고객 관계 관리에서 가장 중요한 것은 일관성입니다. 팀이 템플릿을 사용하면 처음 고객과의 관계를 형성하는 일부터 판매 후 인계에 이르기까지, 판매 경로의 단계마다 미리 정해진 프로세스를 따를 수 있습니다.
저희는 통일되고 일관된 접근 방식을 고수하면서 고객과 깊은 관계를 맺고자 합니다. Asana를 사용하면 이를 실현할 수 있습니다. 저희는 Asana를 Zendesk, Zoom, Slack과 당사 자체 플랫폼에 연결하여 Asana를 업무를 처리하고 팀을 하나로 연결하는 정보 소스로 만들었습니다."
Kevin Weiss
Skai 리테일 미디어 고객 성공 부문 부사장
영업 파이프라인을 한 곳에서 추적하세요. 팀이 각 잠재 고객의 상태를 파악할 수 있으면 각각의 중요한 잠재 고객과 적절하게 소통할 수 있습니다.
다른 툴에서 이루어지는 대화를 비롯하여 모든 대화를 추적하세요. 200가지가 넘는 앱 연동을 사용하면 영업 업데이트 정보와 고객 데이터 등을 파악하는 맞춤형 워크플로를 구축할 수 있습니다.
영업 경로의 각 단계에서 고객에게 필요한 것을 제공하세요. Asana의 템플릿을 사용하면 팀이 일관되고 통일된 CRM 프로세스를 구축할 수 있습니다. 그 방법을 확인해 보세요.