Cómo redactar la visión de una empresa y ejemplos

Tu empresa ya tiene su declaración de misión, comúnmente conocida como “mission statement”, pero acabas de enterarte que existe otro tipo de declaración corporativa: la declaración de visión o “vision statement” y la declaración de valores de una empresa o “value statement”

La visión de una empresa o vision statement debe respaldar y conectarse con la misión de tu empresa o mission statement, con el fin de ayudar a tu equipo a decidir estratégicamente los objetivos a largo plazo que les permitirán lograr la misión. Elaborar una declaración de visión de una empresa requiere tiempo y concentración. En esta guía, abordaremos qué es una visión de empresa y sus diferencias con la declaración de misión, cómo escribir la visión de una empresa exitosa y algunos ejemplos de declaraciones de visión de empresas reconocidas.

¿Qué es una visión de empresa o vision statement?

La visión de una empresa es el faro de tu empresa que guía el camino que tomarás en el futuro. Se trata de una declaración en la que la empresa define la ruta que seguirá para lograr la misión de la empresa. Es un componente clave a la hora de determinar el vision board de la empresa o departamento. La visión de una empresa brinda claridad y responde al “por qué” y al “cómo” de la misión de una empresa, para que puedas cumplir con el propósito general de tu compañía.

Diferencias entre misión, visión y valores de una empresa

Es una muy buena pregunta. Y honestamente, la respuesta es que cada empresa define las declaraciones de misión, visión y valores de una empresa de manera diferente. En algunos casos, las empresas tienen solo una declaración, donde combinan misión y visión. En otros casos, se refieren a la declaración de misión y declaración de visión como sinónimos. A continuación, te contamos la diferencia entre misión, visión y valores de una empresa:

¿Qué es la misión de una empresa?

La misión de una empresa es el propósito de la empresa, su razón de ser. ¿Por qué tu empresa hace lo que hace? ¿Qué problemas quiere solucionar tu empresa? ¿cuál es tu ventaja competitiva? ¿A qué público objetivo te diriges? Las declaraciones de misión suelen ser difíciles, si no imposibles, de cumplir. Pero por eso son tan inspiradoras.

¿Qué es la visión de una empresa?

La visión de una empresa establece, sin embargo, cómo lograrás la misión. Tu declaración de visión de empresa debe definir, en términos generales, cómo vas a lograr cumplir con tu misión empresarial. En los casos en que las empresas tienen solo una declaración, la visión empresarial sería la segunda mitad de la declaración, en donde se describe cómo se logrará la misión. La visión de una empresa guiará además la toma de decisiones de la organización.

¿Qué son los valores de una empresa?

Los valores de una empresa son las características y principios que rigen la misión y visión de una empresa. Establecen el compromiso ético que regirá e inspirará los planes estratégicos de una compañía. Existen diferentes tipos de valores empresariales: valores sociales, valores de desarrollo o valores del servicio al cliente. Todos estos valores corporativos suelen estar conectados con la responsabilidad social corporativa de la organización ya que influyen en la contribución de la compañía a la mejora de la sociedad y están orientados a la creación de un futuro mejor.

La misión, visión y valores de una empresa no sólo servirán para establecer un rumbo claro y para que el cliente pueda identificarse con la identidad de la marca sino para generar sentido de pertenencia entre los empleados de la organización. La misión y visión de una empresa junto con los valores empresariales servirán de pilares para la definición de una estrategia empresarial de éxito.

Es muy probable que tu declaración de misión de empresa no se modifique ya que se trata de la razón de ser de la empresa. Mientras, tu declaración de visión de la empresa puede adaptarse a medida que lo haga la organización. Por ejemplo, UPS modificó su visión de empresa después de que la compañía experimentara un gran crecimiento. Inicialmente, su visión de empresa era ser la empresa líder en la entrega de paquetes que brindará “el mejor servicio con las tarifas más bajas”. En 1991, esa visión de empresa se modificó. Su nueva declaración de visión es “convertirse en un facilitador del comercio global”.

¿Para qué sirve una declaración de visión de una empresa?

Si estás desarrollando una empresa emergente o reevaluando los valores de tu empresa, una visión de empresa es una gran idea. Posiblemente ya cuentes con una declaración de misión o estés en proceso de definirla, por lo que una declaración de visión puede complementar y mejorar tu misión de empresa, para orientar aún más al equipo sobre cómo cumplir con tu misión.

En Asana, por ejemplo, nuestra misión empresarial se resume en una oración: Ayudar a que la humanidad prospere permitiendo que los equipos del mundo trabajen en conjunto sin esfuerzo. La primera mitad de nuestra declaración (ayudar a que la humanidad prospere…) representa la declaración de la misión, mientras que la segunda mitad (... permitiendo que los equipos del mundo...) corresponde a la declaración de la visión de empresa. La visión de la empresa guía el futuro de Asana e impulsa el desarrollo de nuestros productos y la declaración de los objetivos de la empresa.

Ejemplos de visión, misión y valores de una empresa inspiradores

La visión de una empresa es muy importante. Sin embargo, puede ser muy difícil de formular. Antes de comenzar a redactar tu declaración de visión de una empresa, puedes inspirarte con estos ejemplos de visión de una empresa y sus misiones y valores de una empresa. Consulta también otros ejemplos de misión de empresa para que puedas hacerte una mejor idea de cómo formular tu visión y misión de empresa.

Misión, visión y valores de Google

La visión de una empresa de Google es, tal vez, una de las más sencillas pero representa a la perfección lo que es un vision statement.  Además, su declaración de valores está muy relacionada con la visión de la empresa de facilitar el aprendizaje y el acceso a la información.

• Declaración de misión de empresa: Organizar la información del mundo…

• Declaración de visión de empresa: ... y hacer que sea útil y accesible para todos.

• Declaración de valores: Aprendizaje, éxito e inclusión.

Misión, visión y valores de The Walt Disney Company

En cuanto a la formulación algo más larga de la visión de empresa de The Walt Disney Company, puedes comprobar que responde a la pregunta, cómo van a conseguirlo.

• Declaración de misión de empresa: Ofrecer entretenimiento, informar e inspirar a las personas de todo el mundo...

• Declaración de visión de empresa: ... a través del poder de contar historias sin igual, reflejando las marcas icónicas, las mentes creativas y las tecnologías innovadoras que hacen de la nuestra la principal compañía de entretenimiento del mundo.

• Declaración de valores: calidad, comunidad, historia y optimismo.

Misión, visión y valores de Patagonia

La visión de empresa de Patagonia está muy ligada a sus valores de empresa. 

• Declaración de misión de empresa: En Patagonia, entendemos que toda la vida en la Tierra está en peligro de extinción.

• Declaración de visión de empresa: Usamos los recursos que tenemos a disposición —nuestro negocio, nuestras inversiones, nuestra voz y nuestra imaginación— para hacer algo al respecto.

• Declaración de valores: fabricar el mejor producto sin impacto innecesario. Desafiar lo convencional y usar los negocios para proteger la naturaleza.

Misión, visión y valores de Nike

La visión y misión de empresa de Nike generan además un vínculo entre todas las personas con su afirmación: si tienes cuerpo, eres atleta. 

• Declaración de misión de empresa: Ofrecer inspiración e innovación a todos los atletas* del mundo. (*Si tienes cuerpo, eres atleta).

• Declaración de visión de empresa: Hacer todo lo posible para expandir el potencial humano.

• Declaración de valores de Nike: innovación, responsabilidad, respeto y pasión.

Misión, visión y valores de Discovery Channel

Algo más larga, la visión de empresa de Discovery Channel se centra en la alta calidad de sus contenidos. 

• Declaración de misión de empresa: Impulsar las pasiones de las personas en todo el mundo.

• Declaración de visión de empresa: Ofrecer contenidos que inspiran, educan y entretienen a través de marcas, con contenidos de alta calidad, profundamente respetadas y queridas por nuestra apasionada audiencia. Queremos impulsar la innovación y ofrecer nuevos productos y servicios que lleguen a toda nuestra audiencia alrededor del mundo.

• Declaración de valores: creative dreamers, con propósito, globales y hacedores.

Misión y visión de LinkedIn

La red profesional Linkedin formula de forma separada su declaración y misión con una redacción breve y precisa en la que no se especifican los valores.

• Declaración de misión de empresa: Conectar a profesionales de todo el mundo para ayudarlos a ser más productivos y a alcanzar todas sus metas laborales.

• Declaración de visión de empresa: Crear oportunidades económicas para cada profesional del mercado laboral internacional.

Misión, visión y valores de IKEA

La compañía sueca incorpora en su visión no solo a los clientes sino también a sus colaboradores y trabajadores. 

• Declaración de misión de empresa: Ofrecer una amplia variedad de muebles, funcionales y de buen diseño, a precios asequibles para la mayoría de las personas.

• Declaración de visión de empresa: Crear un mejor día a día para la mayoría de las personas: para los clientes, pero también para nuestros colaboradores y para las personas que trabajan con nuestros proveedores.

Misión y visión de The Michael J. Fox Foundation

Encuentra una formulación única para lavisión y misión de empresa de la Fundación de Michael J. Fox.

• Declaración de misión de empresa: Dedicados a encontrar una cura para la enfermedad de Parkinson...

• Declaración de visión de empresa: ... a través de un programa de investigación fuertemente financiado y para asegurar el desarrollo de terapias mejoradas para quienes actualmente viven con Parkinson.

Misión, visión y valores de Coca Cola

Puede que la misión de Coca Cola sea una de las más particulares aunque también afinada. Como verás también, la visión de Coca Cola es una de las más ambiciosas. Asimismo, la misión y visión de Coca Cola son de las más extensas. La compañía dedica una página extensa a explicar en detalle su misión y valores.  

• Declaración de misión de empresa: Refrescar al mundo y marcar la diferencia.

• Declaración de visión de empresa: Nuestra visión es crear las marcas y ofrecer las bebidas que la gente desea para refrescarla en todos los sentidos. Y hacerlo a través de un negocio más sostenible y construyendo un futuro mejor para todos, que marque la diferencia en la vida de las personas, la sociedad y el planeta.

• Declaración de valores: compromiso ético, sostenibilidad y cultura, entre otros.

Misión, visión y valores de Apple

La declaración de misión, visión y valores de Apple se ajustan a al perfección a los objetivos que la compañía ha logrado a través de los años.

• Declaración de misión de empresa: Brindar la mejor experiencia de usuario a los clientes a través de hardware, software y servicios innovadores.

• Declaración de visión de empresa: Hacer los mejores productos del mundo y dejar el mundo mejor de lo que lo encontramos.

• Declaración de valores: accesibilidad, apoyo a la educación, privacidad como derecho humano, sostenibilidad e inclusión, entre otros.

Descripción de una visión de una empresa perfecta

Ahora que has leído varias declaraciones de visión de algunas de las grandes empresas más exitosas del mundo, ¿puedes notar alguna similitud? Una buena vision statement debe ser:

Inspiradora

Al leer la visión de una empresa, debes sentir inspiración para lograr tu visión y cumplir con la misión de tu empresa. Debe contener un mensaje que inspire a los empleados a trabajar en la consecución de los objetivos de la empresa.

Ambiciosa

Tu declaración de visión empresarial no tiene por qué ser fácil de lograr. En cambio, debe ser una declaración a la que tu equipo pueda dedicarse y respaldar, incluso si requiere tiempo, esfuerzo y energía.

Realista

Como ya mencionamos, la declaración de visión de una empresa no tiene por qué ser sencilla de lograr. Sin embargo, no debe ser imposible de alcanzar. Esta declaración no debe estar tan fuera del alcance de las posibilidades que parezca desconectada de la realidad y del propósito.

General

Una declaración de visión de una empresa conecta la misión de la organización, con los objetivos de ésta. Sin embargo, no es un objetivo en sí mismo. Asegúrate de que tu declaración de visión no se centre demasiado en un solo aspecto del negocio.

Estratégica

Si bien la declaración de visión debería ser general, no debería ser demasiado general. Ten en cuenta que la visión de una empresa también debe ser realista y alcanzable, por lo que te recomendamos que apuntes a una visión estratégica de largo plazo que se perciba como un resultado ideal, pero también alcanzable.

Cómo crear la misión y visión de una empresa

Para crear la misión de una empresa perfecta necesitarás mantener una reunión con los directivos de la compañía y ejecutivos de la empresa. En la reunión de brainstorming con los líderes de tu empresa deberéis responder a algunas preguntas fundamentales como: qué hace la empresa, quién es el público objetivo y cuál es la ventaja competitiva, lo que nos hace diferentes. También te ayudará si ya tienes creado tu modelo Canvas.

Ten en cuenta que el proceso de creación de la misión y visión de una empresa puede no ser rápido. Está bien si te toma varias reuniones y múltiples sesiones de lluvia de ideas para definir una visión. Si participaste en la redacción de la declaración de misión de tu empresa, sabrás que redactar la visión de una empresa requiere tiempo y energía. No esperes llegar a una visión empresarial perfecta y concisa con un solo intento. En cambio, sigue trabajando y perfeccionándola hasta que tengas una declaración de visión de la que te sientas orgulloso.

Teniendo eso en mente, a continuación te mostramos las mejores prácticas para formular una declaración de visión:

• No temas reescribir tu declaración de visión de empresa. Comenzarás el proceso escribiendo una declaración más extensa, así que trata de no limitarte. Plasmar muchas ideas en papel, o en un documento virtual, te será de mucha ayuda. Luego podrás revisarlas, reescribirlas y sintetizarlas.

• Ten en cuenta que esta no es solo tu visión personal. Incluso si eres el fundador o director general, tu declaración de visión debe abarcar la visión de tu empresa para el futuro. Reúne a otros ejecutivos importantes de la empresa, tal y como hiciste con la misión de la empresa para trabajar en conjunto ya cocrear la declaración de visión de tu empresa.

• Evita el uso de vocabulario técnico. Tu declaración de visión debe estar redactada de la manera más sencilla posible. Evita usar vocabulario técnico o expresiones coloquiales que dificulten su comprensión.

• Usa un lenguaje claro y concreto. El objetivo de tu declaración de visión es guiar a toda la empresa hacia el cumplimiento de la misión. Por lo tanto, no queremos que los empleados malinterpreten esta declaración. Evita el uso de palabras ambiguas o con connotaciones complejas.

7 pasos para escribir tu propia visión de empresa

¿Todo listo para empezar? Escribir una vision statement puede ser una herramienta potente para tu empresa, y también es un gran ejercicio para registrar hacia dónde te diriges.

1. Identifica las partes interesadas más importantes

La declaración de visión de una empresa debe comprender a toda la empresa. Por lo tanto, asegúrate de invitar a sus cofundadores, compañeros ejecutivos o empleados de primer nivel para que te ayuden a elaborar la declaración de visión de tu empresa. También es importante obtener la aceptación de los líderes ejecutivos, ya que cuanto más crean en la declaración de visión, mejor se la comunicarán a sus empleados una vez que esté redactada.

2. Empieza por hacer una lista de palabras clave

El objetivo es lograr definir una declaración en una sola oración. Pero antes de llegar a esa instancia, deberás identificar las palabras clave que son fundamentales para tu empresa. Coordina una sesión de lluvia de ideas con las partes interesadas más importantes para crear una lista de palabras clave, que pueden estar relacionadas con el producto, la declaración de la misión, los objetivos de la empresa o incluso con el plan estratégico de largo plazo.

3. Responde las preguntas fundamentales sobre la empresa

Además de crear una lista de palabras clave importantes, organiza una sesión de brainstorming con los ejecutivos de la empresa para responder las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es el propósito principal de nuestra organización?

• ¿Cuáles son las principales fortalezas de la empresa?

• ¿Cuáles son los valores de la empresa?

• ¿Por qué es importante lo que hacemos?

• ¿Cómo podemos marcar la diferencia?

• ¿Qué cultura corporativa queremos fomentar?

• ¿Cuáles son nuestras metas más ambiciosas?

• ¿Qué impacto queremos generar en el mundo?

• ¿Cuáles son los deseos y necesidades de nuestra empresa?

4. Ordena las respuestas por importancia

En este punto, ya debes haber obtenido bastante material. Por supuesto, no todo lo que has recopilado se usará para elaborar la vision statement. Céntrate en las palabras clave y en las respuestas a las preguntas anteriores para definir cuál de estas se aplica mejor a tu empresa.

¡No te deshagas de todas las demás ideas! Puedes usar el material restante para la elaboración de otros documentos importantes de la empresa, como la declaración de principios, la declaración de objetivos, los valores fundamentales, la hoja de ruta o el plan de negocios.

5. Escribe tu visión de empresa en un párrafo

Eventualmente, tu declaración de visión será de una oración. Pero para poder llegar a ese punto, te recomendamos que primero resumas tus palabras clave y respuestas más importantes en un párrafo. Intenta escribir de 3 a 5 oraciones. Redactar un párrafo relativamente corto te ayudará con las decisiones de los pasos 6 y 7.

6. Asegúrate de que tu visión de empresa no sea demasiado ambiciosa

Tómate un momento y observa tu párrafo desde una perspectiva diferente. También puedes tomarte unos días de descanso para regresar con una mirada renovada. Recuerda: la visión de una empresa debe ser ambiciosa pero alcanzable.

Por ejemplo, si estás iniciando una empresa que se especializa en la fabricación de escaleras ecológicas, probablemente incluyas la noción de sostenibilidad en tu declaración de visión. Aunque suene muy tentador elaborar una declaración de visión que se centre en resolver la crisis medioambiental, lamentablemente estaría fuera del alcance de lo que tu pequeña empresa puede lograr. La crisis medioambiental no es un problema que tu empresa pueda resolver por sí misma, aunque sin duda, puedes contribuir a la solución. Una mejor declaración de visión puede tener como objetivo crear las escaleras más ecológicas del mundo o incluso desarrollar el proceso de producción más ecológico del mundo. Estas visiones, aunque también son ambiciosas, son algo que tu empresa podría alcanzar por sí sola.

7. Une todo lo anterior

Una vez que hayas elaborado el párrafo de tu visión de empresa y lo hayas dejado de lado por unos días, vuelve a leerlo y selecciona los aspectos más importantes. ¿Cuáles son las ideas esenciales de este párrafo? Aspira a redactar una declaración que contenga aproximadamente 35 palabras y asegúrate de ser específico, práctico y realista. Recuerda: tu vision statement debe ser lo suficientemente general como para conectarse con tu misión, lo suficientemente inspiradora para unir a tu equipo y lo suficientemente ambiciosa como para motivarte durante los años venideros.

Ya he redactado una visión de empresa. ¿Ahora qué sigue?

Tu declaración de visión no está grabada en piedra sino que puede cambiar con el tiempo para acompañar la evolución de la empresa. También puede suceder que en un futuro, tu declaración de visión ya no se corresponda con los objetivos de la empresa, ¡y eso está bien! Piensa en tu declaración de visión como un enunciado vivo que puede madurar y evolucionar para adaptarse al crecimiento de la empresa.

Pero, por ahora, disfruta de tener una vision statement. Compártela con tu equipo, preséntasela a tus clientes y úsala para guiar con orgullo a tu empresa hacia el futuro.