Freshdesk + Asana

¿Qué función cumple el conector para Freshdesk y Asana?

Gracias a la aplicación para la integración de Asana y Freshdesk de IntegrateCloud los usuarios de Freshdesk pueden crear tareas en Asana directamente desde cualquier formulario de Freshdesk. También puedes vincular tickets de Freshdesk a una tarea que ya esté creada en Asana. Además, los Agentes pueden enviar comentarios dentro del espacio de Soporte de Freshdesk para notificar al equipo de Asana.

También son compatibles las personalizaciones basadas en las solicitudes de los clientes y las puedes adaptar según tus necesidades.

La aplicación para la integración de Freshdesk y Asana tiene 3 botones para lo siguiente:

• Create Task (Crear tarea): crea fácilmente una tarea en Asana. Simplemente deberás seleccionar el proyecto de Asana en el que quieras crear la tarea y después, hacer clic en el botón para crear. Una vez creada, en Freshdesk se mostrará el ID correspondiente a la tarea en la aplicación.
• Link (Vincular): vincula un ticket de Freshdesk con una o más tareas de Asana.
• Notify (Notificar): con esta opción el usuario puede enviar notificaciones a Asana desde Freshdesk. Las notificaciones aparecerán como comentarios en la tarea vinculada de Asana.

Obtén el conector para Freshdesk y Asana

1. Haz clic en el botón Instalar en Freshdesk para conectarla con Asana.
2. Escribe tu dominio de Freshdesk (p. ej., si tu URL en Freshdesk es https://abc.freshdesk.com, tu subdominio es abc).
3. Escribe la clave de la API de Freshdesk. La puedes generar aquí.
4. Escribe tu token de Asana. Lo puedes generar aquí.
5. Para validar la aplicación, haz clic en Validate (Validar).
6. Después de haber validado la aplicación, haz clic en el botón Install (Instalar) para instalar la aplicación.

Obtén más información y asistencia

Para más información acerca de cómo usar la integración con el conector de Freshdesk y Asana, consulta la página de asistencia o envía un email a su equipo a support@integratecloud.com.

Esta integración de aplicaciones fue diseñada por un desarrollador externo. Asana no respalda, avala, garantiza ni asume responsabilidad alguna por la integración. Contacta al desarrollador de la aplicación para recibir detalles y asistencia.