GoodRx verbessert mit Asana die Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen

Highlights

Herausforderung

• GoodRX benötigte eine Work-Management-Lösung, die im gesamten Unternehmen und nicht nur in einzelnen Teams funktioniert.

• Die Teams hatten keinen gemeinsamen Raum, um über die Arbeit zu kommunizieren und Informationen auf eine Weise auszutauschen, die leicht nachzuverfolgen war.

• Die Arbeit der verschiedenen Teams war isoliert und fragmentiert, was zu Ineffizienz führte.

Lösung

• GoodRx verwendet Asana im gesamten Unternehmen, um Arbeitsvorgänge anzufordern, nachzuverfolgen und darüber Bericht zu erstatten.

• Die Teams haben die Arbeitsabläufe für Anfragen in Asana integriert und so die teamübergreifende Zusammenarbeit optimiert.

• Gemeinsame Projekte und Berichte geben Teams Transparenz und beseitigen Kommunikationsbarrieren. 

• Alle neuen Mitarbeitenden werden in Asana geschult, wobei für jedes Team ein individuelles Schulungsangebot angeboten wird.

Ergebnis

• Einsparung von 125 Arbeitstagen pro Jahr bei mehr als 400 Mitarbeitenden. 

• Erhöhte Transparenz über die Arbeit im gesamten Unternehmen, indem alles auf einer Plattform konsolidiert wurde.

• Verbesserte Ressourcenplanung mit besserer Berichterstattung über erledigte Arbeitsvorgänge und abgeschlossene Projekte.

Kommunikationsbarrieren mit einer zentralen Informationsquelle beseitigen

GoodRx benötigte ein Tool, das flexibel genug für jedes Team war, aber umfassend genug, um das gesamte Unternehmen zu verwalten.

Asana bot GoodRx einen strukturierten Rahmen für die teamübergreifende Zusammenarbeit und den Informationsaustausch, ohne Zeit mit viel Hin und Her zu verschwenden.

Optimierte Anfrage-Workflows für eine reibungslosere Zusammenarbeit

• GoodRx verwendet Asana im gesamten Unternehmen, um Arbeitsvorgänge anzufordern, nachzuverfolgen und darüber Bericht zu erstatten. 

• Gemeinsame Projekte, wie das Projekt für Redakteure, in dem Anfragen zum Bearbeiten von Inhalten verwaltet werden, ermöglichen es jedem Team, umfassende Einblicke in die Arbeit zu erhalten. 

• Formulare und Aufgabenvorlagen optimieren Anfragen und stellen gleichzeitig sicher, dass Teams alle benötigten Informationen im Voraus erhalten, wodurch durchschnittlich 39,75 Arbeitstage pro Jahr eingespart werden. 

• Jede externe Anfrage wird ebenfalls in Asana protokolliert, sodass eine zentrale Informationsquelle bereitgestellt wird.

Verbesserte Berichterstattung für eine bessere Entscheidungsfindung

• Da alles in Asana erledigt wird, haben Teams Zugriff auf alle abgeschlossenen Arbeiten und können mit erweiterten Suchberichten alte Arbeitsvorgänge anzeigen.

• Auf diese Weise können die Teammitglieder sehen, wie viel Arbeit sie in einer bestimmten Zeit erledigt haben, um zukünftige Planungen und den Ressourcenbedarf zu ermitteln – oder um einfach nur zum Spaß bis ins Jahr 2018 zurückgehen, um zu sehen, wie sehr sich ihre Arbeit seitdem weiterentwickelt hat.

Nahtlose Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern

Das Forschungsteam benötigte eine Möglichkeit, mit allen Arten von Teammitgliedern zusammenzuarbeiten – sowohl intern als auch extern. Ohne ein effektives Work Management Tool war es schwierig, auf einfache Weise über die Arbeit zu kommunizieren und Dokumente auszutauschen. Stattdessen gab es im Forschungsteam viele E-Mail-Nachrichten und lange Nachrichten-Threads, in denen wichtige Informationen verloren gingen.

Asana gab dem Forschungsteam die nötige Transparenz, um Informationen und Anfragen effizient zu verfolgen.

Optimiertes Onboarding hilft dem Team bei der Skalierung

• Das Forschungsteam arbeitet hauptsächlich mit einem zentralen Projekt.

• Der erste Abschnitt dieses Projekts ist ein „Begrüßungsabschnitt“, der Teamziele, Kommunikationsinformationen, Onboarding-Inhalte und vieles mehr umfasst.

• Neue Mitarbeiter werden ermutigt, sich mit diesen Aufgaben zu befassen, um mehr über die Arbeitsweise des Teams zu erfahren.

Die verbesserte Sichtbarkeit fördert das Verantwortungsbewusstsein

• Das Forschungsteam fügt häufig Aufgaben zu mehreren Projekten hinzu, was die Transparenz und Verantwortlichkeit verbessert, damit Fristen eingehalten werden können.

• Indem sie Aufgaben an mehreren Orten anzeigen, können sie Anfragen in ihrem Kernprojekt verfolgen, aber auch Aufgaben zu allen relevanten Projekten für Redakteure, Medienreporter oder externe Gäste in Asana hinzufügen.

Zentrale Kommunikation für schnellere Ergebnisse

Das Marketingteam benötigte eine Möglichkeit, seine Arbeit zu koordinieren, die in zwei Teams aufgeteilt ist: das Online-Team, das sich mit digitalem Marketing befasst, und das Offline-Team, das sich auf traditionelles Marketing konzentriert. Die beiden Teams verwalten völlig getrennte Workflows, benötigen aber dennoch Einblick in die Arbeit des jeweils anderen, um effektive Marketing-Arbeit leisten zu können. Ohne ein Work Management Tool war die Arbeit isoliert und fragmentiert.

Asana bot dem Marketing eine zentrale Informationsquelle, um zwischen den Online- (digitales Marketing) und Offline-Teams (traditionelles Marketing) zu kommunizieren und ihnen zu helfen, effizienter zu arbeiten.

Standardisierte Prozesse für ein beschleunigtes Onboarding

• Das Marketing-Team beginnt die Einstellung neuer Mitarbeitender mit einem Leitfaden in Asana, in dem erläutert wird, welches Tool in der Technologieauswahl wann verwendet werden sollte. Es gibt spezifische Richtlinien, um sicherzustellen, dass Anfragen, Kommunikation und Arbeit am richtigen Ort stattfinden. 

• Sobald neue Mitarbeitende sich mit ihrer Technologieauswahl vertraut gemacht haben, erhalten sie einen persönlichen Überblick über Asana, um zu erfahren, wie sie das Tool jeden Tag nutzen werden.

Die zentralisierte Kommunikation hilft Marketing-Experten, schneller voranzukommen

• Die Teammitglieder können sich alle relevanten Aufgaben, die sie im Auge behalten müssen, jederzeit ansehen und sich als beteiligte Person dazu hinzufügen. Selbst wenn sie einen Tag verpassen oder sich freinehmen, können sie sich mit Kommentaren zu Aufgaben immer auf dem Laufenden halten.

• Dies spart durchschnittlich 79 Arbeitstage pro Jahr, da Mitarbeitende keine Zeit damit verschwenden, Teamkollegen nach Updates oder zu fragen oder sich durch viele E-Mails durchwühlen zu müssen. 

• Da Asana-Aufgaben nur eine verantwortliche Person haben, wissen Marketingspezialisten immer, wer der richtige Ansprechpartner für die jeweilige Arbeit ist.

Ihre Bestellung ist abholbereit

Das GoodRx-Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, Forschungsergebnisse zu veröffentlichen und mehr Menschen zu erreichen, damit Amerikaner zu einem erschwinglichen Preis auf die von ihnen benötigte medizinische Versorgung erhalten können. Bei ihren Anstrengungen werden die Teams weiterhin Asana verwenden, um ihre Arbeit zu verfolgen und diese Mission zu erfüllen.