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고객 성공 템플릿

Asana의 템플릿을 사용하여 팀이 고객 관계를 관리하는 방법을 표준화하세요. 더 빠르게 성장하고 단 하나도 놓치지 않고 관리하세요.

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세 자릿수 성장을 기록한 조직은 많지만, 15년의 역사를 가진 당사의 규모를 고려할 때 이 정도 성장은 매우 빠른 축에 속합니다. 당사의 고객 성공팀은 Asana를 사용하여 다른 사업부에 비해 담당자당 3배 더 많은 고객을 담당할 수 있습니다."

Kevin Weiss

Skai 고객 성공 부문 부사장

더 많은 고객에게 더 빠르게 서비스를 제공하세요

고객 성공팀의 운영 방식을 최적화하세요. 이상적인 프로세스를 구축한 다음 템플릿을 사용하여 표준화하세요.

케이스 스터디 읽기

고객 정보를 한 곳으로 모으세요

다른 툴에서 발생한 고객 대화도 추적할 수 있습니다. 260개 이상의 앱 연동을 통해 판매 업데이트, 고객 데이터 등을 한 곳에서 확인할 수 있습니다.

모든 앱 살펴보기

고객을 살피세요

Asana 템플릿으로 일관된 고객 경험을 구축하세요. 팀이 서비스를 제공하고 고객과 상호 작용하는 방식을 표준화하여 언제나 동급 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다.

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고객 성공 템플릿

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프로젝트 보고서 템플릿 카드 이미지
프로젝트 보고서

프로젝트의 성과를 파악하세요. 그동안 완료한 업무는 무엇이며 현재 프로젝트의 진행 상태는 어떤지 모두가 파악할 수 있도록 공유하세요.

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칸반 보드 템플릿 기사 배너 이미지
칸반 보드

칸반 보드 템플릿으로 워크플로를 시각화하세요. 각 작업의 단계와 진행 상태를 빠르게 확인하여 팀이 계획대로 진행 중인 사항과 주의가 필요한 사항이 무엇인지 정확하게 파악할 수 있습니다.

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프로그램 로드맵 템플릿 배너 이미지
프로그램 로드맵

프로그램 로드맵 템플릿을 만들어서 전사적으로 진행되는 각 프로그램의 정확한 구조와 운영 방식, 향후 계획을 파악하세요.

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프로젝트 추적 템플릿 배너 이미지
프로젝트 추적 템플릿

프로젝트 추적 템플릿을 사용하면 사내 모든 팀이 동일한 방식으로 프로젝트를 추적하기 때문에 팀 간의 프로젝트를 조율하기가 수월합니다. 프로젝트 추적 템플릿을 만드는 방법을 알아보세요.

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주간 일정 템플릿 배너 이미지
주간 일정

매주, 단지 해야 할 일만 추적하는 것으로 끝내지 말고 작업 정리와 일정 계획으로 영향력이 가장 큰 업무를 완료할 수 있습니다. Asana에서 주간 일정 템플릿을 만드는 방법을 알아보세요.

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Prioritization matrix

Take the guesswork out of task prioritization by creating a prioritization matrix template. Prioritize your work by business impact and needed effort.

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지식 관리

지식 관리 템플릿을 만들어서 모든 팀원이 동일한 방식으로 정보의 우선순위를 지정하고 이를 체계적으로 정리할 수 있도록 지원하세요.

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RACI 매트릭스 템플릿 배너 이미지
RACI 매트릭스

어려운 팀의 의사 결정도 RACI 매트릭스 템플릿을 사용하면 더 수월해집니다. 프로젝트의 각 작업에 대해 역할을 정의하여 모든 이해관계자를 위해 즉시 명확성을 높이세요.

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이메일 마케팅 캘린더 템플릿 배너 이미지
이메일 마케팅 캘린더

이메일 마케팅 캘린더 템플릿을 생성하여 일정 관리를 간소화하고 고객과 더 효과적으로 소통하세요.

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연간 계획 템플릿 배너 이미지
연간 계획 템플릿

명확한 목표를 설정하고 계획 프로세스를 간소화하여 회사의 모든 계층이 중요한 사항에 대해 조율할 수 있도록 하세요.

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[템플릿] 판매 후 인계(카드 이미지)
판매 후 인계

Asana 템플릿을 사용하여 더 원활한 판매 후 인계 프로세스를 계획하세요. 고객에게 최상의 경험을 선사할 수 있습니다.

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[템플릿] 고객 피드백(카드 이미지)
고객 피드백

고객 피드백을 한 곳에서 수집하여 고객이 무엇을 좋아하고 싫어하는지 파악할 수 있다면 고객 만족도가 높아질 것입니다. 이 고객 피드백 템플릿으로 시작하세요.

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