PROCESSUS POUR LE SUIVI DES DEMANDES

Misez sur l’efficacité collective

Asana aide votre équipe à identifier précisément les besoins de ses clients, répondre à leurs demandes en temps voulu et ainsi améliorer leur satisfaction.

Demander une démo

Planification

Centralisez les demandes et établissez des priorités

Ne laissez plus aucune demande passer entre les mailles du filet : recueillez, hiérarchisez et attribuez les demandes aux bonnes personnes, sans perdre une minute.

Exécuter

Gérez vos tickets efficacement et impressionnez vos clients

Suivez le statut et la progression de vos tickets pour rester bien organisé. Envoyez une notification aux bonnes personnes lorsque la demande a été satisfaite.

Analyser

Évaluez rapidité de traitement et satisfaction client pour davantage de fidélisation

Visualisez la progression de votre équipe, puis donnez-lui les moyens de gagner en qualité et en efficacité pour améliorer la satisfaction client.

Plus de 100 000 clients payants dans 190 pays utilisent Asana pour gérer leurs processus.

By creating templates in Asana that are accessible to everyone, we’re able to promote agile methodologies to the entire organization and give them a structured yet customizable way to implement them.

Marius Knapp

Agile Transformation Team, Viessmann

Démarrez dans les meilleures conditions et atteignez vos objectifs

E-book

Modèles pour les équipes des opérations

LANCEZ-VOUS DÈS AUJOURD’HUI

Donnez de l’élan à vos opérations

Démarrez sur les chapeaux de roue à l’aide de modèles qui vous correspondent ou définissez un processus adapté aux besoins spécifiques de votre équipe.