Zoho Desk + Asana

¿Qué es Zoho Desk?

Asana es una herramienta simple de gestión de proyectos que ayuda a los equipos a administrar sus proyectos de principio a fin. Asana te permite transformar los objetivos y las ideas en tareas concretas, asignar esas tareas a compañeros de equipo y comunicarte para avanzar con los proyectos. Con la extensión de Asana para Zoho Desk puedes ocuparte rápidamente de los problemas de los clientes al mantener sincronizados a los equipos de atención al cliente y gestión de proyectos. Puedes crear tareas en Asana a partir de tickets nuevos de Zoho Desk y darles seguimiento hasta el cierre. Todo lo que debes hacer es seleccionar un espacio de trabajo y un proyecto en los que te gustaría crear la tarea nueva.

Mira dentro de Zoho Desk los detalles de las tareas, como las fechas de entrega y los estados de los responsables

• Configura un responsable y una fecha de entrega cuando agregues tareas desde un ticket
• Los agentes e ingenieros pueden colaborar en los comentarios que se sincronizan en las aplicaciones

Obtén Zoho Desk + ASANA

Requisitos para la instalación

• Cuenta de Zoho Desk
• Cuenta de Asana

Instalación de la extensión de Asana La extensión de Asana se puede instalar desde Zoho Marketplace o desde su Zoho Desk. Sigue los pasos que se encuentran a continuación para instalar la extensión de Asana desde la cuenta de Zoho Desk.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Zoho Desk con privilegios de administrador.
2. Haz clic en el ícono para configurar que se encuentra en el menú superior.
3. En la página Setup Landing (Configuración de inicio), haz clic en All (todos), dentro de Marketplace (Mercado).
4. Busca Asana en la barra de búsquedas a la derecha de la pantalla.
5. Selecciona la extensión de Asana para Zoho Desk.
6. Haz clic en Install (instalar).
7. En la página de configuración para la instalación de Asana:
8. Selecciona los departamentos y perfiles a los que pertenecen quienes podrán acceder a la extensión en Zoho Desk. Cuando seleccionas All Departments (Todos los departamentos), la extensión se agrega solamente a aquellos departamentos a los que tienes acceso.
9. Acepta los términos de uso.
10. Haz clic en Install (instalar). La extensión se instalará para los perfiles y departamentos específicos.
11. Haz clic en Authorize (Autorizar) en la ventana emergente para activar la extensión.
12. Haz clic en Accept (Aceptar) para permitir que con el flujo de trabajo de Zoho se tenga acceso a los datos que se encuentran en tu cuenta de Zoho Desk.
13. ¡Voila! La extensión de Asana estará lista para usar.

Obtén más información y asistencia

Para más información acerca de cómo usar la integración entre Zoho Desk y Asana, consulta la página de asistencia o envía un email al equipo a support@zohodesk.com.

Esta integración de aplicaciones fue diseñada por un desarrollador externo. Asana no respalda, avala, garantiza ni asume responsabilidad alguna por la integración. Contacta al desarrollador de la aplicación para recibir detalles y asistencia.