨で支払われるものとし、本契約に別段の定めのない限り、取消できずかつ返金もされません。お客様は、完全かつ正確な、請求に関する情報（お客様が要求する場合には購入時の注文番号を含みます）をAsanaに提供する責任を負います。Asanaは、お客様のアカウントが支払期限を徒過し、通知後10営業日以内に支払いがなされなかった場合には、お客様のアカウントを停止する権利を留保します。未払いの金額には、取立費用のほか、月1.5%と法律上許容される最高金利のうちいずれか低い方の利率による遅延利息が生じる場合があります。お客様のアカウントの停止は、支払期限の到来した料金を支払うお客様の義務を免除するものではありません。お客様がクレジットカードで支払うことを許容されている取引に関して、適格な場合には、Asanaが、第三者決済処理業者によって提供されるアカウント更新サービスの利用を通してお客様の支払情報を更新できることに、お客様は同意します。
4.2 エンドユーザーサブスクリプション 本注文書に別段の定めがない限り、サブスクリプション料金は年単位の（またはその案分比例による）料金となります。本サービスのサブスクリプションは、エンドユーザーの数に基づいて増分を設定して販売されます。お客様は、Asanaに対する書面通知（電子メールによる通知も可能）により、いつでも、エンドユーザーをサブスクリプションに追加することができます。Asanaは、定期的にエンドユーザーの総数を計算する権利を留保します。また、当該エンドユーザーの総数がその時点におけるお客様のプランのサイズを超える場合、Asanaは、すべてのエンドユーザーのサブスクリプション期間が完全に重なり合うよう、エンドユーザー数に対応するエンドユーザーの追加増分について、お客様の当該時点での年次ベースのサブスクリプション期間の残存月数分に応じた比例分を、お客様に請求することができます。お客様は、(i) 該当するサブスクリプションにおける有料エンドユーザーの数の削減、または、(ii) サブスクリプションプランのダウングレードを希望する場合、その時点のサブスクリプション期間が終了する少なくとも30日前に、Asanaに対し書面通知（アプリ内通知または電子メールも可能）を提供しなくてはなりません。Asanaは、該当する場合には、更新日（以下で定義します）に当該削減ないしダウングレードをお客様の請求アカウントに反映させるものとします。
4.3 税金 お客様に請求されるいかなる料金も、税別の料金となります。Asanaの純利益に基づく税金を除き、お客様は、本契約に関連するすべての適用のある税金（販売税、利用税、物品税、付加価値税、商品・サービス税、消費税、その他の類似の税金または関税を含みますが、これらに限られません）について責任を負うものとします。源泉徴収が法律上要求される場合、お客様は、Asanaが受領する源泉徴収後の正味金額が、仮に源泉徴収が適用されない場合にAsanaが受領することとなる金額と同額になるようにするために必要な追加の金額を、Asanaに支払うものとします。お客様は、要求された場合、源泉徴収額が管轄の税務当局に納付済みであることを示す書類を提供するものとします。お客様から提供された不完全または不正確な情報を理由としてAsanaが適切な税金を請求しなかった場合、お客様は、本第4.3条（税金）に基づく義務を免れません。お客様が何らかの税金を免除される場合、お客様は、該当する本注文書の締結後不当に遅滞することなく、当該免除の証拠をAsanaに提供するものとします。
4.4 自動更新 該当する本注文書に別段の記載がない限り、お客様は、お客様のサブスクリプションが、その時点のサブスクリプション期間の終了時（以下「更新日」といいます）に、前回のサブスクリプション期間と同じ更新期間にわたり、その時点のAsanaの料金で自動的に更新されることに同意します。お客様は、更新日の少なくとも30日前までにお客様によってサブスクリプションが終了または解約されない限り、更新日以後、該当する料金をお客様に自動的に請求する権限をAsanaに対し付与します。お客様がサブスクリプション期間中にサブスクリプションを解約することを選択した場合、お客様は、その時点のサブスクリプション期間が終了するまで本サービスを利用することができますが、サブスクリプション期間の残存期間につき返金またはクレジットを受ける権利は一切ありません。
5.1 期間 本契約は、効力発生日に開始し、その条項に従って期間満了または終了するまで有効に存続するものとします。本契約に基づき締結された本注文書は、本契約の早期終了または期間満了にかかわらず、適用されるサブスクリプション期間またはプロフェッショナルサービスの期間にわたり本契約に準拠し続けます。本契約の終了または期間満了は、該当する本注文書を自動的に終了させるものではありません。
5.2 契約解除 いずれの当事者も、(a) 相手方当事者による本契約の重大な違反があり、相手方当事者が通知期間内に当該違反を是正しなかった場合には、30日前の書面による通知をもって、(b) 第2.4条（利用条件）の違反があった場合には、通知の受領により即時に効果が生じる形で、または (c) 相手方当事者が事業を停止しもしくは倒産手続の対象となり当該手続が60日以内に却下されない場合には、即時に効果が生じる形で、本契約ないし本注文書を解除することができます。
5.3 契約終了の効果 本契約ないし該当する本注文書が、理由の如何を問わず、期間満了または終了した場合には、当該終了した本注文書の下でお客様に付与されたすべてのサブスクリプションおよびその他一切の権利は、直ちに終了するものとし、お客様は、本サービスの利用を直ちに終了するものとします。お客様が該当する本注文書を第5.2条に従って解除した場合、Asanaは、解除の効力が発生する日から算出したサブスクリプション期間の残余期間に応じた未使用の前払い料金を案分比例してお客様に返金するものとします。いかなる場合においても、終了の効力が発生する日より前の期間における本サービスまたはプロフェッショナルサービスに関してお客様に発生しまたはお客様がAsanaに支払わねばならない料金の支払義務を、終了によってお客様が免除されることはありません。その性質上、本契約の終了後も存続する一切の条項は、履行されるまで有効に存続し、承継人および譲受人にも適用されます。
5.4 期間満了または終了後のお客様データの取扱い お客様は、Asanaが、本契約の下のすべてのサブスクリプションの期間満了後または終了後、直ちに当該契約に関連するお客様のアカウントを無効にできることに同意します。Asanaは、有効期限または終了の効力が発生する日の後30日以内にお客様から書面による通知を受領する場合に限り、お客様に対しお客様データをエクスポートできるようにします。Asanaは、当該30日の期間経過後、お客様データを保持すべき義務を負わず、法律上禁止されていない限り、Asanaのシステム上に存在しまたはその他Asanaが保有もしくは管理するすべてのお客様データを削除することができます。お客様の本サービスの設定における制限に抵触しない限りにおいて、Asanaは、datadeletions@asana.com宛にお客様からの要求がある場合、当該要求を受けた日から180日以内にすべてのお客様データをAsanaのシステムから安全に破棄するものとします。ただし、すべてのバックアップは、当該180日の期間の後30日以内に削除されるものとします。
6.1 秘密情報の定義 本契約の履行の過程において、各当事者は、専有情報もしくは秘密の情報であると特定され、または受領当事者により専有情報もしくは秘密の情報であると合理的に理解されるべき情報（以下「秘密情報」といいます）を相手方当事者に開示することがあります。秘密情報には、特に、本契約、本サービス、本注文書、お客様データ、事業計画、製品計画およびロードマップ、戦略、予測、プロジェクトおよび分析、財務情報および料金構造、ビジネスプロセス、手法およびモデル、ならびに技術文書が含まれます。秘密情報には、以下の情報は含まれません：(a) 受領された時点で公知であり、もしくはその後受領当事者の責によらずに公知となった情報、(b) 受領当事者が守秘義務を負うことなく開示当事者以外から入手した情報、(c) 受領当事者が独自に開発した情報、または (d) 受領当事者が守秘義務を負うことなく既に有していた情報。
6.2 秘密情報の保護 受領当事者は、開示当事者の秘密情報が開示され、公表されまたは流布されるのを防止するため、自己が開示、公表または流布を望まない自己の類似の情報に関して払うのと同一の注意および配慮を払うものとしますが、いかなる場合にも、合理的な程度の注意を下回ってはなりません。受領当事者は、本契約を履行するために当該秘密情報を知る必要がある自己の従業員、関連会社、コンサルタント、下請業者またはアドバイザーであり、かつ本契約に記載されている条件と少なくとも同等の保護レベルを有する条件で当該秘密情報の秘密を保持すべき義務を負う者にのみ、秘密情報を開示することができます。両当事者が本契約の締結より前に秘密保持契約を締結している場合、当該秘密保持契約と本第6条の間で矛盾または齟齬があるときには、本第6条（秘密保持）の条項が優先して適用されます。
6.3 衡平法上の救済 本第6条（秘密保持）の違反の場合、開示当事者は、他の一切の救済に加え、衡平法上の適切な救済を求めることができます。
6.4 強制開示 受領当事者は、法律または裁判所命令により要求される範囲で、秘密情報を開示することができます。ただし、適用される法律により許容される場合、受領当事者は、開示当事者が保護命令を得る合理的機会を得られるよう、開示当事者に対し速やかに通知をするものとします。
7.1 Asanaの所有権 両当事者間においては、Asanaおよびそのライセンサーが、本サービスのすべての知的財産権に関する権利、権原および利益のすべてを排他的に有します。お客様による本サービスの利用は、Asanaの本サービスに関する所有権またはライセンス権に影響を与えないものとします。第2.2条で明示的に付与された権利を除き、Asanaは本サービスに関するすべての権利を留保し、お客様またはそのエンドユーザーに対して本サービス（その拡張、修正または派生物を含みます）に関するいかなる知的財産権も付与しません。
7.2 お客様の所有権 両当事者間においては、お客様およびそのライセンサーが、お客様データのすべての知的財産権に関する権利、権原および利益のすべてを保持します。お客様は、お客様もそのエンドユーザーも一般に特定されず、そのようなデータが統計的または集計的な形式で使用される場合に限り、Asanaおよびその認定サードパーティのサブプロセッサーに対し、(a) 本サービスを提供し、本サービスをサポートする目的、および (b) 本サービスを改善する目的に限定して、お客様データを使用、ホスティング、保存、バックアップ、送信、および表示する、ロイヤルティフリーの、全額支払い済み、非排他的、譲渡不可能な（第11.8条に基づく場合を除きます）世界的な権利を付与します。
7.3 フィードバック お客様が本サービスまたはプロフェッショナルサービスに関するフィードバックをAsanaに提供する場合、Asanaは、お客様に対する対価の支払いまたは義務の負担なしに、あらゆる目的のために当該フィードバックを使用することができます。ただし、当該使用が第6条（秘密保持）に違反しないことを条件とします。
8.1 Asana側の補償 Asanaは、(a) 本契約に従ってお客様が利用した本サービスが第三者の知的財産権を侵害、不正流用、または違反していることに起因して、またはそのような主張に起因して、第三者から請求、法的措置、要求または訴訟がもたらされた場合（以下「IP請求」といいます）、お客様とその関連会社、およびそれぞれの役員、取締役、および従業員を防御するとともに、(b) IP請求に関連して、裁判所によりお客様に対して最終的に裁定された金額、またはAsanaが承認した和解に含まれる金額を支払います。Asanaがそのような防御と支払いを行うために、お客様は、速やかに、(i) 当該請求をAsanaに対して書面で通知し、(ii) Asanaが求めた情報を提供し、かつ、(iii) Asanaが防御と和解を管理しこれに合理的に関与すること（軽減のための努力を含む）を許可するものとします。
8.2 IP請求に関連して、Asanaは、(a) IP請求に異議を申し立てる、(b) お客様が該当する本サービスを継続的に利用できるように請求者の許可を得る、(c) 該当する本サービスへのお客様のアクセスまたは利用を、IP請求を回避する実質的に同様の機能に置き換える、または、(d) Asanaが前述の (a)、(b) および (c) が商業的に実行不可能であると判断した場合、60日前までに通知することにより、該当する本サービスへのお客様のアクセスと利用を終了して、終了の発効日から起算してそのような本サービスの該当するサブスクリプション期間の部分を対象とする前払いのサブスクリプション料金を払い戻すことができます。
8.3 Asanaは、Asana以外の者の製品およびサービス、Asanaが提供していない物、または、お客様データその他のお客様の素材により生じた法律違反もしくは第三者の権利の侵害に基づく請求については、いかなる責任も負いません。。
8.4 お客様の側の補償 お客様は、(a) お客様データが知的財産権、プライバシー権、またはパブリシティ権を含むがこれらに限定されない、第三者の権利を侵害、不正流用、または違反したことに起因して、またはそのような主張に起因して、第三者から請求、法的措置、要求、または訴訟がもたらされた場合、Asana、その関連会社、およびそれぞれの役員、取締役、および従業員を防御するとともに、(b) (a) に関連して、Asanaに対して裁判所が最終的に裁定した金額、またはお客様が承認した和解に含まれる金額を支払うものとします。お客様によるかかる防御および支払いを得るためには、Asanaは、速やかに、(i) 当該請求をお客様に対して書面で通知し、(ii) お客様が求めた情報を提供し、かつ、(iii) お客様が防御および和解を管理しこれに合理的に関与すること（軽減のための努力を含む）を許可するものとします。
8.5 本条は、本条で規定される第三者からの請求に関する各当事者のすべての義務および唯一の救済手段を定めています。
9.1 法律によって許容される範囲において、本契約に起因または関連して生じるすべての請求について各当事者が負う累積的な責任の合計額は、契約に基づくものか不法行為（過失を含みます）に基づくものか、またはその他のコモンロー上もしくは衡平法上の理論に基づくものかを問わず、責任を生じさせた最初の出来事の直前の12ヶ月間に本契約に基づきお客様が支払った金額の総額に制限されるものとします。
9.2 法律によって許容される範囲において、いずれの当事者も、契約に基づくものか不法行為（過失を含みます）に基づくものか、またはその他のコモンロー上もしくは衡平法上の理論に基づくものかを問わず、また、たとえ当該当事者がその損害についてあらかじめ知らされていた場合やその損害が予測可能だった場合であっても、(a) 特別損害、付随的損害、懲罰的損害、間接損害もしくは派生的損害、または (b) 逸失利益（直接間接を問いません）、利用もしくはデータの喪失、サービスの中断、取引機会、価値、収益もしくは信用の喪失、もしくは予想された節減が実現されないことについての責任を負いません。
9.3 以下の損害および支払いは、第9.1条に定める責任制限および第9.2条に定める責任の排除の適用を受けません：(a) 第4条に定める製品、サービス、または税金についての支払い義務、(b) 第8条（補償）に定める当事者による補償金の支払いおよび (c) 本契約の違反を基礎づける請求原因とは別の、当事者の重過失、故意による違法行為、または詐欺的行為から生じる損害。
10.1 各当事者は、自己が米国政府の取引禁止者または制限者リストに掲載されていないこと、また、自己が当該リストに掲載された主体によって所有または支配されておらず、当該主体に代わって行為をしているものでもないことを表明します。お客様は、いずれかの主体が米国のまたは国際的な禁輸、経済制裁または輸出規制法令に違反することとなる方法で、本サービスへアクセスしたり本サービスを利用したりしないことに同意します。
11.1 準拠法、裁判地 両当事者は、(i) 抵触法の原則にかかわらず、米国カリフォルニア州法が適用されること、また、(ii) カリフォルニア州サンフランシスコに所在する州裁判所または連邦裁判所の専属管轄権および裁判地に服することに同意します。国際物品売買契約に関する国際連合条約は、本契約における取引には適用されません。
11.2 通知 Asanaは、すべてのお客様に適用される本サービスに関連する一般的な通知を、電子メール、アプリ内通知、または本サービスを通じて掲載することによって行うことができます。本契約に基づくその他の通知は、書面によらなければならず、お客様から本注文書（該当する場合）等の書面で指定された業務上の住所またはメールアドレス宛に送付されなければなりません。通知が受領された時点で、当該通知がなされたものとみなされます。
11.3 広報 Asanaは、Asanaのオンライン顧客リスト、ならびに、印刷物および電子的形態のマーケティング資料に、お客様の名称およびロゴを含めることができます。
11.4 本サービスの非プロダクション版へのアクセス お客様は、本サービスまたは本サービス内の特徴のベータ版、試用版、概念実証版またはサンドボックス版（以下総称して「本サービスの非プロダクション版」といいます）へのアクセスを提供されることがあります。お客様は、お客様による本サービスの非プロダクション版の利用は必須ではなく、お客様の自己責任で行われるものであること、また、本サービスの非プロダクション版はいかなる種類の保証もなく「現状のまま」で提供され、いつでも中止または変更され得るとともに、他の規定の適用を受ける可能性があることを、確認し理解します。本サービスの非プロダクション版は、プロダクション用ではなく、サポートされておらず、また、可用性またはセキュリティに関する義務の対象でもありません。Asanaは、本サービスの非プロダクション版に起因または関連して生じる被害または損害について一切責任を負いません。
11.5 両当事者の関係 Asanaは、お客様の代理人、合弁相手、パートナーまたは受託者ではなく、独立した契約者です。本契約または本契約に基づく取引によって、第三者の権利または訴訟原因は生じません。
11.6 不可抗力 いずれの当事者も、自己の支配の及ばない事由に起因する非金銭的義務の不履行について責任を負いません。
11.7 分離可能性、権利放棄の不存在 本契約のいずれかの規定が無効または執行不能である場合であっても、残りの規定は引き続き完全に有効に存続します。
11.5 両当事者の関係 Asanaは、お客様の代理人、合弁相手、パートナーまたは受託者ではなく、独立した契約者です。本契約または本契約に基づく取引によって、第三者の権利または訴訟原因は生じません。
11.6 不可抗力 いずれの当事者も、自己の支配の及ばない事由に起因する非金銭的義務の不履行について責任を負いません。
11.7 分離可能性、権利放棄の不存在 本契約のいずれかの規定が無効または執行不能である場合であっても、残りの規定は引き続き完全に有効に存続します。
11.8 譲渡 いずれの当事者も、相手方当事者の書面による事前の同意なく、本契約の全部または一部を譲渡することはできません。ただし、いずれの当事者も、自己の関連会社、または合併、買収、組織再編、もしくは自己の資産の全部もしくは実質的に全部の売却に関連して自己の権利を承継する者に対し、本契約を譲渡することができます。
11.9 公的機関 お客様が米国の連邦、州または地方の政府機関または公的教育機関であり、公的な立場でAsanaの本サービスを利用する場合、お客様の本サービスの利用は本契約およびhttps://asana.com/terms#amendmentに掲載されている公的機関修正条項（Public Entity Amendment）の適用を受けるものとします。
11.10 完全合意 本契約に準拠する各本注文書および本契約の条項（すべての添付書類、別紙および補遺条項を含みます）は、本契約の主題に関して両当事者間の完全な合意を構成し、その主題に関する過去または現在のあらゆる表明、理解および合意（書面か口頭かを問いません）に取って代わります。そこに記載されたいかなる反対の文言にもかかわらず、発注書、ベンダーオンボーディングのプロセスや文書、またはウェブポータルに記載されたいかなる条件も、本契約に組み込まれたり、本契約の一部を構成したりすることはなく、そのような条件はすべて無効であるものとします。
11.11 修正 Asanaは、修正版をウェブサイトに掲載することにより、本契約を随時改訂することができます。本契約の変更の発効日が掲示された後に本サービスへのアクセスまたは利用を継続することにより、お客様は本契約の改訂版に拘束されることに同意するものとします。お客様がこの主題について別途Asanaとの間で書面契約をお持ちである場合は、オンライン形式の本サブスクリプション加入者条件は適用されません。