GoodRx gagne en visibilité d’entreprise avec Asana

Éléments clés

Défi

• GoodRX recherchait une solution de gestion du travail centralisée qui s’appliquerait à l’ensemble de l’entreprise, et non uniquement à des équipes individuelles.

• Les équipes manquaient d’un espace commun pour échanger sur leur travail et partager des informations de manière claire et accessible.

• Le cloisonnement de l’information et le manque de communication entre les différentes équipes constituaient un véritable frein à leur travail.

Solution

• GoodRx utilise Asana pour gérer les demandes, suivre les tâches et générer des rapports.

• En transférant les processus de demande sur Asana, les équipes ont pu optimiser leur collaboration.

• Les projets et les rapports partagés offrent aux équipes une meilleure visibilité et facilitent l’accès aux différentes informations. 

• Chaque nouvelle recrue reçoit une formation personnalisée sur Asana, adaptée aux besoins spécifiques de chaque équipe.

Résultat

• Plus de 400 employés ont économisé au total 125 jours de travail par an. 

• Une meilleure visibilité sur les activités de l’entreprise grâce à une gestion centralisée.

• Une amélioration de la planification des ressources avec de meilleurs rapports sur le travail achevé et les projets terminés.

Une source unique de référence pour décloisonner l’information

GoodRx avait besoin d’un outil suffisamment flexible pour que chaque équipe puisse l’utiliser, mais suffisamment complet pour gérer l’ensemble de l’entreprise.

Grâce à Asana, GoodRx a pu établir un cadre de travail favorisant la collaboration entre équipes tout en minimisant les échanges d’informations répétitifs.

Des processus de demande optimisés pour une meilleure collaboration entre équipes

• GoodRx utilise Asana pour gérer les demandes, suivre les tâches et générer des rapports.  

• Les projets partagés, tels que le projet de l’éditeur pour la gestion des demandes de modification de contenu, offrent à chaque équipe une visibilité claire sur le travail à accomplir.

• En simplifiant les demandes et en fournissant toutes les informations requises dès le départ, les formulaires et les modèles de tâches permettent d’économiser en moyenne 39,75 jours ouvrables par an. 

• Chaque demande externe est répertoriée sur Asana, offrant ainsi une source unique de référence pour toutes les informations.

Des rapports optimisés pour une meilleure prise de décision

• Grâce à la gestion centralisée sur Asana, les équipes ont accès à tous les travaux terminés et peuvent consulter les anciens projets avec les rapports de recherche avancée.

• De cette manière, les membres de l’équipe peuvent suivre leur performance sur une période spécifique pour mieux planifier les projets à venir et ajuster les ressources, ou même retracer leurs réalisations depuis 2018 pour analyser leur évolution.

Collaborer en toute transparence avec les parties prenantes internes et externes

L’équipe de recherche avait besoin d’une solution pour faciliter la collaboration entre les membres de l’équipe, tant au sein de l’organisation qu’avec les partenaires externes. Sans un outil de gestion du travail efficace, il était compliqué de communiquer efficacement sur les tâches et de partager les documents de manière claire. En conséquence, l’équipe de recherche était noyée sous de longs e-mails et fils de discussion, et des informations essentielles se perdaient dans la confusion.

Grâce à Asana, l’équipe de recherche a pu obtenir la visibilité requise pour suivre les informations et les demandes de façon optimale.

L’intégration rationalisée aide l’équipe à évoluer

• L’équipe de recherche fonctionne principalement à partir d’un projet central.

• La « Section d’accueil » est la première partie du projet et comprend notamment les objectifs de l’équipe, les informations de communication et le contenu d’intégration.

• Les nouvelles recrues sont invitées à explorer ces tâches pour mieux comprendre le fonctionnement de l’équipe.

Une meilleure visibilité favorise la responsabilisation

• Pour optimiser la visibilité et la responsabilité, l’équipe de recherche intègre souvent des tâches dans plusieurs projets, garantissant ainsi le respect des délais.

• En affichant les tâches à différents endroits, les membres de l’équipe peuvent suivre les demandes dans leur projet principal tout en ajoutant des tâches aux projets pertinents pour les éditeurs, les journalistes ou les invités externes sur Asana.

Des gains de productivité grâce à une communication centralisée

L’équipe marketing avait besoin d’une solution pour coordonner son travail, réparti entre deux équipes : l’équipe en ligne, dédiée au marketing numérique, et l’équipe hors ligne, axée sur le marketing traditionnel. Les deux équipes ont des processus de travail distincts, mais pour assurer une commercialisation efficace, elles doivent toujours être au courant des tâches de l’autre. Sans outil de gestion du travail, leur travail était cloisonné et manquait de cohérence.

Grâce à Asana, le service marketing dispose désormais d’une plateforme fiable pour coordonner les efforts entre les équipes en ligne (marketing numérique) et hors ligne (marketing traditionnel), améliorant ainsi leur efficacité.

Des processus standardisés pour accélérer l’intégration

• L’équipe marketing fournit aux nouvelles recrues un guide sur Asana pour les orienter sur l’utilisation des différents outils de leur tech stack. Des règles spécifiques sont en place pour s’assurer que les demandes, la communication et les tâches sont traitées de manière appropriée. 

• Une fois familiarisées avec leur teck stack, les nouvelles recrues reçoivent une présentation personnalisée d’Asana pour apprendre à utiliser l’outil au quotidien.

La communication centralisée aide les responsables marketing à avancer plus rapidement

• Les membres de l’équipe peuvent facilement consulter et s’ajouter à toutes les tâches pertinentes qui nécessitent leur suivi. Même s’ils sont absents ou en congés, ils peuvent toujours consulter les commentaires sur les tâches pour rester informés. 

• Grâce à cette méthode, ils économisent environ 79 jours de travail par an, en réduisant le temps passé à obtenir des informations de leurs collègues et à traiter les e-mails. 

• Comme chaque tâche Asana est attribuée à un seul responsable, les responsables marketing savent toujours à qui s’adresser pour chaque tâche.

Votre prescription n’attend plus que vous

L’équipe GoodRx se consacre à la publication de recherches et à la sensibilisation pour permettre aux Américains d’accéder à des soins de santé à des prix raisonnables. Et comme toujours, ils continueront à utiliser Asana pour suivre leurs projets et partager leurs histoires.