Découvrez le studio IA : créez des workflows intelligents et automatisez les tâches répétitives. En savoir plus
Les objectifs stratégiques représentent une partie essentielle de votre plan stratégique. Afin d’atteindre vos objectifs à long terme, vous devez avoir une idée claire de la direction à prendre, ainsi qu’un moyen simple de communiquer ces objectifs à votre équipe. Dans cet article, nous allons aborder les différences entre les objectifs stratégiques et les autres méthodologies de définition d’objectifs, puis nous vous présenterons 65 exemples d’objectifs et indicateurs stratégiques sur lesquels vous appuyer.
Fixer des objectifs est crucial pour votre stratégie commerciale. Ils vous permettent notamment de vous assurer que votre équipe va dans la bonne direction.
Mais pour qu’un objectif soit efficace, il doit être mesurable. Il ne suffit pas de créer de simples objectifs, mais des objectifs stratégiques, qui permettront à l’entreprise d’accomplir sa mission globale.
Dans cet article, nous allons vous expliquer dans quelle situation il est judicieux de définir des objectifs stratégiques plutôt que d’autres types d’objectifs, ainsi que la manière de procéder.
Un objectif stratégique est un objectif que vous souhaitez atteindre à la fin de votre plan stratégique sur trois à cinq ans. Cet objectif est donc à plus long terme que les objectifs annuels, mais à plus court terme que d’autres, comme les BHAG ou les énoncés de vision.
Les objectifs stratégiques étant étroitement liés à la planification stratégique, ils ont généralement une échéance à trois ou cinq ans. Mais le plus important pour définir ce type d’objectif est d’identifier la direction à prendre, ainsi que les jalons à franchir pour y parvenir.
Il existe de nombreux modèles de définition de stratégie et d’objectif. Voici les points sur lesquels en diffèrent les objectifs stratégiques.
La planification stratégique consiste à définir la direction voulue par l’entreprise sur les trois à cinq prochaines années. Un plan stratégique inclut les objectifs à long terme, les objectifs stratégiques et les objectifs à court terme qui décrivent comment atteindre vos objectifs stratégiques. Ce processus est généralement géré par les décideurs ou les parties prenantes.
Une partie de votre plan stratégique est défini par vos objectifs stratégiques, mais il devrait également inclure les retours clients, une analyse SWOT, les valeurs de votre entreprise, les avantages concurrentiels de votre organisation, les objectifs spécifiques trimestriels ou annuels et enfin, une feuille de route de projet globale, le cas échéant.
[À lire] Vous découvrez la planification stratégique ? Nous allons tout vous expliquer.La gestion stratégique consiste en l’organisation et l’utilisation des ressources de l’entreprise en vue d’atteindre ses objectifs. Cela participe généralement à la mise en œuvre de votre stratégie d’organisation globale.
Les objectifs stratégiques ont quant à eux une échéance généralement à trois ou cinq ans qui est étroitement liée à votre plan stratégique.
Considérez les objectifs stratégiques comme ceux que vous voulez atteindre sur trois à cinq ans. Ils font partie de votre plan stratégique et fournissent ainsi le contexte et la direction voulus par l’entreprise. Votre plan stratégique alimente votre processus de gestion stratégique, ce qui vous permettra d’atteindre ces objectifs.
[À lire] Vous découvrez la gestion stratégique ? Nous allons tout vous expliquer.La différence entre les objectifs et les buts stratégiques est relativement subjective. De manière générale, les buts sont souvent plus spécifiques que les objectifs. Certains considèrent qu’un but est toujours quantitatif, tandis qu’un objectif peut être soit qualitatif, soit quantitatif.
Quelle que soit la terminologie utilisée, objectifs ou buts stratégiques, il est crucial de veiller à ce qu’ils soient spécifiques, mesurables et exploitables.
[À lire] Des objectifs SMART mieux formulés : conseils et exemplesLes BHAG (objectifs très ambitieux, difficiles et audacieux) sont des objectifs à long terme, dont l’accomplissement prend généralement entre 10 et 25 ans. Ils sont définis à grande échelle, comme le célèbre objectif de Microsoft visant à mettre « un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque maison ».
Les entreprises n’ont pas toutes besoin d’objectifs BHAG. Selon votre stratégie d’entreprise, un énoncé de vision peut suffire. Que vous définissiez ou non des BHAG, sachez que les objectifs stratégiques sont à plus court terme et permettent d’atteindre ce type de grands objectifs ambitieux.
[À lire] Des objectifs audacieux pour accomplir l’impossible : les BHAGLes OKR, ou objectifs et résultats clés, représentent une méthodologie de définition d’objectif développée par Andy Grove qui suit un modèle simple mais flexible :
Je vais [objectif] mesuré par [résultat clé].
Les OKR peuvent s’étendre sur plusieurs années, mais généralement, ce sont des objectifs d’un an ou deux permettant à votre entreprise d’accomplir son plan stratégique à grande échelle. Dans une structure OKR classique, vos OKR alimentent vos objectifs stratégiques de plus grande ampleur.
[À lire] Comment définir ses OKR ?Les KPI, ou indicateurs clés de performance, sont des mesures qualitatives de votre progression. De la même manière que les OKR, les KPI courent généralement sur des périodes plus courtes que les objectifs stratégiques, ce qui est en partie dû au fait qu’ils sont presque toujours quantitatifs. Atteindre plusieurs KPI à long terme vous permet d’atteindre vos objectifs stratégiques sur trois à cinq ans.
[À lire] Qu’est-ce qu’un indicateur clé de performance (ICP ou KPI) ?Les objectifs commerciaux sont prédéterminés et les entreprises prévoient de les atteindre dans un certain laps de temps. Techniquement parlant, les objectifs stratégiques sont un type d’objectif commercial, de même que les BHAG, les OKR et les KPI.
OKR ou KPI : quel modèle de définition d’objectif adopter ?Si vous définissez un objectif stratégique pour la première fois, commencez par jeter un coup d’œil aux objectifs courants. Bien que les objectifs stratégiques soient propres à votre plan stratégique, vous pouvez utiliser ces exemples comme modèles pour créer des objectifs mesurables et exploitables, accompagnés d’indicateurs de réussite clairs.
Un objectif stratégique doit être :
Formulé simplement
Mesurable
Facile à suivre
Spécifique
Temporellement défini
Pour découvrir ce qui constitue un bon objectif, consultez notre article destiné à vous aider à mieux formuler vos objectifs SMART.
Gardez à l’esprit que ces objectifs doivent être atteignables en trois à cinq ans. Pour les objectifs à plus court terme, tournez-vous plutôt vers des OKR ou des KPI. Et pour ceux à plus long terme, la solution pourrait être un énoncé de vision ou un BHAG.
En finance, les objectifs stratégiques sont généralement axés sur quelques indicateurs financiers importants :
1. Augmenter les revenus
2. Atteindre ou maintenir la rentabilité
3. Accroître la valeur des actions
4. Diversifier les sources de revenus
5. Devenir une entreprise financièrement viable
6. Réduire les coûts de production
7. Augmenter le taux de marge
8. Déterminer les objectifs de recettes des nouveaux produits
9. Réduire le budget des différents services
10. Déterminer le pourcentage de ventes locales par rapport aux ventes internationales
Ces exemples ne constituent en aucun cas les objectifs d’Asana. Ils sont uniquement présentés à des fins éducatives.
11. Augmenter le chiffre d’affaires de 10 M€ au cours des trois prochaines années.
12. Réduire les coûts de 12 % afin que l’entreprise devienne rentable d’ici 2024.
13. Accroître les recettes d’un produit donné afin qu’elles atteignent 30 % du chiffre d’affaires global au cours des cinq prochaines années.
14. Réduire le budget marketing de 10 % au cours des trois prochaines années.
15. Modifier notre profil de vente afin que la part internationale en représente 50 % d’ici 2026.
Les objectifs stratégiques axés sur le client permettent de conquérir un nouveau marché ou de développer la renommée de votre marque :
16. Réduire la désaffection des clients
17. Augmenter significativement la satisfaction client
18. Augmenter le nombre de nouveaux clients
19. Améliorer la fidélisation client
20. Offrir un service de haute qualité au client
21. Renforcer la communication client
22. Augmenter le taux de conversion client
23. Conquérir de nouveaux segments de clientèle
24. Augmenter le nombre de clients récurrents
25. Diminuer le taux de retours produits
Ces exemples ne constituent en aucun cas les objectifs d’Asana. Ils sont uniquement présentés à des fins éducatives.
26. Améliorer le taux de recommandation net (NPS) de trois points au cours de l’année prochaine, et de 10 points dans les cinq ans.
27. Atteindre 23 % de parts de marché d’ici 2025.
28. Offrir la meilleure expérience utilisateur du marché, mesurée selon la réactivité, l’opinion des clients et la renommée de la marque.
29. Améliorer la fidélisation client de 3 % chaque année.
30. Réduire le taux de retours à 2 % d’ici 2023.
À l’échelle de l’entreprise, la croissance réfère à son expansion et à son développement. Voici quelques indicateurs de croissance :
31. Augmenter les parts de marché
32. Conquérir de nouveaux marchés
33. Développer de nouveaux produits, de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services
34. Améliorer la fiabilité et/ou la conformité opérationnelle
35. Accélérer les activités de l’entreprise
36. Créer de nouvelles implantations
37. Renforcer la présence de la marque sur les réseaux sociaux
38. Augmenter le trafic du site Web
39. Acquérir une nouvelle entreprise
Ces exemples ne constituent en aucun cas les objectifs d’Asana. Ils sont uniquement présentés à des fins éducatives.
40. Mener à bien 12 nouvelles implantations au cours des quatre prochaines années.
41. Augmenter les parts de marché à 8 % d’ici 2026.
42. Atteindre 5 M d’abonnés sur les réseaux sociaux (notamment Instagram et Twitter).
43. Augmenter le trafic du site Web à 300 000 visiteurs par an d’ici 2024.
44. Lancer trois nouveaux produits d’ici 2027.
Vous pouvez également définir des objectifs stratégiques en rapport avec les objectifs internes de votre entreprise. Voici quelques exemples d’indicateurs axés sur les employés :
45. Augmenter la fidélisation des employés
46. Recruter de nouveaux membres d’équipe
47. Favoriser une culture d’entreprise saine
48. Mettre en œuvre un système d’évaluation des performances
49. Uniformiser les titres/échelons
50. Améliorer la productivité pluridisciplinaire
51. Mettre en place un bureau de gestion de projet (PMO) afin d’uniformiser les processus
52. Attirer les meilleurs talents
53. Monter des équipes performantes
54. Investir dans le développement personnel et professionnel
55. Éviter les syndromes du burnout et de l’imposteur
56. Proposer des formations axées sur l’employé
57. Réduire le taux de rotation du personnel
58. Renforcer la sécurité de l’environnement de travail
59. Améliorer la gestion des services généraux
Ces exemples ne constituent en aucun cas les objectifs d’Asana. Ils sont uniquement présentés à des fins éducatives.
60. Recruter 20 nouveaux membres d’équipes au cours des quatre prochaines années
61. Augmenter le score d’implication générale de 7 % selon les enquêtes annuelles.
62. Augmenter les recommandations de recrutement à 5 000 membres d’équipe par an d’ici 2026.
63. Définir et diffuser les nouvelles valeurs de l’entreprise d’ici 2023.
64. Mettre en œuvre un système d’évaluation des performances semestriel au cours des trois prochaines années.
65. Atteindre le niveau maximum de sécurité concernant l’environnement de travail au cours des trois prochaines années.
Une fois vos objectifs définis, vous avez besoin d’un moyen simple de les suivre, les mesurer et les communiquer. Les équipes définissent trop souvent des objectifs sans arriver à les suivre par la suite.
Ne laissez plus vos objectifs prendre la poussière, utilisez plutôt la technologie de suivi des objectifs afin de relier vos objectifs stratégiques aux activités quotidiennes de votre équipe. Découvrez comment suivre vos objectifs à long terme sur Asana, de même que ceux à court terme qui permettent de les atteindre.
Définir et atteindre ses objectifs avec Asana