고객 여정의 각 단계에서 고객을 관리하세요. 팀이 항상 다음 단계를 진행할 수 있도록 미리 구축된 작업 계획을 사용하세요.
세 자릿수 성장을 기록한 조직은 많지만, 15년의 역사를 가진 당사의 규모를 고려할 때 이 정도 성장은 매우 빠른 축에 속합니다. 당사의 고객 성공팀은 Asana를 사용하여 다른 사업부에 비해 담당자당 3배 더 많은 고객을 담당할 수 있습니다."
Kevin Weiss
Skai 고객 성공 부문 부사장
고객 성공팀의 운영 방식을 최적화하세요. 이상적인 프로세스를 구축한 다음 템플릿을 사용하여 표준화하세요.
다른 툴에서 발생한 고객 대화도 추적할 수 있습니다. 260개 이상의 앱 연동을 통해 판매 업데이트, 고객 데이터 등을 한 곳에서 확인할 수 있습니다.
Asana 템플릿으로 일관된 고객 경험을 구축하세요. 팀이 서비스를 제공하고 고객과 상호 작용하는 방식을 표준화하여 언제나 동급 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다.