Les stretch goals : définir des objectifs ambitieux pour motiver son équipe

Vous êtes le genre de personne qui atteint régulièrement tous les objectifs qu’elle se fixe ? Peut-être ne vous mettez-vous pas suffisamment au défi ? Sachez qu’il est indispensable de sortir des sentiers battus pour véritablement progresser, et c’est là qu’interviennent les objectifs ambitieux (ou « stretch goals » en anglais).

Les objectifs ambitieux sont des objectifs plus difficiles à accomplir que vous pouvez définir pour vous-même, un projet ou même votre entreprise. Dans ce dernier cas, ils sont connus sous le nom d’objectifs BHAG.

Dans cet article, vous découvrirez comment reconnaître les objectifs ambitieux, leurs effets positifs sur les performances d’équipe et une méthode pour les définir dans l’optique de stimuler votre équipe.

Qu’est-ce qu’un objectif ambitieux (ou « stretch goal ») ?

Les objectifs ambitieux (ou « stretch goals ») sont des objectifs intentionnellement plus difficiles à atteindre, des défis que vous vous lancez pour motiver votre équipe et améliorer ses performances. Ce type d’objectif est une bouffée d’air frais qui fait sortir les équipes de leur zone de confort et maximise leurs résultats.

Vous n’êtes pas arrivés à atteindre votre objectif ambitieux ? Pas d’inquiétude, ce n’est qu’en bousculant les habitudes de votre équipe qu’elle trouvera la motivation de se dépasser. De plus, les objectifs ambitieux (atteints ou non) peuvent servir d’indicateurs pour le calibrage de nouveaux objectifs.

Admettons que vous ayez vendu 5 000 produits le trimestre dernier. Vous pourriez définir un objectif de vente à 8 000 produits au trimestre prochain : une hausse de 60 % peut s’avérer intimidante, mais elle n’en reste pas moins possible. Il faut justement garder à l’esprit qu’un objectif ambitieux n’est pas synonyme d’impossible à accomplir. Par exemple, il sera compliqué, voire irréaliste, d’atteindre un objectif de vente fixé à 15 000 produits sur la même période.

Chez Asana, nous nous fixons régulièrement des objectifs ambitieux. En visant à atteindre environ 70 % de nos objectifs, nous sommes certains de donner le meilleur de nous-mêmes, et cela nous permet de mieux calibrer nos objectifs pour le trimestre suivant.

Définir et suivre des objectifs plus ambitieux

Il existe une différence entre vouloir concrétiser une certaine ambition et définir un objectif ambitieux. Suivez les étapes ci-après pour définir votre stretch goal et la manière dont votre équipe l’accomplira.

1. Posez-vous des questions ouvertes pour définir votre objectif ambitieux. Réfléchissez à un scénario rêvé, dans lequel votre équipe parvient à accomplir cet objectif ambitieux. Comment pourrait-elle améliorer ses processus de travail actuels ? Comment pourriez-vous faire la différence dans votre secteur ? Ces questions seront déterminantes pour élaborer un objectif ambitieux qui vous convienne.

2. Prenez en compte les ressources disponibles au sein de votre équipe ou de votre entreprise. Avez-vous les ressources nécessaires pour atteindre votre objectif ambitieux ? C’est le moment de le vérifier.

3. Définissez votre objectif ambitieux. Réunissez l’équipe dédiée à cette tâche afin qu’elle se sente impliquée dans cet objectif d’envergure. Ensemble, vous pourrez réfléchir à la manière d’attribuer les ressources supplémentaires, établir une chronologie et concevoir un plan d’action fondé sur des objectifs ambitieux.

4. Suivez votre progression et placez la barre le plus haut possible. Votre objectif ambitieux ne représentera pas toujours une priorité pour votre équipe, mais il demeurera pour elle une grande source de motivation. Gardez un œil sur l’avancée de votre équipe et célébrez chaque jalon atteint. 

5. Évaluez votre objectif ambitieux. Ne soyez pas abattu si vous n’avez pas atteint votre objectif ambitieux à la fin du trimestre (ou toute autre durée que vous vous étiez fixée) : votre projet n’est pas un échec, vous avez simplement défini un objectif compliqué pour votre équipe. Prenez donc le temps de réfléchir aux raisons qui ont empêché son accomplissement et d’en tirer des enseignements.

Gardez en tête que votre équipe ne devrait pas passer plus de temps au bureau qu’elle ne le fait déjà dans une tentative désespérée d’atteindre les objectifs ambitieux définis. Ces derniers doivent avant tout stimuler sa motivation et sa productivité.

Le paradoxe des objectifs ambitieux

Les objectifs ambitieux ne conviennent pas à tout le monde. Assurez-vous d’abord que votre équipe est prête à utiliser cet outil dédié à la définition d’objectifs.

Le paradoxe des objectifs ambitieux a été établi par la Harvard Business Review. Cette dernière a constaté que les organisations qui devraient se fixer des objectifs ambitieux le font rarement et vice versa.

Curieusement, les objectifs ambitieux fonctionnent souvent mieux avec des équipes qui connaissent déjà de bons résultats. Si votre équipe se porte bien, elle ne sera pas intimidée par ces objectifs et sera plus à même d’être motivée à atteindre des sommets.

Au lieu de se focaliser sur des objectifs ambitieux, une équipe en difficulté devrait faire davantage attention aux réussites et aux échecs à plus petite échelle jusqu’à ce que ses résultats s’améliorent. Une fois que cela se produit, elle pourra se concentrer sur l’obtention des ressources nécessaires à l’accomplissement d’objectifs ambitieux.

Référez-vous à l’organigramme ci-dessous pour savoir si votre équipe est prête à s’attaquer à des objectifs ambitieux :

Exemples d’objectifs ambitieux

Vous ne parvenez pas à faire le tri entre objectif de projet, objectif ambitieux et objectif impossible ? Parfois, la frontière est mince entre ces trois catégories. Retrouvez ci-dessous des exemples d’objectifs ambitieux, mais réalistes.

Objectif ambitieux pour une petite entreprise : ouvrir un deuxième établissement physique dans deux ans.

• Pourquoi s’agit-il d’un objectif ambitieux ? Votre petite entreprise se débrouille bien, mais vous n’êtes pas encore prêts à ouvrir un deuxième établissement ? Cet objectif est tout à fait adapté à votre situation : il permettra de maintenir vos équipes motivées pour le concrétiser un jour.

Objectif ambitieux en gestion de projet : augmenter les revenus de votre entreprise de 50 % à 60 % d’ici la fin de l’année.

• Pourquoi s’agit-il d’un objectif ambitieux ? Si vous êtes parvenu à augmenter les revenus de 35 % l’année dernière, atteindre un résultat de 40 % de hausse serait un bel objectif pour l’année suivante. Cependant, cela manque un peu d’ambition : remédiez-y en plaçant la barre plus haut, à 50 ou même 60 %.

Objectif ambitieux pour une équipe commerciale : devenir l’équipe commerciale la plus performante de l’entreprise d’ici la fin du trimestre.

• Pourquoi s’agit-il d’un objectif ambitieux ? Cet objectif est audacieux, mais réalisable si votre équipe fait régulièrement partie des 10 équipes commerciales les plus performantes de votre entreprise. Et c’est exactement ce qu’il faut pour la motiver. 

Les avantages des objectifs ambitieux

Les objectifs ambitieux peuvent donner un coup de pouce aux performances de votre équipe, de même qu’à son moral. Voici quelques-uns des plus grands avantages à s’appuyer sur des stretch goals :

• Innovation : les objectifs ambitieux donnent un souffle nouveau aux environnements de travail moroses. Ils sont parfaits pour redonner du poil de la bête à une équipe en manque de créativité et d’initiative, et l’aider à faire avancer un projet ou son entreprise. 

• Productivité : des objectifs ambitieux pourraient être la source de motivation idéale pour une équipe qui a besoin d’améliorer sa productivité. Grâce à eux, votre équipe sera en mesure de se focaliser sur ses tâches à haute valeur ajoutée, n’est-ce pas ce que vous recherchez ?

• Implication : si les objectifs ambitieux ne manquent pas d’audace, c’est précisément parce qu’ils ont un lien direct à la mission de votre entreprise. Votre équipe sera plus assidue dans son travail dès qu’elle aura le sentiment de contribuer à la réussite de votre entreprise, désireuse de voir le fruit de ses efforts.

• Enthousiasme : un objectif ambitieux et stimulant peut encourager votre équipe à optimiser l’utilisation des ressources disponibles et à être plus ingénieuse lors de la recherche de solutions.

Et surtout, tous ces avantages seront utiles pour favoriser la réussite de votre équipe et de votre entreprise. Plus votre équipe sera impliquée, productive, enthousiaste et innovante, et plus votre entreprise aura de chances de récolter les fruits de son travail.

Les pièges liés aux objectifs ambitieux

Les objectifs ambitieux sont de véritables défis, et mal définis, ils risquent de vous apporter davantage de problèmes que de solutions.

Risque : si vos objectifs ambitieux sont vagues, ambigus ou extravagants, votre équipe pourrait se sentir perdue, découragée ou encore frustrée.

• Solution : définissez des objectifs ambitieux sur le modèle des objectifs SMART. Un objectif ambitieux n’échappe pas à la règle : il doit lui aussi être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini. Grâce à cette méthode, vos objectifs resteront à la portée de votre équipe. Pensez également à adopter un logiciel de définition d’objectifs ou de gestion du travail pour suivre votre progression.

Risque : certains objectifs ambitieux peuvent sortir du cadre de compétence de votre équipe. Or, si leurs objectifs semblent impossibles à atteindre, les membres de l’équipe risquent de perdre toute motivation.

• Solution : indiquez clairement à votre équipe que les objectifs ambitieux sont un moyen pour elle d’acquérir et de développer de nouvelles compétences. Il est important que les membres sachent que vous ne vous attendez pas à ce que tout soit parfait dès le départ.

Risque : Les objectifs ambitieux peuvent se révéler intimidants. Lorsque l’échéance approche à grands pas, la pression monte pour votre équipe, car elle ne pense pas pouvoir les accomplir.

• Solution : plutôt que d’utiliser des nombres ou dates fixes, définissez des plages de valeurs. L’objectif suivant : « Je souhaite atteindre une croissance d’entreprise de 500 % avant décembre » gagnerait à être reformulé pour paraître moins intimidant. Par exemple : « Atteindre une croissance d’entreprise de 400 % à 500 % entre décembre et mars de l’année suivante. »

Risque : les objectifs ambitieux ne sont pas forcément définis pour être atteints. Si votre équipe pense avoir échoué lorsqu’elle ne parvient pas à atteindre un objectif, vous obtiendrez l’exact opposé de ce que vous souhaitez : une équipe démotivée et stressée.

• Solution : expliquez clairement à votre équipe en quoi consistent les objectifs ambitieux et précisez que personne ne sera inquiété en cas d’échec. Il serait merveilleux de pouvoir les concrétiser, mais leur but principal est de vous motiver.

Comme Norman Vincent Peale le disait si bien : « Visez la lune. Même si vous la manquez, vous atterrirez parmi les étoiles. »

Sans suivi adéquat, pas de réussite possible

Peu importe l’envergure de vos objectifs ambitieux, Asana peut vous aider à les suivre.

Notre logiciel de définition d’objectifs est conçu pour mettre tout le monde sur la même longueur d’onde. Fixez des objectifs clairs et encouragez chacun à se focaliser sur l’essentiel : transformer ces objectifs ambitieux en véritables réussites.