FECHA DE VIGENCIA: 1 DE NOVIEMBRE DE 2018
Asana ofrece una variedad de herramientas de trabajo en equipo, colaboración y organización disponibles en línea, incluso a través de una aplicación móvil (en conjunto, el "Servicio"), y sitios web, incluidos, entre otros, www.asana.com, wavelength.com, blog.asana.com, community.asana.com (los "Sitios Web"). A medida que usa el Servicio e interactúa con los Sitios Web, Asana recopila y trata datos personales sobre usted para brindarle acceso al Servicio, mejorar su experiencia al usar el Servicio e interactuar con usted. Esta Política de Privacidad (la "Política") describe cómo Asana recopila, utiliza y comunica sus datos personales a través del Servicio y los Sitios Web, y qué opciones tiene con respecto a dichos datos. A continuación, la primera sección explica qué términos de privacidad le son aplicables según el tipo de usuario que sea.
Las referencias a "Asana" a lo largo de la Política se refieren a la entidad Asana que actúa como el responsable o encargado del tratamiento de sus datos personales, como se explica con más detalle a continuación. Si no está de acuerdo con esta Política, no acceda ni use el Servicio, los Sitios Web o cualquier otra parte de la compañía Asana.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con Asana al: 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 o envíenos un correo electrónico a privacy@asana.com.
Asana tiene tres tipos diferentes de usuarios según los productos Asana utilizados. Consulte los puntos presentados a continuación para determinar qué tipo de usuario es y luego haga clic en el enlace interno para visitar los términos de privacidad que se le aplican. Es posible que pueda utilizar Asana de diferentes maneras. Si es así, revise todos los términos de privacidad aplicables. Además, no olvide revisar la Sección V, que contiene los términos de privacidad aplicables a todos los usuarios.
Suscriptores. Los usuarios de cualquier nivel que usan el Servicio mediante un plan de suscripción de Asana de pago son "Suscriptores". Las funciones y funcionalidades del Servicio disponibles para los Suscriptores están determinadas por los términos específicos acordados entre Asana y la organización (por ejemplo, su empleador u otra entidad o persona, llamada el "Cliente") que suscribió un acuerdo separado que rige la entrega, acceso y uso del Servicio (para los fines de esta Política, el "Acuerdo del Cliente"). El Cliente controla sus características del Servicio y es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio sobre Suscriptores, y Asana es un encargado del tratamiento de dichos datos. Para acceder directamente a los términos aplicables a los Suscriptores, haga clic auqí.
Usuarios Gratuitos. Llamamos a los usuarios que usan una versión gratuita del Servicio "Usuarios Gratuitos". Mientras que los Usuarios Gratuitos pueden acceder y usar el Servicio, tienen acceso a un conjunto más limitado de funciones y funcionalidades del Servicio que los Suscriptores. Asana es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio sobre Usuarios Gratuitos. Para ir directamente a los términos aplicables a los Usuarios Gratuitos, haga clic aquí.
Visitantes del Sitio Web. Llamamos a los usuarios de los Sitios Web “Visitantes del Sitio Web”. Los Visitantes del Sitio Web pueden ser personas que simplemente están navegando por los Sitios Web pero que no utilizan el Servicio de Asana; asimismo, los Visitantes del Sitio Web pueden ser Usuarios Gratuitos o Suscriptores que visitan los Sitios Web para obtener información adicional sobre Asana. Asana es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio Web sobre los Visitantes del Sitio Web. Para ir directamente a los términos aplicables a los Visitantes del Sitio Web, haga clic aquí.
A. Descripción general
La Sección II de esta Política se aplica solo a los Suscriptores. Si usted es un Suscriptor, el "Acuerdo del Cliente" rige la recopilación y el tratamiento de los datos personales recabados sobre usted a través de las características del Cliente sobre el Servicio (por ejemplo, la organización o el área de trabajo del Cliente, pero para los fines de esta Política denominada "Espacio de Trabajo"), incluidos todos los mensajes asociados, archivos adjuntos, archivos, tareas, proyectos y nombres de proyectos, nombres de equipos, canales, conversaciones y otro contenido enviado a través del Servicio ("Contenido del Espacio de Trabajo"). En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y el Acuerdo del Cliente, prevalecerá el Acuerdo del Cliente. Debido a que el Cliente controla el Espacio de Trabajo utilizado por los Suscriptores, si tiene alguna pregunta sobre la configuración y las prácticas de privacidad específicas del Cliente, comuníquese con el Cliente cuyo Espacio de Trabajo utiliza. Si usted es un Suscriptor ubicado en la Unión Europea, tenga en cuenta que el Cliente es el responsable del tratamiento de su Contenido del Espacio de Trabajo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"). Al tratar el Contenido del Espacio de Trabajo de interesados de la UE regidos por el Acuerdo del Cliente, Asana es el encargado del tratamiento, lo que significa que recopilamos y tratamos dichos datos únicamente en nombre del Cliente.
B. Recopilación y uso de los datos personales del Suscriptor
Esta sección determina los datos personales que recopilamos de los Suscriptores. No requerimos que los Suscriptores nos proporcionen datos personales. Sin embargo, cierta información, como los datos de inicio de sesión de la cuenta, es necesaria para proporcionarle acceso al Servicio, además otra información puede ser recopilada automáticamente a medida que usa el Servicio.
Contenido del Espacio de Trabajo. Asana recopila, utiliza y comparte el Contenido del Espacio de Trabajo de acuerdo con las instrucciones del Cliente, incluidos los términos aplicables en el Acuerdo del Cliente, o según lo exija la ley aplicable. El Cliente, y no Asana, determina sus propias políticas internas con respecto al almacenamiento, acceso, modificación, eliminación, uso compartido y conservación del Contenido del Espacio de Trabajo que puede aplicarse a su uso del Servicio. Por ejemplo, un Cliente puede proporcionar o eliminar el acceso al Servicio, habilitar o deshabilitar integraciones de terceros, administrar permisos, retener y exportar configuraciones, transferir o asignar equipos o compartir proyectos. Verifique con el Cliente las políticas y la configuración que ha establecido con respecto al Contenido del Espacio de Trabajo que proporciona al usar el Servicio.
Información de la Cuenta. Para configurar su cuenta de Asana, usted o el Cliente nos proporcionarán información básica sobre usted, que puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña. Posteriormente, tendrá la capacidad de proporcionar información de perfil opcional, como una fotografía o datos demográficos básicos. También podemos subir la información del calendario almacenada en su dispositivo móvil a su cuenta, con su consentimiento. Si envía información de pago en relación con su uso del Servicio, utilizaremos un tercero procesador de pagos con tarjeta de crédito para recopilar información de pago, incluido su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y número de teléfono. En tales circunstancias, el tercero proveedor de servicios, y no Asana, almacennará su información de pago en nuestro nombre.
Información de Uso del Servicio. A medida que usa el Servicio, recopilamos información sobre cómo utiliza e interactúa con el Servicio ("Información de Uso del Servicio"). Dicha información incluye:
Información del dispositivo – cuando accede al Servicio utilizando un dispositivo móvil, recopilamos cierta información del dispositivo, incluido el tipo de dispositivo que está utilizando, su sistema operativo y la información de la red móvil, que puede incluir su número de teléfono móvil. También podemos recopilar su dirección MAC y otros identificadores de dispositivo únicos.
Archivos de registro – cuando usa el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente dicha información en los archivos de registro del servidor. Estos archivos de registro pueden incluir información como, su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics, sellos de fecha y hora, preferencias de idioma, datos de cookies y tecnologías similares, e información similar.
Información de ubicación – recopilamos y tratamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada deducida de una dirección IP).
Metadatos de uso del Espacio de Trabajo – cuando interactúa con el Servicio, se generan metadatos que proporcionan información de alto nivel (sin contenido) sobre la forma en que trabaja en su Espacio de Trabajo. Por ejemplo, podemos registrar el número de Espacios de Trabajo en los que trabaja; el número de tareas a las que está asignado; las características y los contenidos incorporados en el Servicio con el que interactúa; los tipos de archivos que comparte; y qué servicios de terceros e integraciones utiliza, si es que los hay.
4. Otra información. Puede proporcionarnos información cuando interactúa con nosotros de otras maneras, como cuando nos envía solicitudes o preguntas a través de formularios o correos electrónicos (por ejemplo, formularios de asistencia, formularios de ventas, formularios de participación en el estudio del usuario); la información que proporciona en relación con los sorteos, concursos o estudios de investigación de Asana en los que decide participar; pruebas beta; y solicitudes de asistencia al cliente y asistencia técnica (colectivamente, “Otra información”).
5. Información recopilada a partir de integraciones de terceros. Si elige usar o conectarse a integraciones de terceros (por ejemplo, OneDrive, Unito, Wufoo, Slack) a través del Servicio, o si un Cliente le exige o permite que lo haga, dichos terceros pueden permitirnos tener acceso y almacenar información adicional sobre su interacción con esos servicios en relación con su uso del Servicio. Si inicia estas conexiones, también comprende que compartiremos datos personales que son necesarios para permitir su uso en la integración de terceros a través del Servicio. Si no desea que se comparta esta información, no inicie estas conexiones. Al habilitar estas conexiones, usted nos autoriza a conectar y acceder a la información provista a través de estas conexiones, y comprende que las políticas de privacidad de estos terceros rigen dichas conexiones.
C. ¿Cómo trata Asana los datos personales del Suscriptor?
Esta sección explica cómo Asana trata los datos personales recopilados de los Suscriptores.
Contenido del Espacio de Trabajo. Asana puede ver y usar el Contenido del Espacio de Trabajo recopilado de y sobre los Suscriptores solo cuando sea necesario para:
Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio.
Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte
Investigar de buena fe, o al recibir una queja que alegue, que dicho Contenido del Espacio de Trabajo infringe el Acuerdo con el Cliente o nuestros Términos de Servicio del Usuario.
Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo
Como se establece en nuestro Acuerdo con el Cliente o según lo expresamente permitido por escrito por el Cliente
2. Información de la Cuenta, Información de Uso del Servicio, Información de Integraciones de Terceros y Otra Información. Asana puede usar estas categorías de datos personales recopilados de y sobre los Suscriptores para:
Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio.
Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte
Investigar de buena fe, o al recibir una queja que alegue, que el Contenido del Espacio de Trabajo infringe el Acuerdo con el Cliente o nuestros Términos de Servicio del Usuario.
Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo
Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades de los usuarios, y personalizar el Servicio para nuestros usuarios
Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso del Servicio
Proteger el Servicio y nuestros usuarios
Comunicarnos con usted por correo electrónico y mediante el Servicio sobre avisos y actualizaciones importantes relacionados con el Servicio, así como para informarle sobre los cambios en el Servicio, nuestras ofertas de servicio y avisos importantes relacionados con los servicios, como la seguridad y el fraude. Debido a que estas comunicaciones son una parte importante del Servicio, no puede optar por no recibirlas
De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales
Proporcionar la administración de dispositivos cruzada de su cuenta. Por ejemplo, podemos ubicar o tratar de ubicar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos (como smartphones o tabletas), o trabajar con proveedores de servicios que hagan esto para guardar sus preferencias en los dispositivos y analizar el uso del Servicio. Si desea excluir que uno de nuestros proveedores de servicios como Google Analytics, lo ubique en todos los dispositivos de esta manera, puede instalar el complemento de Google Analytics Opt-out Browser Add-on haciendo clic aquí
D. Compartir los datos personales del Subscriptor
De acuerdo con el Acuerdo del Cliente aplicable, podemos compartir los datos personales que recopilamos de los Suscriptores de la siguiente manera:
Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana.
Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios.
Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que el Servicio pueda continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones.
Consistente con su configuración dentro del Servicio. Tenga en cuenta que el Contenido del Espacio de Trabajo que envíe a través del servicio puede ser visto por otros usuarios en su Espacio de Trabajo y dentro de su organización, dependiendo de la configuración específica que usted y su organización hayan seleccionado.
E. Datos disociados / agregados
Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través del Servicio para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo ("Información agregada / disociada"). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos colaboradores, afiliados, proveedores de servicios y otros.
F. Información cruzada
Podemos cruzar los datos personales que recopilamos a través del Servicio con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información combinada de acuerdo con esta Política y el Acuerdo del Cliente.
G. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado, o cuando el Acuerdo con el Cliente requiera o permita períodos de conservación o supresión específicos.
H. Derechos de los Interesados
Póngase en contacto con su (s) titular (es) o administrador (es) de su Espacio de Trabajo para ejercer sus derechos de interesado sobre sus datos personales de acuerdo con las leyes locales aplicables, incluida su capacidad para acceder, suprimir, rectificar, transferir u oponerse de acuerdo con el RGPD.
A. Descripción general
La Sección III de esta Política se aplica solo a los Usuarios Gratuitos del Servicio. Si usted es un Usuario Gratuito ubicado en la Unión Europea, Asana es el responsable del tratamiento respecto el tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD.
B. Recopilación y uso de los datos personales del Usuario Gratuito
Esta sección explica cómo recopilamos, tratamos y usamos los datos personales de los Usuarios Gratuitos. No requerimos que los Usuarios Gratuitos nos proporcionen información. Sin embargo, cierta información, como los datos de inicio de sesión de la cuenta, es necesaria para proporcionarle acceso al Servicio, asimismo otra información puede recopilarse automáticamente como se explica a continuación.
Información que usted proporciona a Asana. Asana recopila los siguientes datos personales recopilados directamente a través del Servicio por los Usuarios Gratuitos:
Los mensajes, archivos adjuntos, archivos, tareas, nombres de proyectos, nombres de equipos, canales, conversaciones y otro contenido enviado a través del Servicio (en conjunto, el "Contenido del Espacio de Trabajo");
La información que proporciona como parte del registro de su cuenta con Asana, que puede incluir su nombre, nombre de la organización, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña; información opcional que puede elegir proporcionar, como una fotografía o datos demográficos básicos; y, con su permiso, la información del calendario almacenada en su dispositivo móvil que puede elegir subir en su cuenta (en conjunto, la "Información de la Cuenta");
Información que proporciona en otras interacciones con nosotros, como solicitudes o preguntas que nos envía por medio de formularios o correo electrónico (por ejemplo, formularios de asistencia, formularios de ventas, formularios de participación en el estudio del usuario), información que proporciona en relación con los sorteos de Asana, concursos o estudios en los que elige participar; pruebas beta; y solicitudes de asistencia al cliente y asistencia técnica (colectivamente, “Otra Información”).
2. Información de uso del Servicio. A medida que usa el Servicio, recopilamos una serie de información sobre cómo utiliza e interactúa con el Servicio ("Información de Uso del Servicio"). Dicha información incluye:
Información del dispositivo – cuando accede al Servicio utilizando un dispositivo móvil, recopilamos cierta información del dispositivo, incluido el tipo de dispositivo que está utilizando, su sistema operativo y la información de la red móvil, que puede incluir su número de teléfono móvil. También podemos recopilar su dirección MAC y otros identificadores de dispositivo únicos.
Archivos de registro – cuando usa el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente dicha información en los archivos de registro del servidor. Estos archivos de registro pueden incluir información como su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics, sellos de fecha y hora, preferencias de idioma, datos de cookies y tecnologías similares, e información similar.
Información de ubicación – recopilamos y tratamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada deducida de una dirección IP).
Metadatos de uso del Espacio de Trabajo – cuando interactúa con el Servicio, se generan metadatos que proporcionan información de alto nivel (sin contenido) sobre la forma en que trabaja en su Espacio de Trabajo. Por ejemplo, podemos registrar el número de Espacios de Trabajo en los que trabaja; el número de tareas a las que está asignado; las características y los contenidos incorporados en el Servicio con el que interactúa; los tipos de archivos que comparte; y qué servicios de terceros e integraciones utiliza, si es que los hay.
3. Información recopilada a partir de integraciones de terceros. Si elige usar o conectarse a integraciones de terceros (por ejemplo, OneDrive, Unito, Wufoo, Slack) a través del Servicio, o si un Cliente le exige o permite que lo haga, dichos terceros pueden permitirnos tener acceso y almacenar información adicional sobre su interacción con esos servicios en relación con su uso del Servicio. Si inicia estas conexiones, también comprende que compartiremos datos personales que son necesarios para permitir la integración de terceros a través del Servicio. Si no desea que se comparta esta información, no inicie estas conexiones. Al habilitar estas conexiones, usted nos autoriza a conectar y acceder a la información provista a través de estas conexiones, y comprende que las políticas de privacidad de estos terceros rigen dichas conexiones.
4. Información recopilada por terceros. Asana puede recibir información adicional sobre usted, como información demográfica de afiliados bajo un control común, y de terceros, como colaboradores comerciales, comerciantes, investigadores, analistas y otros terceros que podamos usar para complementar la información que recogemos directamente de usted.
C. Uso de los datos personales del Usuario Gratuito
Asana puede tratar los datos personales recopilados de los Usuarios Gratuitos de acuerdo con las siguientes finalidades:
Mantener, proporcionar y mejorar el Servicio.
Responder sus solicitudes de información.
Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad y resolver solicitudes de soporte
Investigar de buena fe violaciones de nuestros Términos de Servicio.
Cumplir con un requerimiento legal, solicitud u otro procedimiento judicial válido que cumpla con los requisitos del Acuerdo del Cliente y nuestras Directrices de Cumplimiento Normativo
Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades de los usuarios, y personalizar el Servicio para nuestros usuarios
Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso del Servicio
Proteger el Servicio y nuestros usuarios
Comunicarnos con usted por correo electrónico y mediante el Servicio sobre avisos y actualizaciones importantes relacionados con el Servicio, así como para informarle sobre los cambios en el Servicio, nuestras ofertas de servicio y avisos importantes relacionados con los servicios, como la seguridad y el fraude. Debido a que estas comunicaciones son una parte importante del Servicio, no puede optar por no recibirlas
De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales
Proporcionar la administración de dispositivos cruzada de su cuenta. Por ejemplo, podemos ubicar o tratar de ubicar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos (como smartphones o tabletas), o trabajar con proveedores de servicios que hagan esto para guardar sus preferencias en los dispositivos y analizar el uso del Servicio. Si desea excluir que uno de nuestros proveedores de servicios como Google Analytics, lo ubique en todos los dispositivos de esta manera, puede instalar el complemento de Google Analytics Opt-out Browser Add-on haciendo clic aquí
D. Bases Jurídicas para el Tratamiento de sus Datos Personales
Si se encuentra en la UE, tenga en cuenta que las bases jurídicas para el tratamiento de datos personales que recopilamos a través de su uso del Servicio como usuario, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"), son las siguientes:
Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato suscrito con usted (por ejemplo, para cumplir con los Términos de Servicio del usuario que acepta al utilizar el Servicio)
Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para proporcionar seguridad a nuestro Servicio; prestar nuestro Servicio; evitar el fraude, analizar el uso y mejorar nuestro Servicio, así como, para fines similares)
Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal
Cuando tengamos su consentimiento para tratar sus datos personales de una determinada manera
E. Compartir Datos Personales de los Usuarios Gratuitos
Compartimos los datos personales que recopilamos a través del Servicio sobre Usuarios Gratuitos con las siguientes entidades:
Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana.
Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios.
Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que el Servicio pueda continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones.
Consentimiento. También podemos compartir sus datos personales con terceros con su consentimiento.
Consistente con su configuración dentro del Servicio. Tenga en cuenta que el Contenido del Espacio de Trabajo que envíe a través del servicio puede ser visto por otros usuarios en su Espacio de Trabajo y dentro de su organización, dependiendo de la configuración específica que usted y su organización hayan seleccionado.
F. Datos disociados / agregados
Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través del Servicio para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo ("Información agregada / disociada"). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos colaboradores, afiliados, proveedores de servicios y otros.
G. Información cruzada
De acuerdo con las finalidades descritas en esta Política, podemos cruzar los datos personales que recopilamos a través del Servicio con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información cruzada de acuerdo con esta Política.
H. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.
I. Derechos de los Interesados
Los requisitos legales locales (como los de la UE) pueden otorgarle derechos adicionales. En caso de que desees recibir más información con respecto a los derechos que te otorga la ley vigente o bien, ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, ponte en contacto a través de este formulario. Sus leyes locales (como las de la UE) pueden permitirle solicitar:
Que se le proporcione el acceso y / o una copia de los datos personales que tengamos sobre usted
Que se evite el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles)
Que se actualicen aquellos datos personales que se encuentren desactualizados o que sean erróneos.
Que se supriman los datos personales que tengamos sobre usted
Que se restringa la forma en que tratamos y comunicamos sus datos personales
Que se transfiera sus datos personales a un tercero prestador de servicios
Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
Consideraremos todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del período de tiempo establecido por la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias, que pueden incluir aquellos datos personales que necesitamos continuar tratándo para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Podemos solicitarle que nos facilite la información y/o documentación necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.
A. Descripción general
La Sección IV de esta Política aplica solo a los Visitantes del Sitio Web.
Si visita los Sitios Web, independientemente de si también es un usuario del Servicio, se aplican las siguientes reglas. Para evitar cualquier confusión, tenga en cuenta que los términos de esta sección se aplican solo al uso de los Sitios Web de Asana, no al uso del Servicio.
Si usted es un Visitante del Sitio Web ubicado en la Unión Europea, Asana es el responsable del tratamiento respecto el tratamiento de sus datos personales conforme con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD").
B. Recopilación y uso de los Datos Personales del Visitante del Sitio Web
1. Información recopilada de los Visitantes del Sitio Web
Cuando utiliza los Sitios Web, recopilamos los siguientes datos personales sobre usted:
Información de contacto – si envía una solicitud de información o una pregunta a través de los Sitios Web, se le puede solicitar que nos proporcione información básica, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También mantendremos registros de la comunicación, la pregunta / solicitud que haya planteado y cómo se resolvió. Si elige participar en un sorteo, concurso o estudio de Asana ofrecidos a través de los Sitios Web, también recopilaremos información de contacto básica sobre usted en relación con dicha actividad.
Información de uso de los Sitios Web – mientras navega por los Sitios Web, nosotros y nuestros proveedores de servicios (que son compañías de terceros que trabajan en nuestro nombre para proporcionar y mejorar los Sitios Web) utilizamos una variedad de tecnologías, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar información sobre cómo utiliza dichos Sitios. Por ejemplo, nuestros servidores registran automáticamente cierta información en los registros del servidor. Estos registros del servidor pueden incluir información como su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics y cómo interactúa con los enlaces en los Sitios Web, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas, dispositivos móviles, compañía de teléfonos, identificadores de dispositivos móviles e información sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a los Sitios Web, la información de la fecha y la hora así como otra información similar.
Información de ubicación – recopilamos y procesamos información general sobre la ubicación del dispositivo desde el cual está accediendo al Servicio (por ejemplo, la ubicación geográfica aproximada, deducida de una dirección IP).
2. Cookies y tecnologías similares
Para recopilar los datos personales de uso de los Sitios Web mencionados anteriormente, nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos registros de servidor de Internet, cookies, etiquetas, SDK, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento similares. Un registro del servidor web es un archivo donde se almacena la actividad del sitio web. Un SDK es una sección de código que incorporamos en nuestras aplicaciones y software para permitir que terceros recopilen información sobre cómo los usuarios interactúan con los Sitios Web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio, que nos permite: (i) reconocer su ordenador e inicio de sesión; (ii) almacenar sus preferencias y configuraciones; (iii) ver qué páginas de los Sitios Web ha visitado; (iv), mejorar su experiencia de usuario al entregar y medir la efectividad del contenido y la publicidad adaptados a sus intereses; (v) realizar analíticas; y (vi) asistirle con funciones de seguridad y administrativas. Los píxeles de seguimiento (a veces denominados balizas web o GIF transparentes) son pequeñas etiquetas electrónicas con un identificador único incorporado en los Sitios Web, anuncios en línea y / o correo electrónico, y están diseñadas para proporcionar información de uso como impresiones de anuncios o clics, tasas de apertura de correo electrónico, medición de la popularidad de los Sitios Web y la publicidad asociada, así como para acceder a las cookies de los usuarios. A medida que adoptamos tecnologías adicionales, también podemos recopilar información a través de otros métodos. Tenga en cuenta que puede cambiar su configuración para que se le notifique cuándo se está configurando o actualizando una cookie, o para bloquearlas por completo. Consulte la sección "Ayuda" de su navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Apple Safari).
3. Uso de los Datos Personales recopilados sobre los Visitantes del Sitio Web
Utilizamos los datos personales de los Visitantes del Sitio Web para una variedad de finalidades que incluyen las siguientes:
Mantener, proporcionar y mejorar los Sitios Web y el Servicio.
Responder a sus solicitudes de información.
De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, comunicarse con usted acerca de promociones, ofertas y noticias sobre Asana. Tiene la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones promocionales.
Prevenir o atender problemas técnicos o de seguridad
Investigar de buena fe las supuestas violaciones de nuestros Términos de Servicio del Usuario
Ayudarnos a comprender mejor los intereses y necesidades del Visitante del Sitio Web, y personalizar la publicidad y el contenido que ve en los Sitios Web
Realizar análisis, estudios e informes sobre el uso de los Sitios Web y el Servicio
C. Bases jurídicas
Si se encuentra en la UE, tenga en cuenta que las bases jurídicas bajo el RGPD para el tratamiento de datos personales que recopilamos a través de su uso de los Sitios Web como Visitante del Sitio Web, son las siguientes:
Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato suscrito con usted (por ejemplo, para cumplir con los Términos de Servicio del usuario que acepta al utilizar los Sitios Web)
Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para proporcionar seguridad a nuestros Sitios Web; mantener en funcionamiento nuestros Sitios Web; prevenir fraudes, analizar el uso y mejorar nuestros Sitios Web, así como, para fines similares)
Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal
Cuando tengamos su consentimiento para tratar sus datos personales de una determinada manera
D. Datos disociados / agregados
Podemos agregar y / o anular la identificación de los datos personales recopilados a través de los Sitios Web para que dichos datos ya no puedan vincularse a usted o a su dispositivo ("Información agregada / disociada"). Podemos usar la información agregada / disociada para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, para investigación y análisis, asimismo podemos compartir dicha información con terceros, incluidos anunciantes, colaboradores promocionales, patrocinadores, promotores de eventos y / u otros.
E. Información cruzada
Acepta que, de acuerdo con las finalidades descritas en esta Política, podamos cruzar los datos personales que recopilamos a través de los Sitios Web con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y utilizar dicha información cruzada de acuerdo con esta Política. Sin embargo, si la recopilación de cualquier dato personal se rige por un Acuerdo del Cliente, los datos solo se cruzarán y utilizarán de acuerdo con dicho Acuerdo y las secciones de esta Política aplicables a los Suscriptores.
F. Análisis y publicidad de los Sitios Web
Análisis de los Sitios Web
Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en nuestros Sitios Web para recopilar y analizar información de uso a través de cookies y herramientas similares; participar en auditorías, investigaciones o informes; y proporcionarle ciertas características. Para evitar que Google Analytics use su información con fines analíticos, puede instalar el complemento de exclusión de Google Analytics para oponerse haciendo clic aquí.
2. Publicidad en línea
Los Sitios Web pueden integrar tecnologías de publicidad de terceros que permiten el ofrecimiento de contenido relevante y publicidad en los Sitios Web, así como en otros sitios web que visita. Los anuncios pueden basarse en diversos factores, como el contenido de la página que está visitando, la información que entrega, como su edad y género, sus búsquedas, datos demográficos y otra información que recopilamos de usted. Estos anuncios pueden basarse en su actividad actual o en su actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web y servicios en línea, asimismo, pueden adaptarse a sus intereses.
Los terceros, cuyos productos o servicios son accesibles o publicitados a través de los Sitios Web, también pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo para obtener información sobre usted de acuerdo con lo mencionado anteriormente. También permitimos que otros terceros (por ejemplo, redes publicitarias y prestadores de servicios de anuncios como Google Analytics, DoubleClick y otros) le ofrezcan anuncios personalizados en nuestros Sitios Web y otros sitios web, accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador, dispositivo móvil, teléfono u otro dispositivo que utilice para acceder a los Sitios Web. En ocasiones, proporcionamos datos personales del Visitante del Sitio Web (como direcciones de correo electrónico) a los proveedores de servicios, quienes pueden "hacer coincidir" estos datos personales de forma disociada con cookies (o identificadores de anuncios para dispositivos móviles) y otros identificadores, para proporcionarle anuncios más relevantes cuando visitas otros sitios web.
No tenemos acceso ni regula esta Política, el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento que pueden colocarse en su dispositivo que usted utiliza para acceder a los Sitios Web por parte de terceros no afiliados. Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad en navegadores personalizados y sobre cómo puede controlar las cookies en general para que no se instalen en su ordenador y ofrezcan publicidad personalizada, puede visitar los enlaces de la [Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/), la Digital Advertising Alliance, o Your Online Choices las cuales, ofrecen un sistema de exclusión para los consumidores que lo deseen, para optar por no recibir publicidad personalizada de compañías que participan en dichos programas. Para inhabilitar a Google Analytics para que deje de mostrarle publicidad o personalizar los anuncios de la red de Google, visite la página de Configuración de anuncios de Google. No controlamos estos enlaces de exclusión voluntaria o si alguna empresa en particular elige participar en estos programas de exclusión voluntaria. No somos responsables de las decisiones que tome al usar estos mecanismos o de la disponibilidad continua o la precisión de dichos mecanismos.
Tenga en cuenta que si utiliza las opciones de exclusión que se mencionan anteriormente, seguirá viendo publicidad cuando utilice los Sitios Web, pero no se ajustará a usted en función de su comportamiento en línea a lo largo del tiempo.
3. Aviso respecto a “Do Not Track” Do Not Track ("DNT") es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Estamos comprometidos a proporcionarle opciones significativas sobre la información recopilada en nuestros Sitios Web para terceros, y es por eso que ofrecemos los mecanismos de exclusión mencionados anteriormente. Sin embargo, actualmente no reconocemos ni respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador. Para obtener más información sobre Do Not Track, puede hacerlo aquí.
G. Compartir los datos personales del Visitante del Sitio
Compartimos los datos personales que recopilamos a través de los Sitios Web con las siguientes entidades:
Afiliados y Subsidiarias. Podemos compartir los datos personales que recopilamos dentro de la familia de empresas Asana.
Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir sus datos personales con terceros seleccionados que utilizan la información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y funciones, análisis, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes y otros servicios.
Transacciones comerciales. Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podemos comunicar sus datos personales al nuevo propietario para que los Sitios Web puedan continuar operando. En tal caso, sus datos personales permanecerán sujetos a los compromisos contenidos en esta Política hasta el momento en que la parte adquirente la modifique. Si dicha transferencia está sujeta a limitaciones obligatorias adicionales según las leyes aplicables, Asana cumplirá con dichas limitaciones.
Foros públicos. Los Sitios Web le permiten cargar y compartir comentarios privados o públicos con otros usuarios, como en el foro de la comunidad de Asana. Cualquier información que envíe a través de dichas funcionalidades públicas no es confidencial y Asana puede usarla para cualquier propósito (incluso en testimonios u otros materiales de marketing de Asana). Cualquier información que publique abiertamente de esta manera estará disponible para el público en general y potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros. Dicha información puede ser leída, recopilada y / o utilizada por otros usuarios, y podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. En consecuencia, tenga cuidado al utilizar estas funcionalidades de los Sitios Web.
Consentimiento. También podemos compartir sus datos personales con terceros con su consentimiento.
H. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.
I. Derechos de los Interesados
Los requisitos legales locales (como los de la UE) pueden otorgarle derechos adicionales. En caso de que desees recibir más información con respecto a los derechos que te otorga la ley vigente o bien, ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, ponte en contacto a través de este formulario. Sus leyes locales (como las de la UE) pueden permitirle solicitar:
Que se le proporcione el acceso y / o una copia de los datos personales que tengamos sobre usted
Que se evite el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles)
Que se actualicen aquellos datos personales que se encuentren desactualizados o que sean erróneos.
Que se supriman los datos personales que tengamos sobre usted
Que se restringa la forma en que tratamos y comunicamos sus datos personales
Que se transfiera sus datos personales a un tercero prestador de servicios
Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
Consideraremos todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del período de tiempo establecido por la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias, que pueden incluir aquellos datos personales que necesitamos continuar tratándolos para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Podemos solicitarle que nos facilite la información y/o documentación necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.
J. Enlaces y servicios de terceros
Los Sitios Web pueden contener enlaces a sitios web y funcionalidades de terceros. Si elige utilizar estos servicios de terceros, puede comunicar sus datos personales no solo a terceros, sino también a sus usuarios y al público en general dependiendo de cómo funcionen sus servicios. Debido a que estos sitios web y servicios de terceros no son operados por Asana, Asana no es responsable por el contenido o las prácticas de esos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la comunicación de sus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta Política. Le instamos a leer las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.
La siguiente información adicional sobre las prácticas de privacidad de Asana se aplica a todos los usuarios de Asana (Suscriptores, Usuarios Gratuitos y Visitantes del Sitio Web).
A. Usuarios Internacionales
Asana cumple con el Escudo de Privacidad de la UE y los EE. UU. y el Escudo de Privacidad entre Suiza y los EE. UU. de acuerdo con lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la conservación de datos personales de interesados de la Unión Europea y Suiza hacia los Estados Unidos, respectivamente. Asana ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios de Aviso, Opción, Responsabilidad por la Transferencia, Seguridad, Integridad de Datos y Limitación de la Finalidad, Acceso y Recurso, Cumplimiento y Responsabilidad del Escudo de Privacidad. Si hay algún conflicto entre esta Política y los Principios de la Protección de la Privacidad, regirán los Principios de la Protección de la Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de Privacidad y para ver nuestra página de certificación, visite https://www.privacyshield.gov/. Asana se compromete a resolver las reclamaciones sobre su privacidad de acuerdo con la recopilación o uso de sus datos personales. Los ciudadanos de la Unión Europea o suizos que tengan preguntas o quejas sobre esta política de privacidad deben comunicarse primero con Asana en: privacy@asana.com. Asana también se ha comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas según los Principios del Escudo de Privacidad de EU-EE. UU. y Suiza-EE. UU. a un mecanismo de resolución de disputas independiente, el Escudo de Privacidad de la UE BBB, operado por el Consejo de Oficinas Comerciales para el Comercio. Si no recibe el reconocimiento oportuno de su reclamación, o si Asana no la ha abordado satisfactoriamente, visite el sitio web de BBB EU Privacy Shield en www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ para obtener más información y para presentar una reclamación y/o queja. Tenga en cuenta que si su reclamación no se resuelve a través de estos canales, en ciertas circunstancias, podrá estar disponible una opción de arbitraje vinculante ante un Panel de Protección de la Privacidad. Asana está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) con respecto a su cumplimiento de las disposiciones del Escudo de privacidad de la UE, los EE. UU. y Suiza y los EE. UU.
Podemos transferir los datos personales que recopilamos sobre usted a terceros encargados del tratamiento desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si se encuentra en la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la ley de EE. UU., tenga en cuenta que está transfiriendo datos personales a un país y jurisdicción que no tiene las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción. Asana tomará las medidas razonables, apropiadas y necesarias para garantizar que cualquier tercero que esté actuando como un "encargado del tratamiento", según la terminología de la UE y Suiza, está tratando los datos personales que les confiamos de manera coherente con la UE-EE. UU. y Suiza -US Principios del Escudo de Privacidad. Asana es potencialmente responsable en los casos de transferencia a terceros de datos de personas de la UE y Suiza que se reciban de conformidad con el Escudo de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. respectivamente.
B. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para contemplar los cambios en la normativa, nuestra recopilación de datos y prácticas de uso, las características de nuestro Servicio o Sitios Web, o los avances en tecnología. Haremos accesible la Política revisada a través del Servicio y los Sitios Web, por lo que debe revisar la Política periódicamente. Si realizamos un cambio sustancial en la Política, cumpliremos con los requisitos legales aplicables con respecto a la notificación y / o el consentimiento.
C. Cómo protegemos su información
Asana toma medidas técnicas y organizativas para proteger su información y datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet ni ningún medio de almacenamiento físico o electrónico es absolutamente seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de esa información y datos personales.
D. Prácticas de marketing y Opcioness
Si recibe un correo electrónico nuestro, podemos usar ciertas herramientas de análisis, como GIF transparentes, para obtener datos personales, como por ejemplo, cuando abre nuestro mensaje o hace clic en cualquier enlace o banner que nuestro correo electrónico contiene. Estos datos nos permiten medir la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas de marketing. Puede indicarnos que no utilicemos su información de contacto para contactarlo por correo electrónico, correo postal o teléfono con respecto a productos, servicios, promociones y eventos especiales que puedan atraer sus intereses comunicándose con nosotros en la sección "Información de contacto de Asana" a continuación. Respecto los mensajes de correo electrónico comerciales, también puede cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de dichos correos electrónicos. Tenga en cuenta que, independientemente de su solicitud, todavía podemos usar y compartir cierta información según lo permita esta Política o lo exija la ley aplicable. Por ejemplo, no puede optar por no recibir ciertos correos electrónicos operativos o relacionados con el servicio, como los que resumen nuestra relación o transacciones con usted.
E. Derechos de Privacidad de California
La ley de California otorga a los residentes de California el derecho, bajo ciertas circunstancias, a solicitarnos información sobre la manera en que compartimos ciertas categorías de datos personales (según lo define la ley de California) con terceros para sus fines de marketing directo. Sin embargo, Asana no comparte su información personal con terceros para fines de marketing directo.
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