PRIVASI

Subpemroses

section icon
section icon

TERAKHIR DIPERBARUI: 1 Juli 2024

Asana melibatkan subpemroses pihak ketiga dan afiliasi Asana untuk membantu kami menyediakan layanan kepada pelanggan. Sebagai syarat untuk mengizinkan subpemroses memproses data pribadi, Asana (dan afiliasinya sebagaimana berlaku) akan membuat perjanjian tertulis dengan setiap subpemroses yang memuat kewajiban perlindungan data yang setidaknya sama protektifnya dengan tindakan teknis dan keorganisasian yang Asana telah terapkan untuk melindungi data pribadi pelanggan dari penghancuran yang tidak disengaja atau melawan hukum, kehilangan, pengubahan, atau pengungkapan atau akses yang tidak sah.

Untuk informasi selengkapnya tentang subpemroses Asana, lihat Pertanyaan Umum di bawah ini.

Silakan berlangganan di bawah ini untuk menerima pemberitahuan tentang perubahan subpemroses.

Subpemroses Infrastruktur

Nama Entitas

Aktivitas Subpemrosesan

Negara Entitas

Amazon Web Services, Inc.

Penyedia layanan awan

Amerika Serikat,

Jerman, Irlandia,

Australia, Jepang

Subpemroses Analitik & Gudang Data

Subpemroses berikut akan memproses data untuk menyediakan data dan analitik Asana.

Databricks, Inc.

Gudang Data

Amerika Serikat

Segment (Twilio, Inc.)

Platform Data Pelanggan

Amerika Serikat

Snowflake Inc.

Gudang Data

Amerika Serikat

Tableau Software, LLC (Salesforce, Inc.)

Analitik dan Visualisasi Data

Amerika Serikat

Subpemroses Dukungan Pelanggan

Subpemroses berikut akan memproses data saat Anda berinteraksi dengan tim dukungan dan penjualan kami.

Anthropic, PBC

Fungsionalitas kecerdasan buatan untuk dukungan pelanggan

Amerika Serikat

OpenAI, LLC

Fungsionalitas kecerdasan buatan untuk dukungan pelanggan

Amerika Serikat

Service Cloud (Salesforce, Inc.)

Dukungan pelanggan dan penjualan

Amerika Serikat

Subpemroses Khusus Fitur

Subpemroses berikut akan memproses data apabila fitur tertentu diaktifkan dalam layanan.

Anthropic, PBC

Fungsionalitas yang diaktifkan kecerdasan buatan

Amerika Serikat

Apple, Inc.

Pemberitahuan push seluler

Amerika Serikat

Google, LLC

Pemberitahuan push seluler

Amerika Serikat

Open AI, LLC

Fungsionalitas yang diaktifkan kecerdasan buatan

Amerika Serikat

Tray.io

Penyedia infrastruktur integrasi

Amerika Serikat

Vimeo, LLC

Olahpesan video

Amerika Serikat

Afiliasi Asana & Kontraktor Dukungan Pelanggan

Afiliasi Asana telah menandatangani perjanjian transfer data yang menetapkan persyaratan perlindungan data dan menggabungkan kerangka kerja privasi data yang relevan dan/atau klausul kontrak standar yang berlaku.

Nama Entitas

Negara Entitas

Asana Software Australia Pty Ltd

Australia

Asana Software Canada Ltd

Kanada

Asana France SAS

Prancis

Asana Germany Gmbh

Jerman

Asana Software Iceland ehf

Islandia

Asana Software Ireland Limited

Irlandia

Asana Ireland Technology Limited

Irlandia

Asana Japan KK

Jepang

Asana Poland sp. z o.o

Polandia

Asana Software Singapore Pte Ltd

Singapura

Asana Switzerland GmbH

Swiss

Asana Software UK Limited

Britania Raya

Asana, Inc.

Amerika Serikat

KMC Solutions

Filipina

Pertanyaan Umum Subpemroses

Bagaimana cara agar saya menerima pemberitahuan tentang Subpemroses baru yang bergabung?

Klik di sini untuk berlangganan pemberitahuan subpemroses Asana.

Apa itu  subpemroses?

Subpemroses adalah pihak ketiga yang dilibatkan oleh afiliasi Asana dan/atau Asana untuk memproses data pribadi tentang pelanggan Asana.

Mengapa Asana menggunakan subpemroses?

Subpemroses infrastruktur kami mencakup penyedia layanan awan dan pusat data Asana untuk menyimpan dan memproses data pelanggan. 

Subpemroses analitik kami menyediakan gudang data untuk Asana guna menyimpan dan memproses data pelanggan dan data analitik yang relevan untuk mengoptimalkan fungsionalitas produk dan layanan yang kami berikan kepada pelanggan kami.

Subpemroses dukungan pelanggan kami menyediakan layanan untuk Asana guna memberikan dukungan pelanggan dan penjualan.

Subpemroses khusus fitur kami memungkinkan Asana untuk menyediakan fitur tertentu bagi pelanggan kami, seperti fungsi AI dan pesan video. Subpemroses lain yang kami gunakan memungkinkan kami untuk menawarkan dukungan pelanggan dan membantu bisnis kami memenuhi kebutuhan pelanggan kami.

Apakah Anda memiliki Perjanjian Pemrosesan/Perlindungan Data ("DPA") dengan subpemroses?

Sebagai syarat untuk mengizinkan subpemroses memproses data pribadi, Asana (dan afiliasinya sebagaimana berlaku) akan menyepakati perjanjian tertulis dengan setiap subpemroses yang memuat kewajiban perlindungan data yang setidaknya sama protektifnya dengan tindakan teknis dan keorganisasian yang Asana telah terapkan untuk melindungi data pribadi pelanggan dari penghancuran yang tidak disengaja atau melawan hukum, kehilangan, pengubahan, atau pengungkapan atau akses yang tidak sah. 

Apakah Anda memiliki Klausul Kontrak Standar ("SCC") dengan subpemroses dan afiliasi?

Asana, Inc. dan afiliasinya telah menandatangani perjanjian transfer data yang menetapkan persyaratan perlindungan data dan memasukkan Klausul Kontrak Standar UE yang sesuai (“SCC”).

Subpemroses kami dapat mengandalkan mekanisme transfer seperti keputusan kecukupan, kerangka kerja privasi data, atau SCC. Sejauh yang berlaku, Asana akan mempertahankan mekanisme transfer (termasuk SCC) untuk memastikan transfer data yang sah. 

Di mana saya bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang subpemroses?

Untuk informasi selengkapnya, silakan kirim email ke privacy@asana.com.

Pembaruan

Tanggal Perubahan

Perubahan

Catatan

1 Juli 2024

Menambahkan Anthropic, PBC dan OpenAI, LLC sebagai subpemroses untuk fungsionalitas obrolan AI

Menambahkan Databricks, Inc. sebagai subpemroses untuk gudang data

Menambahkan Segment (Twilio, inc.) sebagai subpemroses untuk platform data pelanggan

Menambahkan Service Cloud (Salesforce, Inc.) sebagai subpemroses untuk dukungan pelanggan dan penjualan

Menambahkan Asana Poland sp. z o.o sebagai afiliasi

Menambahkan KMC Solutions sebagai afiliasi di Filipina

Pemberitahuan Pembaruan Subpemroses

12 September 2023

Menambahkan Anthropic, PBC sebagai subpemroses

Pemberitahuan Pembaruan Subpemroses

27 April 2023

Menambahkan OpenAI, LLC sebagai subpemroses

Pemberitahuan Pembaruan Subpemroses

27 April 2023

Menghapus Looker Data Sciences, Inc. (Google)

Asana tidak lagi menggunakan Looker Data Sciences, Inc. (Google) karena pihak ketiga ini tidak lagi digunakan sebagai subpemroses

7 Juli 2022

Tray.io ditambahkan sebagai subpemroses

Pemberitahuan Pembaruan Subpemroses

1 Februari 2022

Menambahkan Asana Switzerland GmbH ke daftar afiliasi Asana

Entitas Asana yang beroperasi dari Swiss.

1 November 2021

Menghapus pihak ketiga yang tidak lagi digunakan oleh Asana dan yang tidak digunakan sebagai subpemroses

Asana tidak lagi menggunakan Wildbit dan Sendgrid untuk layanan pemrosesan email dan telah menetapkan bahwa pihak ketiga lainnya tidak digunakan dalam kapasitas Asana sebagai pemroses.

Karena Asana terus tumbuh, kami dapat memutuskan untuk bekerja dengan Subpemroses baru dan akan memberi tahu Anda saat itu terjadi sebagaimana diwajibkan oleh perjanjian yang berlaku antara Anda dan Asana.