Vous découvrez la gestion stratégique ? Nous allons tout vous expliquer.

Une approche lucide et une volonté sans faille sont les clés du succès. Lorsque votre équipe sait clairement quel est le cap fixé et pourquoi vous le suivez, elle se sent pousser des ailes, et travaille de manière efficace et efficiente.

Cependant, parvenir à une vision aussi claire demande du temps et des efforts. C’est là que la gestion stratégique entre en ligne de compte. Dans cet article, nous examinerons ce qu’est la gestion stratégique et verrons ce que le processus de gestion stratégique peut apporter à votre équipe.

Qu’est-ce que la gestion stratégique ? 

La gestion stratégique est l’organisation et l’exécution de ressources commerciales afin d’atteindre les objectifs de votre entreprise. Il ne s’agit pas d’une initiative individuelle, mais plutôt d’un processus continu d’élaboration, d’évaluation et d’amélioration de la stratégie en vue d’obtenir un avantage concurrentiel. 

Le processus de gestion stratégique comprend :

• La définition de l’énoncé de mission et de vision

• La définition d’objectifs à long terme et à grande échelle, tels que les BHAG

• Une analyse SWOT

• Une évaluation de la stratégie

• Une analyse interne de votre structure organisationnelle

• Une analyse de votre environnement concurrentiel extérieur

• La planification stratégique

• Des plans de mise en œuvre des processus pour atteindre les objectifs de votre organisation

• La mise en œuvre de la stratégie concurrentielle

La gestion stratégique peut sembler identique à bon nombre d’autres éléments critiques de l’activité. Voyons comment elle s’insère dans l’environnement commercial. 

Gestion stratégique ou stratégie ?

Au premier abord, la similarité entre les termes gestion stratégique et stratégie est troublante. Le moyen le plus simple de faire la distinction entre les deux, c’est de considérer la gestion stratégique comme la mise en œuvre de votre stratégie d’entreprise. 

Dans le cadre professionnel, la stratégie est le processus d’élaboration de décisions qui vise à atteindre les objectifs de votre organisation. Une stratégie efficace est vitale pour permettre à votre équipe commerciale de comprendre quelles sont vos priorités et quel est le cap fixé. Or, pour mettre en œuvre la stratégie, il faut une gestion stratégique. La gestion stratégique prend en considération votre environnement concurrentiel et tient compte de la manière dont vous exécuterez la stratégie de votre entreprise. 

Gestion stratégique ou planification stratégique ?

Un plan stratégique est un outil qui permet de définir le cap à suivre pour votre organisation et les actions que vous devez entreprendre pour atteindre ces objectifs. La planification stratégique est le processus de création d’un plan en vue d’atteindre vos objectifs stratégiques.

La gestion stratégique englobe le processus de planification stratégique, mais elle va bien au-delà. En plus de planifier la manière d’atteindre vos objectifs globaux, la gestion stratégique vous aide à organiser vos ressources et à définir les meilleurs plans d’action pour arriver à vos fins. 

Gestion stratégique ou gestion opérationnelle ?

Même si ces deux termes recouvrent des réalités très différentes, la gestion stratégique est souvent confondue avec la gestion opérationnelle. La gestion opérationnelle correspond aux activités concrètes de votre entreprise. Cela comprend la chaîne de valeur de votre organisation, soit les processus et pratiques que votre organisation met en œuvre régulièrement afin de livrer un produit, un bien ou un service final.

Si la gestion opérationnelle répond à la question « quoi », la gestion stratégique répond aux questions « pourquoi » et « comment ». Pour commencer, la gestion stratégique vous aide à définir pourquoi vous établissez des priorités entre les différentes initiatives commerciales, ainsi que votre but à long terme. Ensuite, pendant la phase de mise en œuvre et de planification, la gestion stratégique définit également comment vous atteindrez vos objectifs. 

Avantages de la gestion stratégique

Comme la plupart des éléments de la stratégie commerciale, la gestion stratégique demande du temps, de l’énergie et des efforts. Toutefois, les efforts que vous consentez dans ce cadre se ressentent à chaque niveau de votre organisation. 

Avec une gestion stratégique efficace, vous pouvez : 

• Concevoir des plans clairs sur la manière d’atteindre vos objectifs organisationnels.

• Tracer une feuille de route et mieux faire comprendre quel est votre avantage concurrentiel et ce qui permet de vous démarquer.

• Mettre en place un système de suivi de votre progression par rapport à vos objectifs organisationnels. 

• Faire comprendre à toute l’équipe quelles sont vos priorités organisationnelles et pourquoi.

• Uniformiser la stratégie au sein de votre organisation. 

• Créer les conditions d’une entreprise plus dynamique, capable de réagir aux évolutions du marché plus rapidement et plus efficacement. 

• Adopter une stratégie commerciale proactive, plutôt que réactive. 

• Établir un processus continu destiné à analyser et améliorer vos processus métier pour atteindre l’excellence. 

Les cinq étapes du processus de gestion stratégique

De manière générale, il est utile de considérer la gestion stratégique comme un processus en cinq étapes :

1. Identifier vos objectifs

La première étape de la gestion stratégique consiste à évaluer le cap que vous avez fixé et pourquoi. Idéalement, vous disposez déjà de documents relatifs aux objectifs, par exemple :

• L’énoncé de votre vision

• L’énoncé de votre mission

• Vos objectifs à long terme et/ou BHAG

• Les compétences de base de votre entreprise

À ce stade, vous pouvez réfléchir à d’autres documents tels que :

• Votre plan stratégique

• Vos objectifs annuels, OKR et ICP/KPI

Il est essentiel d’identifier vos objectifs et vos plans afin de comprendre comment vous allez pouvoir les réaliser. Vos objectifs constituent la base de vos plans décisionnels.

2. Analyser votre situation actuelle

Une fois que vous avez dressé une liste des buts à atteindre, il est utile d’avoir une idée de là où vous en êtes. La deuxième étape de la gestion stratégique consiste à examiner vos processus actuels. Si ce n’est déjà fait, effectuez une analyse SWOT pour mieux comprendre les forces, faiblesses, opportunités et menaces de votre organisation. 

Réfléchissez également :

• À ce qui fonctionne actuellement. 

• Aux avantages concurrentiels de votre entreprise. 

• À ce qui ne fonctionne pas. 

• Aux éventuels problèmes que vous avez rencontrés. 

• À votre part de marché actuelle, en la comparant à vos objectifs. 

• Aux besoins actuels de votre activité et à la question de savoir s’ils sont satisfaits. 

• À ce qui pourrait potentiellement avoir une influence sur les objectifs de votre organisation. 

• À la manière dont l’environnement extérieur (y compris l’opinion publique et l’environnement concurrentiel) influe sur votre activité.

• À la manière dont votre environnement en interne (y compris vos opérations, la satisfaction du personnel et le moral de l’équipe) a une influence sur votre activité. 

• À ce que votre organisation doit faire pour être rentable.

3. Établir votre stratégie

Si vous ne l’avez pas encore fait, il s’agit de l’étape durant laquelle vous établissez votre plan stratégique pour décrire exactement le cap à suivre et comment vous prévoyez d’atteindre ces objectifs. En fonction de votre organisation et de la date de démarrage de votre activité, il s’agit également du moment où il convient d’utiliser la gestion des processus métier (BPM) pour améliorer ces processus.

Voici les questions que vous devez vous poser à ce stade :

• Quelles sont les étapes à suivre pour atteindre vos objectifs ? 

• Comment mesurer votre réussite ? 

• Quels sont vos processus actuels, et vous permettront-ils d’atteindre vos objectifs ? 

4. Mettre en œuvre votre stratégie

Vous avez identifié votre stratégie, parfait. Maintenant, c’est le moment de la mettre en action. La quatrième étape du processus de gestion stratégique est celle qui prend le plus de temps. C’est là que vous mettez en œuvre votre plan stratégique et que vous le voyez prendre vie. 

Cette étape dépend en grande partie de votre stratégie commerciale. En résumé, vous décidez des processus à évaluer, suivre et améliorer, puis mettez ces plans d’amélioration des processus en action. Cela englobe une meilleure allocation des ressources, la mise en œuvre de l’automatisation des processus métier (BPA) pour rationaliser les processus, ou encore la mise en place d’un bureau de gestion de projet (PMO) à l’échelle de l’entreprise. Souvenez-vous que la mise en œuvre de votre stratégie est un processus à long terme. En plus de vos objectifs stratégiques à long terme, veillez à fixer des objectifs à court terme pour guider la mise en œuvre de votre stratégie et vous y tenir. 

5. Évaluer vos progrès

La gestion stratégique n’est pas une activité ponctuelle. Votre stratégie évolue à mesure que votre société grandit. De même que vous devez réexaminer votre plan stratégique tous les trois à cinq ans, veillez à vérifier votre plan de gestion stratégique global tout aussi régulièrement. Prenez en compte toute nouvelle menace ou opportunité potentielle, et les pistes que votre entreprise pourrait explorer. 

Prendre des décisions plus stratégiques

La gestion stratégique ne se déroule pas en vase clos. Il faut que les principales unités opérationnelles et parties prenantes du projet s’approprient votre plan stratégique. Une gestion stratégique efficace gagne tous les niveaux de votre structure organisationnelle et tient compte de toutes les ressources de votre organisation afin de bâtir la meilleure stratégie à long terme possible pour votre activité.

À l’image de la gestion stratégique, les objectifs ne s’élaborent pas non plus de façon isolée. Pour obtenir plus de ressources en matière de définition d’objectifs et de suivi, rendez-vous sur notre page dédiée.