Estrategia de marketing digital: Crea una en 12 días [herramientas gratis]

El marketing digital ha venido evolucionando de manera estrepitosa, y ahora más que nunca con la llegada de la inteligencia artificial. Desde los emails y las redes sociales hasta el análisis y las opiniones de los clientes, el marketing online ofrece más oportunidades que nunca.

¿Necesitas ayuda para crear una estrategia de marketing digital? Toda gran iniciativa de marketing digital comienza con una sólida estrategia de marketing digital. Sorprendentemente, el 49 % de las organizaciones no cuentan con una estrategia de marketing bien definida. Sin una estrategia de marketing bien definida, tu plan pierde el objetivo y los miembros de tu equipo tendrán dificultades en comprender cómo sus tareas se vinculan con el objetivo SMART mayor.

No seas parte de ese 49 % que no cuenta con preparación adecuada. Independientemente de si es tu primera vez o has creado una estrategia de marketing digital cientos de veces, nuestros consejos te ayudarán a establecer una base sólida para tu equipo de marketing.

¿Qué es una estrategia de marketing digital?

Una estrategia de marketing digital es tu plan de acción para lograr un objetivo, el cual incluye una serie de actividades de marketing en línea. Se centra en explicar el qué y el cuándo de lo que intentas lograr. Por ejemplo, al definir tu estrategia de marketing digital querrás hacerte las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son mis metas?

2. ¿Cuáles son mis objetivos?

3. ¿Quién es mi público objetivo?

4. ¿Cuáles son mis indicadores clave de rendimiento?

5. ¿Cuál es mi marco de tiempo?

Estas son tan solo algunas de las preguntas clave que deberías hacerte al crear una estrategia de marketing digital. A continuación brindaremos más detalles sobre este tipo de preguntas.

Tu estrategia de marketing digital no solo ofrece una estructura de tu plan, sino que te ayuda a definir qué plataforma digital, red social, información y tecnología serán necesarias. Si estás pensando en ejecutar una campaña de marketing digital o una iniciativa mayor, contar con una estrategia es fundamental para lograr el éxito.

Canales del marketing digital

Antes de introducirnos de lleno en cómo crear una estrategia de marketing digital, primero abordaremos los elementos del marketing digital. No puedes crear tu estrategia sin entender primero cuáles son los elementos que la componen.

¿Alguna vez escuchaste hablar de la trifecta del marketing digital? La trifecta del marketing digital se centra en las diferentes áreas que contribuyen a tu estrategia de marketing digital. La trifecta se divide en tres categorías: medios ganados, propios y pagados.

• Los medios ganados incluyen las menciones en artículos, las redes sociales que se comparten, las publicaciones y las opiniones.

• Los medios propios incluyen los sitios web, los sitios móviles, los blogs y los medios digitales de social media.

• Los medios pagados incluyen aquellos anuncios de pago por clic, anuncios destacados, anuncios reorientados, pago a influencers, promoción de contenido pago y anuncios en redes sociales.

Ahora que estás familiarizado con la trifecta del marketing digital, es hora de ahondar en los canales del marketing digital más populares para conseguir la escalabilidad empresarial de tu marca.

1. Posicionamiento orgánico SEO 

La optimización para motores de búsqueda o SEO (del inglés: Search Engine Optimization) define el posicionamiento de tu sitio web (y de tu negocio) en buscadores de Internet como Google, Bing o Yahoo, entre otros muchos. Es uno de los canales de marketing digital con  mayor ROI a largo plazo. A través de una estrategia de palabras clave, el SEO ayuda a aumentar el tráfico orgánico sin tener que invertir en campañas publicitarias en Google Ads (antiguo Adwords) para tener visibilidad. Si estás buscando un conjunto de herramientas para obtener ayuda con las investigaciones y los informes SEO, consulta SEMrush.

2. Publicidad online en Google (SEM)

El marketing de buscadores o SEM (Search Engine Marketing) incrementa el tráfico a través de anuncios y marketing en línea. Los anuncios online pueden ser costosos según el PPC por el que se compita, pero resultan ser muy efectivos para direccionar el tráfico a tu sitio web o landing page, atrayendo un tráfico cualificado. Gracias a la segmentación de audiencias puedes conseguir que tus anuncios lleguen al perfil de tu cliente ideal.. Con los anuncios en línea, solo tienes que elegir qué y en qué canal se mostrará. Puedes elegir en Google, Meta (Facebook e Instagram), Tik Tok, Linkedin…

3. Marketing de contenidos

El marketing de contenido comprende todo el contenido en línea que se produce. Lo cual incluye todo, desde videos subidos a internet hasta e-books que escribes y diseñas, y publicaciones en el blog. Las empresas de todos los tipos y tamaños, incluso Discovery Digital Studios, lanzan contenido nuevo en todos sus canales digitales ofreciendo una gran experiencia de usuario y de marca.

4. Redes sociales

Más de un millón de personas se unen a las redes sociales todos los días. Las redes sociales comprenden cualquier tipo de red social (p. ej. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Snapchat, por mencionar solo algunas) que funcione como una comunidad en línea donde se comparte la información.

5. Email marketing

El marketing por email o comercio electrónico, es uno de los tipos de estrategias más rápidos en comparación con el alcance que tiene el correo postal tradicional. El marketing por email es un método rápido y de bajo presupuesto para llegar a tu público objetivo y potenciales clientes, siempre y cuando tengas una base de datos bien trabajada como lista de suscriptores.

6. Inbound marketing‌

De entre todas las estrategias de marketing online, el inbound marketing es la clave para atraer a clientes potenciales de manera no intrusiva, convirtiendo a extraños en promotores leales de tu marca. Esta metodología se basa en la creación de contenido valioso y relevante que resuene con las necesidades y preguntas de tu audiencia. Herramientas como HubSpot permiten gestionar una estrategia de contenidos efectiva, integrando formatos como tutoriales, infografías y podcasts para captar la atención de tu público objetivo.

El inbound marketing utiliza estos contenidos de calidad junto con tácticas de SEO y correos electrónicos personalizados para nutrir leads a lo largo del embudo de ventas. En lugar de perseguir a los clientes con publicidad tradicional, el inbound marketing crea un camino donde los clientes vienen a ti, motivados por el valor y la confianza que has construido. Este enfoque no solo optimiza el proceso de conversión, sino que también fortalece la relación a largo plazo con tus clientes, aumentando su satisfacción y lealtad.

7. Marketing de afiliados

Es una estrategia efectiva para expandir el alcance de tu marca aprovechando la red de otros creadores de contenido y sitios web. A través de esta táctica, empresas colaboran con afiliados que promocionan sus productos o servicios a cambio de una comisión por cada venta o conversión generada. Este enfoque no sólo impulsa las ventas, sino que también contribuye a la fidelización de los clientes, ya que los afiliados suelen ser figuras de confianza para sus audiencias. Al integrar el marketing de afiliados en tu estrategia, no solo diversificas tus canales de ingresos, sino que también fortaleces la relación con tu público, creando un ciclo continuo de promoción y lealtad hacia tu marca.

8. Analítica

En todos los canales digitales en los que trabajes tu estrategia de marketing podrás encontrar un apartado para ver las estadísticas, las cuales te proporcionarán información valiosísima del rendimiento de tu estrategia en ese canal específico. Por ejemplo, Google Analytics te ofrece múltiples informes de diversa profundidad de detalle y filtrar por distintos KPIs, como las visitas que tiene tu web. También podrás ver datos demográficos de los usuarios que han visitado tu web, como país de origen y dispositivo utilizado, así como las páginas visitadas de tu web. Esto te ayudará a mejorar tus estrategias de mkt digital tanto actuales, como en un futuro, para conseguir mejores resultados.

9. Experiencia móvil

No nos podemos olvidar de la experiencia móvil, en especial cuando hasta el 70 % del tráfico en internet proviene de los dispositivos móviles. Cada vez que pienses en llevar a cabo cualquier marketing digital, siempre piensa cómo se vería y sentiría en un dispositivo móvil. Desearás que tu experiencia móvil sea tan impecable como lo es en un ordenador.

10. Marketing de influencia

El marketing de influencers‌ es una de las acciones de marketing‌ que consiste en colaborar con personas influyentes o "influencers" que tienen una audiencia fiel y comprometida. Estas figuras clave actúan como embajadores de tu marca, utilizando su credibilidad y alcance para ayudarte en tu estrategia de promoción de tus productos o servicios de manera auténtica y efectiva. A través del marketing de influencia, puedes conectar directamente con tu público objetivo, aprovechando la confianza que los seguidores depositan en los influencers. Esta estrategia no solo aumenta la visibilidad de tu marca, sino que también fortalece la percepción positiva y la fidelización de los clientes, al presentar tus ofertas en un contexto que resuena con ellos.

Ahora que ya cuentas con los elementos del marketing digital a tu alcance, comencemos a crear tu estrategia de marketing digital.

Cómo hacer una estrategia de marketing digital en 12 días

¿Estás preparado para crear tu estrategia de marketing digital de principio a fin? A continuación te presentamos una guía paso a paso sobre cómo crear tu estrategia de marketing digital en 12 días:

Días 1 a 7: crear

Define tus objetivos medibles, público objetivo y posicionamiento de marca.

El primer paso más importante para crear cualquier marketing digital es identificar tus objetivos, público y posicionamiento (conocido como GAP). ¿Cuáles son tus objetivos para crear esta estrategia de marketing digital? ¿Y cómo tus objetivos se vinculan con los objetivos generales de la empresa? Necesitas tener una visión clara de cómo tu estrategia de marketing digital contribuye al panorama general. Una vez que redactes tus objetivos, querrás determinar quién es tu público y cuál será tu posicionamiento. A continuación te presentamos un ejemplo de cómo elaborar un GAP de alto nivel:

• Objetivo: aumentar los clientes potenciales calificados según marketing (MQL) en un 20 %

• Público: gerentes de venta y superiores de la industria informática ubicada en Norteamérica

• Posicionamiento: utiliza una estrategia de posicionamiento competitiva para resaltar los factores de diferenciación y reubicar la competencia en la mente de nuestro público destinatario.

Define tus metas del Retorno de la inversión y de los Indicadores clave de rendimiento

Haz un simple cálculo para determinar cuál será el monto total gastado y el retorno de la inversión. Querrás examinar detalladamente cómo tu inversión se contrasta con tu ingreso para asegurarte de que tu estrategia de marketing digital valga la pena. Luego de hacer números, comienza a definir tus objetivos de Retorno de la inversión. Pregúntate: “¿Qué objetivos del Retorno de inversión quisiera lograr por cada actividad? ¿Qué vamos a probar y en qué momento del año?” Estos objetivos del Retorno de inversión te guiarán en la medición y seguimiento del éxito en tu estrategia de marketing digital.

Haz un detalle de tu inversión

¿Cuánto dinero necesitarás para ejecutar tu estrategia de marketing digital? ¿Necesitarás alguna tercerización, como agencias o proveedores? Haz un detalle de tu inversión desde un principio, para que puedas determinar rápidamente qué proveedores necesitarás para luego ponerte en marcha con la documentación y los briefs creativos. Es importante establecer qué trabajo se realizará en la empresa y qué trabajo se externalizará, de modo que puedas asignar los recursos de manera adecuada en cuanto a la planificación.

Realiza la investigación y el análisis

Investiga todo lo posible antes de tomar cualquier decisión. Al realizar una investigación y un análisis, luego podrás elaborar y formular mejor tu estrategia de marketing digital. La investigación incluye observar a tu empresa, tu sector e incluso a tus competidores.

Existen muchos beneficios de observar a tus competidores en particular. Al ver lo que tus competidores hacen, puedes encontrar formas creativas de diferenciar tu marca e imponerte sobre tu competidor. Cuando se trata de tus competidores, cuanto más investigues, mejor es. Si tienes curiosidad sobre lo que tus competidores están haciendo, consulta Moat, una herramienta que te permite echar un vistazo a los anuncios de tus competidores.

Crea un recorrido del cliente

¿Alguna vez te pusiste en los zapatos de tu buyer persona? Documenta toda la experiencia de los nuevos clientes creando un recorrido del cliente. Un recorrido del cliente define cada paso que da el cliente en su interacción con la empresa o la marca.

Crea un recorrido del cliente que te permita ver cómo es para un cliente ir desde el punto A al punto B. También querrás asegurarte de que el recorrido sea simple y fácil. Al diseñar todo, asegúrate de aprovechar las oportunidades para mejorar su experiencia. Cuando comiences, pregúntate: ¿Qué canales y contenido se incluirán en el recorrido? Esta pregunta te ayuda a definir en qué canales quieres invertir y a cuáles darle prioridad.

A continuación te presentamos un ejemplo de un recorrido del cliente. Supongamos que eres cliente de Apollo Enterprises.

Ves un anuncio en línea de Apollo Enterprises

1. Ves un anuncio en línea de Apollo Enterprises

2. Sigues a Apollo Enterprises en LinkedIn

3. Visitas el sitio web de Apollo Enterprises

4. Te suscribes con tu dirección de email para descargar un e-book de Apollo Enterprises

5. Lees el e-book de Apollo Enterprises y consideras que su contenido es muy interesante

6. Recibes un email promocional de Apollo Enterprises para registrarte y obtener una demostración de producto de Apollo Enterprises

7. Te registras para la demostración de producto de Apollo Enterprises

8. Pruebas la demostración de producto de Apollo Enterprises y quedas encantado con lo que ofrece

9. Compras el producto de Apollo Enterprises

10. Estás tan entusiasmado con tu nueva compra que dejas una reseña positiva en lín

Acabamos de transitar el recorrido de un cliente de principio a fin. Podemos ver el recorrido exacto de un cliente, desde el primer paso en que ve el nombre de una marca hasta el paso final en que compra el producto. Construir el recorrido de un cliente te ayudará a ver cómo tu estrategia de marketing digital cobra vida.

Personaliza tus elementos de marketing digital

Revisamos todos los elementos del marketing digital juntos, ahora es momento de elegir qué elementos le darán sentido a tu plan. Es importante establecer con anticipación qué actividades se llevarán a cabo en tu estrategia de marketing digital. Luego de seleccionar los elementos digitales que te ayudarán a alcanzar tu meta, seguramente querrás hacerte estas dos preguntas: “¿Qué comprenderá cada pieza? ¿Cuál será la frecuencia de cada pieza?”

Por ejemplo, ¿quieres centrarte principalmente en el marketing por email y anuncios en línea, o quieres incluir todos los elementos del marketing digital? Si quieres incluir todas las piezas, entonces necesitarás establecer dónde encaja cada pieza en tu cronograma y cómo se integrará todo junto.

Días 8 a 11: implementación

Obtén cotizaciones de precios

Asegúrate de reforzar el presupuesto de tu proyecto con las distintas cotizaciones. No podrás avanzar con tu estrategia de marketing digital sin tener primero tu presupuesto y cotizaciones asegurados. Estos detalles importantes asegurarán la consecución de tus objetivos con el presupuesto actual en mano. Una vez que tanto tú como tu equipo estén seguros de poder llevar a cabo todas las actividades con el presupuesto actual, entonces podrán avanzar en la creación de un plan de implementación.

Planifica todo con una herramienta de gestión del trabajo

Establece tu estrategia de marketing digital con una acción clara al ejecutar todo tu proceso de marketing con una herramienta superior de gestión del trabajo.

Seguramente ya aproveches las herramientas digitales como los emails y los documentos, pero ¿qué sucede con las herramientas de gestión del trabajo? La herramienta de gestión del trabajo adecuada puede ser tu gran aliada. Con una herramienta de gestión del trabajo, podrás lograr que todos en tu equipo estén mejor alineados y aumentar la productividad. Vincular todo con las herramientas ya existentes, como las hojas de cálculo o los documentos, puede ser un dolor de cabeza. Estas herramientas no están actualizadas y son fáciles de olvidar. Con una herramienta de gestión del trabajo, puedes planificar y visualizar toda tu estrategia de marketing digital de varias formas, como con el cronograma, calendario o tablero de Kanban. Almacenar y planificar toda tu estrategia de marketing digital en una sola plataforma facilitará el trabajo y la colaboración para ti y tu equipo.

¿Cómo es una estrategia de marketing digital en la práctica con una herramienta de gestión del trabajo como Asana?

• Asigna las tareas a los encargados adecuados, de modo que todos sepan quién es el responsable y de qué. Por ejemplo, puedes asignar tareas específicas de diseño al diseñador adecuado y todos los diseños finales a la persona encargada de la aprobación final.

• Haz una lista de todos los pasos del proceso y vincúlalos. Por ejemplo, crea un cronograma para ver cómo todas las tareas y fechas de entrega se conectan.

• Establece un plazo y fechas de entrega para las tareas. Por ejemplo, la producción de emails llevará cuatro días y la fecha de entrega está establecida para el viernes.

Todos podrán supervisar el progreso, obtener visibilidad en cada iniciativa y estar al día con las fechas de entrega. Una vez que todo tu plan de marketing digital se encuentre diseñado en un solo lugar, vincula a todos los involucrados para propiciar la colaboración. Todo tu equipo se sentirá conectado con el plan, sabrá qué priorizar y visualizará cómo su trabajo contribuye con el objetivo mayor de la empresa.

Mejora la colaboración con las agencias

Si administras agencias, céntrate en mejorar la coordinación entre los equipos. Tu equipo de marketing colaborará estrechamente con las agencias, por lo que querrás asegurarte de que todas las tareas se deleguen adecuadamente en tu herramienta de gestión del trabajo. Al poder visualizar cuáles son las tareas que se llevarán a cabo en la empresa y cuáles se externalizarán, todos podrán ver quién es el responsable y de qué.

Optimizar la producción creativa entre los equipos no necesariamente tiene que ser un dolor de cabeza. Con las herramientas de gestión del trabajo, ahora es más fácil colaborar. Podrás aprovechar las integraciones con Adobe Creative Cloud y Litmus, mejorar el proceso de verificación y comunicación, crear un flujo de trabajo de aprobaciones fluido y organizar las solicitudes con formularios que sean fáciles de llenar.

Comienza a definir cómo tu equipo y las agencias trabajarán en conjunto para tu próxima estrategia de marketing digital con nuestra plantilla gratuita para la colaboración con agencias.

Día 12 en adelante: gestión

Supervisa y da seguimiento de forma periódica

Nunca podrás estar lo suficientemente preparado cuando se trata de la ejecución de tu estrategia de marketing digital. Asegúrate de que todas las actividades estén en marcha y que todos los miembros del equipo sean responsables de su trabajo. Siempre supervisa las iniciativas de marketing antes, durante y después de su ciclo de vida para garantizar que los planes avancen según lo planeado.

Recuerda actualizar el estado de tu proyecto sobre la marcha y ajustar las fechas de entrega en caso de ser necesario. Siempre ajusta tus estrategias y modifica las prioridades según las necesidades vayan cambiando. Cuando supervisas y das seguimiento al trabajo de forma regular, puedes abordar cualquier obstáculo inmediatamente para avanzar más rápido.

Mide los resultados

Uno de los mejores beneficios del marketing digital es que puedes tener acceso a toda la información que esto conlleva. Puedes tener conocimiento en tiempo real sobre cómo se están desarrollando tus iniciativas y ajustar sobre la marcha. No necesariamente tendrás que caminar en las tinieblas cada vez que inicies una nueva campaña, lanzamiento o proyecto. Con los datos analíticos al alcance de tu mano, podrás optimizar sobre la marcha y así mejorar los resultados.

¿Recuerdas cuando definimos los objetivos de los indicadores clave de rendimiento en los días 1 a 7? Ahora es momento de realizar un informe sobre esos indicadores y comparar tus resultados con los objetivos iniciales. Esto te permitirá ver si tus resultados cumplen con las expectativas.

Si no has podido cumplir con los objetivos, pregúntate ¿qué fue lo que no funcionó? Por el contrario, si cumpliste con los objetivos por encima de las expectativas, hazte la siguiente pregunta, ¿qué fue lo que contribuyó a superar el rendimiento esperado? Toma lo aprendido y aplícalo en el futuro. Sarah Charlton, directora de Marketing de Resultados en Asana, brinda el siguiente consejo profesional:

“Ofrece tus conocimientos a las personas involucradas para lograr desmitificar, lo que de otra forma pareciera ser un proceso complejo de una ‘caja negra’. Comparte lo que funcionó, lo que no, y lo que luego necesitas analizar para seguir aprendiendo. Saber lo que no funcionó es tan útil como saber lo que sí funcionó para mejorar tu próxima estrategia de marketing digital. Además, ayuda a crear confianza y transparencia en las personas involucradas”.

Herramientas gratuitas y fundamentales del marketing digital

Entre las casi 7000 herramientas tecnológicas de marketing que puedes elegir, necesitas centrarte en seleccionar aquellas herramientas que respaldarán tu estrategia de marketing digital y tus objetivos.

¿Cuáles son las herramientas imprescindibles del marketing digital? En primer lugar, crea y gestiona el contenido digital con un sistema de gestión de contenido (CMS) o da seguimiento a la información con una plataforma analítica. Existen herramientas para respaldar todas las piezas del marketing digital, desde la automatización del marketing por email y la gestión de redes sociales, hasta el servicio de alojamiento de videos y la prueba del sitio web. Una herramienta primordial que necesitarás es una plataforma de gestión del trabajo que te ayude a construir tu marketing digital y los procesos creativos de principio a fin; este es tu secreto para un marketing excepcional.

Comienza con las plantillas para planificación de marketing digital

Una vez que ya estés listo para iniciar la fase de implementación, usa una de nuestras plantillas para planificación de marketing digital. Podrás personalizar fácilmente cada plantilla según tus necesidades y aspiraciones. Independientemente de si estás planificando una campaña de marketing digital o creando un calendario editorial, tenemos las plantillas adecuadas para ti. Elige una plantilla gratuita para planificación de marketing digital y comienza con la planificación:

1. Plan de campaña de marketing

2. Colaboración con agencias

3. Solicitudes de contenido creativo

4. Calendario editorial

5. Lanzamiento de marketing de productos

6. Plan para proyecto de marketing

Ejemplos de estrategias de marketing digital

Estrategia de marketing en línea de Spotify

Spotify ha revolucionado la forma en que consumimos música, y su estrategia de marketing digital ha sido clave en este éxito. Una de sus campañas más destacadas es "Spotify Wrapped", lanzada por primera vez en 2016. Esta campaña anual, que se genera a principios de diciembre, permite a los usuarios ver un resumen personalizado de su actividad musical a lo largo del año. Spotify Wrapped no solo genera un enorme engagement, sino que también se viraliza en redes sociales, ya que los usuarios comparten orgullosamente sus listas. Al aprovechar los datos para ofrecer recomendaciones personalizadas y crear un sentido de comunidad entre los usuarios, Spotify mantiene a su audiencia comprometida y satisfecha.

Estrategia de marketing digital de Amazon

Amazon se ha consolidado como el gigante del comercio electrónico gracias a su enfoque en la personalización y la conveniencia. Una de las estrategias digitales más efectivas de Amazon es su sistema de recomendaciones, que utiliza algoritmos avanzados para sugerir productos basados en el historial de navegación y compras de los usuarios. Además, su programa de Amazon Prime es un ejemplo de cómo combinar marketing digital con fidelización al ofrecer beneficios exclusivos como envío gratuito y acceso a contenido multimedia, lo que incentiva a los usuarios a permanecer en la plataforma.

Estrategia de marketing online de Zoom

Zoom se ha convertido en la plataforma líder para videoconferencias, y su crecimiento exponencial durante la pandemia fue impulsado por una estrategia de marketing digital centrada en la accesibilidad y la viralidad. Una de sus campañas más exitosas fue la oferta de acceso gratuito ilimitado durante un tiempo limitado, lo que permitió a millones de usuarios probar la plataforma sin compromiso. Zoom también aprovechó el marketing de influencia, colaborando con figuras clave en el sector tecnológico y educativo para destacar las ventajas de su software en webinars y tutoriales, lo que ayudó a consolidar su posición en el mercado.

¡Listos, preparados, ya!

Gracias a nuestra guía paso a paso, estarás listo para crear una estrategia de marketing digital en 12 días. Existen tres fases importantes que no puedes perder de vista: la creación, la implementación y la gestión. Lleva a cabo todas estas tres fases y obtendrás una estrategia de marketing digital sólida para comenzar. No te olvides de aprovechar las herramientas tecnológicas de marketing y usa una de nuestras plantillas gratuitas de planificación de marketing digital para conseguir que todo funcione. Ahora es mucho más fácil hacer la transición del marketing tradicional al marketing digital.

Ejecuta tus estrategias de marketing digital con Asana, y convierte tus estrategias en campañas y programas exitosos. Regístrate para una demostración gratis y obtén más información sobre cómo la plataforma de gestión del trabajo de Asana fue diseñada especialmente para equipos creativos y de marketing como el tuyo.

Preguntas frecuentes sobre estrategias de marketing digital