Viessmann 使用 Asana 開發攸關未來的氣候解決方案

從供暖製造商到現代技術領導者，Viessmann 在過去 100 多年來不斷發展演化。這家家族企業已將自己轉變為針對生活空間提供氣候控制解決方案的全球供應商，並專注於為其住宅、工業和商業客戶開發和實施智慧、永續的能源系統和冷卻解決方案。  

Viessmann 總部位於德國，目前在 74 個國家擁有超過 12,750 名員工，2020 年創造了 28 億歐元的收入。他們熱衷於創新，密切關注技術和業務趨勢，從而保持競爭力並滿足市場不斷變化的需求。 

為未來打造數位工作空間

在過去的四代人中，Viessmann 由具前瞻性的企業家領導，他們推動了公司的持續增長。現任執行長 Maximilian (Max) Viessmann 於 2015 年加入公司，並開始了公司旅程的下一階段：專注於數位轉型。

Max 著手將公司的產品範圍和內部工作流程數位化。他將規劃和實施新數位工作場所的責任交給了當時公司的智慧辦公暨協作經理 Alexander Poellmann。 

在 Max 的指示下，Alex 和他的團隊開始尋找一個簡單、直觀的工作管理平台，讓所有員工都可以使用該平台來更有效地協作。在他們尋覓過程中中，Asana 進入了他們的視線。他們選擇這個平台，是因為它可以讓所有員工瞭解他們的企業策略，從總體願景到特定目標和個人任務，與 Viessmann 的透明度文化相一致的內容。無論員工的工作方式如何，Asana 都易於使用，因此團隊相信員工會加以採用。最後，您可以隨時隨地透過網路和行動應用程式進行存取，為跨地點協作和遠端工作提供所需的靈活性。

最早採用 Asana 的部門是負責公司、IT 和研發部門數位轉型的團隊，然後將其推廣到公司的其他部門。Asana 現在已成為實施策略目標、管理跨部門專案，以及確保 Viessmann 整體工作流程標準化的標準平台。他們已將平台完全整合到他們的營運中。 例如，將 Asana 用於管理從概念到上市的整個產品開發流程。

在 Viessmann 中成功採用 Asana 的關鍵在於 50 位「Asana Heroes」，這是同事提出問題時的第一聯絡人，他們的工作包括主動最佳化和擴展軟體。他們是在 Asana 中規劃 Viessmann 流程的專家，負責加速新功能和推進功能的廣泛使用。Heroes 與他們的 Asana 客戶成功經理密切合作，在新功能發佈時提供有關新功能的深入解析和更新內容。

充分利用這種全新的工作方式

為了完善 Asana，Viessmann 還實施了用於溝通、檔案分享和協作的 Google Workspace。Asana 與 Google Workspace 之間的緊密整合使員工能夠直接從他們的 Gmail 收件匣建立 Asana 任務、在 Google 日曆中規劃他們的工作，以及將 Google 雲端硬碟中的檔案連結到專案。此舉可確保資訊始終易於尋找和存取。

Viessmann 幾乎所有子公司都使用 Asana，因此公司的團隊成員可以順暢合作。收購新公司時，新員工會受邀使用 Asana，以便立即開始與同事進行協作。鑑於其業務的全球性，員工可以在 Asana 中跨時區、團隊和地點協調專案，並設定切合實際的里程碑，追求共同目標。

他們使用 Asana 的方式包括：

• 執行溝通：領導階層在 Asana 專案中擷取公司策略中最重要的部分，包括高度優先的產品和組織變更內容。工作開始時，所有更新內容都會與這些計劃的追蹤者分享，以便其主動發佈評論、提出問題並參與工作。 

• 團隊協作：過去，團隊之間資訊孤立，但由於 Viessmann 採用了敏捷方法，員工需要能夠跨職能分享資訊。 透過 Asana，不同團隊和職能的人員可以在每個人都可存取的專案中進行協作並分享資訊。 

• 內部請求管理：從行銷到品質管理，再到生產相關功能，許多團隊都使用 Asana 來管理其收到的請求。員工現在可以完成 Asana 表單，以便提交新請求，此舉會在團隊的專案中建立一個任務。這樣可確保團隊預先收到所需的資訊，並將所有請求集中在一處，以便他們管理工作負荷。此外，員工可以追蹤其請求的進度，團隊使用規則功能將履行流程中的步驟自動化。請求者和團隊之間的透明度提高，提升了流程效率和生產力。

在 Asana 中管理其工作，為 Viessmann 提供了巨大的競爭優勢，尤其是自 2020 年的 COVID-19 疫情開始以來。無論在何處，流程都能持續運作，這為受命在家工作的員工在重大中斷期間提供了寶貴的穩定性。在此期間，員工在 Asana 中採取的每日行動數量增加了兩倍多，從 2019 年 9 月的約 10 萬次增加到今天的約 35 萬次。

憑藉 Asana 持續最佳化流程

藉助 Asana，Viessmann 改善了團隊之間的一致性，使團隊能夠更靈活、更快地行動，並主動回應不斷變化的市場需求，為客戶創造更多價值。

Viessmann 還讚揚 Asana 有助於大幅提升企業透明度。透過將企業策略與每個人都能存取的位置中的營運工作聯繫起來，所有人都能清楚瞭解企業目標和職責。此外，這有助於員工更好地安排其任務的優先順序，並瞭解其工作對公司的企業願景有何貢獻。Asana 還有助於 Viessmann 成為對年輕人才更具吸引力的僱主，在技術人員短缺的時候，這是一個明顯的競爭優勢。

整體而言，Viessmann 認為 Asana 有助大幅提升效率。公司可以更快地執行專案，避免重複工作，並減少官僚作風。Asana 還可以更輕鬆地將額外資源用於專案，有助於避免延遲並滿足期限要求，從而加快開發週期並提高生產力。

Viessmann 的下一步是什麼？

Asana 創造的營運效率和透明度，使 Viessmann 能夠憑藉全球團隊的綜合力量，應對我們時代中的永續性等新機遇。他們正在進一步努力實現「淨零」碳排放，這是 Viessmann 計劃透過繼續開發創新和永續的氣候保護解決方案來實現的目標。這一切都與他們對未來的願景緊密相連：造福環境並為後代提供機會。