Asana의 Work Graph®란?

업무 수행을 위해 부서 간 협력은 필수적입니다. 프로젝트를 성공적으로 이끌기 위해서는 다양한 역량, 관점, 전문적인 지식이 필요합니다. 따라서 여러 팀 또는 여러 부서의 사람들이 참여하여 프로젝트를 성공으로 이끌 수 있습니다. 그러나 각 부서마다 자체적인 업무 수행 방식이 있을 경우 업무는 정체되고 사일로 현상이 발생하게 됩니다.

컨테이너형 데이터 모델이 부서 간 협업을 방해하는 방식

부서 간 협업의 문제는 보통 프로젝트가 개발되는 단계에서 발생합니다. 이러한 문제는 개인에 의해서가 아닌 업무를 조율하기 위해 사용하는 툴에 의해서 발생합니다. 사실상 몇 가지 중요한 비즈니스 툴은 일대일 관계의 방식을 사용하여 정보를 체계화하도록 합니다.

예를 들어, 여러분은 한 팀에 소속되어 있어 하나의 프로젝트를 지원하고, 하나의 목표를 향해 노력하고 있으며, 여러분의 모든 업무는 한 곳에 있다고 가정해 보겠습니다. 이를 일대일 관계라고 합니다. 즉, 문서가 하나의 폴더에만 저장되어 있거나 메일이 하나의 스레드에만 존재하는 경우를 의미합니다. 업무를 이러한 구조로 관리하는 방식은 컨테이너형 데이터 모델을 기반으로 합니다. 컨테이너형 데이터 모델이란 용어가 생소할 수도 있지만, 여러분은 아마 이전에 접해본 적이 있을 것입니다.

컨테이너형 데이터 모델의 특징:

• 메시지는 하나의 채널에서만 주고받습니다

• 메일은 하나의 수신함에만 저장됩니다

• 문서는 하나의 폴더에서만 관리됩니다

• 작업은 하나의 프로젝트에서만 관리됩니다

• 프로젝트는 하나의 포트폴리오에서만 관리됩니다

• 포트폴리오는 하나의 상위 목표에만 관련됩니다

최근 대부분의 업무는 복잡한 일대다 관계로 진행되고 있습니다. 다양한 프로젝트를 지원하고 다수의 비즈니스 목표를 향해 노력하는 경우가 많습니다. 따라서 정보를 체계화할 수 있는 뛰어난 방식이 없다면, 수작업으로 데이터를 툴 간 이동시켜야 하거나, 상태 업데이트와 승인 프로세스를 추적하거나, 체계화되지 않은 다수의 폴더에서 문서를 찾아야 하는 등, 결과적으로 일을 위한 일이 많아지게 됩니다.

부서 간 협업 실현하기

궁극적으로 중요도와 영향도가 높은 프로젝트에는 비즈니스 전반에 걸쳐 이해관계자가 참여하기 때문에 컨테이너형 데이터 모델 내에서 업무를 체계화하는 것만으로는 불충분할 수 있습니다. 따라서 부주의로 인해 업무에 사일로 현상이 발생하지 않도록 부서 간 가시성을 높일 수 있는 방식이 필요합니다.

교차 기능 팀에 권한을 부여하기 위해서 교차 기능적 사고방식과 효율적인 비즈니스 툴이 필요합니다. 툴은 부서 내에서 업무를 조율할 뿐만 아니라 여러 팀이나 팀원 간의 협업을 촉진할 수 있어야 합니다. 이를 위해 필요한 것은 팀의 업무를 더 큰 조직 목표에 연결할 수 있는 유연한 데이터 모델입니다.

바로 이럴 때 Asana의 Work Graph®가 도움이 될 수 있습니다.

Asana Work Graph® 데이터 모델

사일로 현상이 발생한 상태에서 부서 간 업무를 진행하는 것은 바람직하지 않습니다. 부문 간 협업을 실현하기 위해 업무를 유연하게 체계화할 수 있는 방식이 필요합니다. Asana 또한 이러한 방식이 필요했기 때문에 Asana Work Graph® 데이터 모델을 구축했습니다. 이 시스템은 유연성이 높고 모든 업무를 일대다 관계로 관리할 수 있습니다.

조직의 정보가 어떻게 조화를 이루는지 보여주는 맵을 생성하는 것은 단지 ‘하면 좋은 일’이 아닙니다. 이는 보다 효율적인 팀 간 커뮤니케이션을 위해 꼭 해야 하는 일입니다. 맵을 생성하지 않는다면 팀의 목표가 어떻게 회사 전체의 성공 지표를 향상시키는지 이해할 수 없습니다.

부서 간 가교 구축하기

팀워크는 신뢰를 기반으로 이루어집니다. 그러나 팀 간에 동일한 정보를 공유하고 있지 않는다면 동일한 회사의 목표를 향해 업무를 수행하는 것에도, 실시간으로 동일한 우선순위를 조율하는 것에도 어려움이 있을 것입니다. 교차 기능적 사고방식을 통해 팀을 이끌어, 업무의 사일로 현상을 방지하고, 협업을 촉진할 수 있습니다.