Introducing Asana AI Studio: Build workflows with AI agents to pass off your busywork. Learn more
У современных жаргонизмов плохая репутация, особенно у модных бизнес-терминов — взять хотя бы всякие фримиумы и гиперлокальности. Эти термины используются настолько часто, что теряют всякий смысл. Быстрый поиск в Google покажет множество списков «топ-100 худших слов для бизнеса», и почти в каждом из них будет присутствовать синергия.
Как и в случае со многими другими модными словами, синергия упоминается настолько часто, что не всегда употребляется по заложенному в этом термине смыслу. Однако любое слово не может существовать просто так, и у каждого есть своё предназначение. В этой статье мы рассмотрим истинное определение синергии, а также то, как следует пользоваться этим термином — не как красивым словом, а как движущей силой для роста команды и расширения её влияния.
Синергия возникает, когда несколько сущностей — организации, подразделений или даже команд — работают вместе над созданием чего-то ценного. Это часто неправильно употребляемое слово пришло к нам из древнегреческой философии, согласно которой «целое больше, чем сумма его частей». Термин «синергия» происходит от латинского слова synergia, истоки которого, в свою очередь, лежат в греческом слове synergos, означающего «работать вместе» или «взаимодействовать».
По своей сути синергия — это помощь в эффективном взаимодействии, обмене информацией и сотрудничестве с межфункциональными партнёрами. Так почему же это слово так часто высмеивают?
Повысить эффективность командной работы с помощью AsanaКонцепция синергии в бизнесе стала популярной в 1990-х годах, когда руководители компаний и инвестиционные банкиры использовали корпоративную синергию для обоснования сделок по слиянию и поглощению.
Корпоративная синергия описывает ожидаемую дополнительную выгоду, которую компании получают в результате слияния. Иными словами, две компании, работающие вместе при слиянии или поглощении, могут создать выгоду, превышающую их индивидуальные вклады. Это в значительной степени обусловлено эффектом масштаба. Более крупные, объединённые организации не только поддерживают друг друга, но и добиваются снижения затрат, что в конечном итоге приводит к повышению рентабельности.
Иногда корпоративная синергия описывает не только процесс слияния и поглощения. Она также используется, когда компания осуществляет перекрёстные продажи продукции или услуг от другой компании или, например, предоставляет ей сотрудников для совместной разработки продуктов.
На практике корпоративная синергия — и особенно финансовая, когда две компании объединяют свои финансы — труднодостижима. Интеграция двух компаний и всего того, что они собой представляют (включая финансы, сотрудников, продукцию, культуру и методы работы), требует много времени и усилий. Без правильного процесса управления изменениями процесс слияния или поглощения может не принести желаемых результатов. Это называется отрицательной синергией.
Шумиха вокруг корпоративной синергии в связи со слияниями и поглощениями в сочетании с потенциальными негативными последствиями, когда совместные действия не срабатывают, способствовала формированию у синергии репутации очередного модного слова.
Читать статью «Что такое управление изменениями? Шесть шагов для построения успешного процесса управления изменениями»По своей сути синергия описывает способ совместной работы для достижения превосходных результатов. Несмотря на то, что этот термин был введён в обиход корпоративным руководством, он, как правило, не относится к слияниям и поглощениям. В конце концов, этот термин пришёл к нам из древнегреческого языка и применялся на практике ещё в XVII веке.
Командная синергия берёт за основу идею о том, что целое больше, чем сумма его частей, и применяет её к командной работе. Эта положительная синергия позволяет сотрудникам полностью раскрыться на работе с учётом своего уникального жизненного опыта, взглядов, талантов и стилей общения. На самом деле, уникальная точка зрения каждого человека — это именно то, что позволяет команде добиваться наилучших результатов в работе. Используя сильные стороны каждого участника и предоставляя им возможность учиться друг у друга, ваша команда сможет достичь гораздо большего вместе, чем поодиночке.
Повысить эффективность командной работы с помощью AsanaМногообразие характеризует то, насколько однородна или разнообразна ваша команда. Чем разнообразнее опыт, биографии, точки зрения и убеждения сотрудников вашей команды, тем более она многообразна.
Однако мы знаем, что ценить многообразие как таковое недостаточно. Именно здесь в игру вступают такие бизнес-инициативы, как программы социокультурного многообразия и инклюзивности. Приверженность многообразию коллектива означает выполнение работы по созданию более справедливой и инклюзивной среды.
Командная синергия сосредоточена на той части многообразия, которая подразумевает «выполнение работы». Для достижения такой синергии необходимо не только иметь многообразие в команде, но и расширять возможности для сотрудничества и общения между её участниками, чтобы вместе создать нечто удивительное. Когда сотрудники могут полностью раскрыться в работе, они способны открыть для себя более эффективное сотрудничество и синергию.
Читать статью «Подход Asana к многообразию, инклюзивности и равенству»Эффект командной синергии приводит к продуктивной совместной работе и высоким результатам всей команды. Однако, как и все навыки межличностного общения, создание командной синергии требует времени и усилий. Чтобы добиться синергии в команде, попробуйте применить следующие три стратегии:
Основой любой сильной рабочей группы является общение. Это особенно актуально для многообразных коллективов. Их ценность заключается в различии мнений и опыта, которые участники группы привносят в неё, однако при этом они должны чувствовать себя комфортно, выражая себя, чтобы делиться таким опытом. Благодаря эффективному обмену информацией на рабочем месте сотрудники могут свободно и точно выражать свои мысли и легче достигать синергии.
Как начать выстраивать хорошие коммуникационные навыки на рабочем месте:
Определите, где и о чём должна общаться ваша команда. Когда сотрудники понимают, где осуществляется обмен информацией, барьеры для него снижаются. Если вы ещё не сделали этого, составьте план обмена информацией и поделитесь им со всей командой.
Отдавайте предпочтение двустороннему общению. Частью умения сотрудничать в команде, особенно в многообразной, является умение выслушивать идеи других людей, а не просто пытаться изложить свои собственные. Чтобы развить эти навыки, поощряйте сотрудников практиковать активное слушание.
Отделяйте факты от историй. «Факты против историй» — это одна из методик осознанного лидерства. «Факты» — это наблюдаемые детали, например, кто присутствовал на совещании. С другой стороны, «история» — это ваша интерпретация ситуации. Отделяя истории от фактов, можно не действовать в соответствии с историями, пока они не будут подтверждены фактами.
Помимо умения эффективно обмениваться информацией сотрудники также должны чувствовать себя при этом комфортно. Проследите за тем, чтобы создать условия, помогающие сотрудникам полностью раскрываться на работе, применяя практические рекомендации в отношении командного взаимодействия.
Для укрепления взаимодействия:
Поощряйте совместное творчество. Основной постулат совместной работы в команде заключается в том, что любое дело лучше делать сообща, чем поодиночке. Для этого недостаточно просто приказать коллегам совместно работать над проектом. Нужно проводить коллективное обсуждение, поощрять дискуссию и давать возможность высказывать несогласие. Совместное творчество — это когда люди вырабатывают идею вместе, а не продираются к цели поодиночке.
Поощряйте открытый обмен информацией. Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, высказывая своё мнение о проектах или не соглашаясь с другими участниками команды. Мы часто относимся к разногласиям, как к чему-то плохому, но здоровые споры в действительности являются ключом к хорошему уровню сотрудничества в команде.
Подавайте пример. Для построения совместной работы в команде требуется время, но лучший способ начать — это показать пример поведения, которое вы хотите видеть в своей команде. Всегда призывайте к совместному творчеству и приветствуйте новые мнения, и вы увидите, что ваш коллектив делает то же самое.
Групповые нормы — это негласные правила, которые определяют взаимодействие сотрудников. Даже если вы не устанавливаете групповые нормы, они будут естественным образом развиваться по мере совместной работы в коллективе. Если не контролировать этот процесс, такие нормы могут привести к некоторым негативным проявлениям, которые заставят сотрудников чувствовать себя некомфортно и, в конечном итоге, приведут к плохой динамике внутри группы.
Однако если заранее установить групповые нормы, вы облегчите командное взаимодействие. Вынесение этих «негласных правил» на всеобщее обозрение уменьшает количество догадок и неопределённости, поэтому сотрудники могут тратить меньше времени на беспокойство и уделять больше внимания высокоэффективной совместной работе.
Во избежание этого активно устанавливайте групповые нормы. Примеры того, как руководители команд устанавливают групповые нормы, приводятся в нашей статье с советами по созданию групповых норм для высокоэффективных команд с примерами от семи менеджеров Asana.
Синергия — это не просто слово-однодневка или очередной занудный бизнес-термин. Эффективная командная синергия позволяет разнообразным командам действовать совместно без особых усилий и выполнять ту работу, которая даёт максимальную отдачу.
Повысить эффективность командной работы с помощью Asana